2年9ヶ月の研修で【営業管理職】へ◆管理職未経験に安心の研修

＜自ら将来の可能性を切り拓く＞
前職では地方銀行に勤め、営業中心に企業融資や個人融資、預かり資産などの業務を幅広く担当していました。将来のキャリアを考えた時に「このままでいいのか…」という気持ちになっていた頃、知人から支部長候補人材の募集があることを聞き「ここなら自分で将来を切り拓けそう」と感じて応募しました。

＜実践的に学べます＞
支部長は一般的に入社5〜10年以上の実務経験を経て任命されることが多いポジションですが、2年9ヶ月後に支部長になれることは大きな魅力です。財務など前職の活かせる知識も一部ありましたが、保険や管理職はほとんどが未経験…。でも必要なことは入社後の研修で全て学べることが心強かったです。最も役に立ったことは、支社や支部で実際に営業職員と接しながら現場を知り、支部長というポジションを体感できたこと。実践形式だったことが自分の学び方と合っていました。

＜支部の強みを受け継ぎ次へ活かす＞
初めての環境での管理職でしたから「自分がメンバーをリードしていかなければ…」「どうやってリーダーシップを発揮しよう？」など少なからずの力みがありました。しかし、いざ支部に配属になると、歴代の先輩たちが受け継いできた伝統や進め方があるとわかり、まずはそれを受け継ぐことからスタート。全て自分でイチからつくる必要はないので、思った以上にスムーズにとけ込めました。

私が大切にしているのは、働きやすい環境づくり。支部には20〜30名の営業職員が在籍していますが、一人ひとりの状況に目を配り、もし悩んだり困っている職員がいたら、すぐにサポートすることを意識しています。もしマネジメントの経験がなくても、周囲に気配りできる方であれば活躍できると思います。

＜人を大切にする温かい社風＞
前職はアパレルで販売をしていました。転職のタイミングと結婚が重なり、仕事選びは、より良い給与を得られる会社を軸に考えていました。住友生命は、友人がすでに働いていて安心感があり、応募の後押しとなりました。
実際に働いてみて感じたことは、人をとても大切にする会社ということ。同期入社のメンバーは、一匹狼タイプというより、和を大切にするメンバーばかりで、仲が良く、今でもよく連絡を取り合っています。もっと体育会系の雰囲気かと思っていましたが、一人ひとりの個性や働き方の違いを認めて、フォローし合える温かみがある社風で安心しました。

＜固定給で家族も安心＞
給与は前職より大幅にアップしました。アパレル販売は、お客さまの方から店舗へ訪れてくれますが、現職では私たちが自らお客さまを訪問する大変さはあります。でもそのぶん高い給与をいただけることが原動力となります。子どもも生まれ、家族に安心してもらえることがうれしいです。

＜多くの人に可能性がある仕事＞
意外だったこともあります。営業とは、提案すること・売り込むことと思っていたのですが、お客さまの声に耳を傾けることが大切と気づかされました。研修時に、ベテランの営業職員とお客さまへ同行したのですが、その場では9割以上はお客さまが話していて、営業職員は「うんうん」と相槌を打つだけ。私は不思議になり「相槌しか打たないんですね」と聞くと「それが営業。うまくいくコツよ」と教えてくれました。目からウロコが落ちました。

また、ある先輩の支部長から学んだのは、営業職員との普段の何気ない雑談が士気ある職場づくりに大切ということ。仕事や数字のことを話すよりも、どのお店がおいしいとか、どこどこへ遊びに行ったなど、なんでも話し合える雰囲気をつくる方が有効と感じています。大手保険会社の支部長と聞くと「難易度が高そう」と思われるかもしれませんが、多くの人に活躍の可能性がある仕事と感じています。