カスタマーサービス職◎第二新卒歓迎◎20代・30代が活躍

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求人情報

募集要項

あらゆるお客さまに向けて金融サービスの提供と
お客さま対応のプロフェッショナルを目指し、
主にリテールビジネスや大企業向けビジネスのフィールドで
キャリアを形成していくコースです。

将来にわたっては、後進育成や組織マネジメントで
リーダーシップを発揮していただくことも期待しています。

みずほ銀行は社会の変化やお客さまのニーズに応え続ける為に、
来店されたお客さまの業務をロービー完結型にすべく、
社員の育成やITの実用化に取り組んでいます。

豊富な金融知識を備えた社員×業務専用アプリケーションで、
ロビーでお客さまのお困りごとを解決していきます。
また、法人向けDXの開発も検討しており、
多様なお客さまのニーズに応えられるよう取り組んでいます。

仕事の内容	営業拠点におけるあらゆるお客さま向けサービスの実務・事務【具体的には】店頭業務預金・為替フロント業務、店頭コンサルティング業務、後方サポート、フロントマネージャークライアントサポーター法人営業サポート、法人取引実務・事務お客さま対応のプロフェッショナルとして主に国内外営業拠点におけるカスタマーサービス業務を担っていただきます。 ■業務例預金・外為替業務窓口業務お客さまへの提案準備や契約書類作成・融資実行などの業務店頭でのお客さま向け商品・ソリューション提案業務プロダクツ営業のサポート業務など ■キャリアの広がりカスタマーサービス業務からスタートした後は、適性をみながら幅広いキャリアを展望できます ■1日の流れ※フロントマネージャーの一例 8：30出社・部店内での情報共有 ↓ 9：00開店。フロントマネージャーとして店頭でお客さま対応 ↓ 12：00事務作業のサポート ↓ 15：00入出金業務の照合、小切手や手形の処理などのチェック業務 ↓ 16：30近隣店舗との会議（新人育成の仕組み、成功事例の共有など） ↓ 17：30退社
求めている人材	【未経験・第二新卒】周りと協力しながらチームプレイができる方。20代・30代が活躍中。【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎求めるタイプ・周りと協力しながらチームプレイができる方、リーダーシップを発揮できる方・主体的に動き、物事を改善していける方・お客様とのコミュニケーションにより新しい価値を提案できる方活かせる経験・事務スキル・接客や販売のスキル・チーム運営やマネジメントのスキル＜必須条件＞ 2023年10月1日にご入社が可能な方
勤務地	全国のみずほ銀行の支店 ※初任配属地についてはご希望をお伺いしながら決定いたします ※その後は国内各地域および海外に隔地間の転勤の可能性があります →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与	月給：21万5000円以上【想定年収】 400万円～500万円（法定時間外手当30時間想定）【手当】昼食費補助通勤手当（会社規定に基づき支給）残業手当（残業時間に応じて支給）【昇給】年1回【賞与】年2回　 ※以下の年収例は年次による昇給昇格は適用しておりませんので、あくまで一例となります。【年収例】 900万円／入社10年目（月給49万円＋諸手当※新卒換算） 500万円／入社6年目（月給29万円＋諸手当※新卒換算） 450万円／入社4年目（月給26万5000円＋諸手当※新卒換算）
勤務時間	勤務時間：8:40～17:10 （所定労働時間7時間30分、休憩時間60分） ※時間外労働有
休日・休暇	完全週休2日制土日、祝日、年末年始、その他長期休暇制度等あり【年間休日】 120日【有給休暇】 21日（入行初年度9日）
待遇・福利厚生	【試用期間】 6ヵ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【受動喫煙体制】・屋内喫煙可能場所有【福利厚生】・持株会制度・ベビーシッター育児割引制度・社員毎のニーズに応じた住宅関連制度・財産形成支援制度・余暇支援制度・退職金　等

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

■活躍できるタイプ
私が考える活躍できるタイプは、気配りと目配りができる人。支店に訪れるお客さま一人ひとりへ真摯に対応し、そのニーズに対し適切に対応できるようチームメンバーへ積極的に声掛けができることは非常に重要な要素だと思います。事務スキルは入社後に研修やOJTを通じて身に付きます。

カスタマーサービス職
■職場改善・業務改善が進んでいます
業務の効率化が進み、メリハリを付けて働けています。上司も積極的に現場に出てアドバイスをくれるので、困って立ち止まってしまうことはありません。繁忙期はありますが、理想のワークライフバランスが叶えられています。

カスタマーサービス職
■幅広い知識が自分のものに
カスタマーサービス業務で扱う金融商品は広範囲にわたります。広く学ぶこともより専門的に学ぶことも可能です。お客さま対応のプロとしてはもちろんのこと、自分自身の将来に役に立つこと間違いありません。

カスタマーサービス職

～将来あなたに期待したいこと～

みずほでは2024年度に向けて人事運営の変革に取り組んでいます。変化するお客さまのニーズと、「自分らしく働きたい」という社員の新たな価値観に対応し、社員自らの成長ややりたい仕事にフォーカスし「社内外で通用する人材価値の向上」を実現する人事運営をめざしています。幅広いフィールドを活用し、みなさん自身が成長し続け、お客さま、経済・社会に変革をもたらしてください。

採用企業情報

株式会社みずほ銀行

設立	2013年7月1日
代表者	取締役頭取　加藤勝彦
資本金	1兆4,040億円（2022年3月31日現在）
従業員数	25,897人（2022年3月31日現在）
事業所	■大手町本部（登記上の本店住所）〒100-8176　東京都千代田区大手町1丁目5番5号（大手町タワー）■丸の内本部〒100-8241　東京都千代田区丸の内1丁目3番3号（みずほ丸の内タワー）
業種	銀行
事業内容	・預金業務・貸出業務・商品有価証券売買業務・有価証券投資業務・内国為替業務・外国為替業務・社債受託および登録業務・附帯業務　等
連絡先	株式会社みずほ銀行（ホームページ）東京都千代田区大手町1丁目5番5号（大手町タワー）

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