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【完全在宅勤務】未経験歓迎/スマホメーカーの問い合わせ対応

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

世界のブランドとお客様を繋ぐ仕事/世界100ヶ国に事業展開しているアウトソーシングのコンタクトセンター企業/完全週休2日制/テレパフォーマンス・ジャパン株式会社企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

募集要項

世界最大級のコンタクトセンターアウトソーシング企業であるTeleperformance
パリを本拠地に世界100カ国で50万人以上の従業員が活躍しています

仕事の内容

新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート!

【具体的には】
★操作方法が分からない
★パスワードを忘れてしまった
★修理を依頼したい
といったお客様からのお電話でのお問い合わせに対し、
リモートで解決に導いていただくお仕事です。

【一日の流れ】
・出勤
・ツール起動&メール確認
・お客様対応(15分休憩有)
・ランチ休憩(60分)
・チームMTG
・お客様対応(15分休憩有)
・退勤

■対応件数:20〜25件程度/日
■対応時間:平均20分程度

◎充実した研修(9週間)&マニュアル用意
◎応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぎ可。

求めている人材

学歴不問/未経験歓迎/一生懸命学んでいただける方をお待ちしております!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

【歓迎条件】
◆接客経験1年以上(アルバイト含む)
◆カスタマーサポート経験
◆スマホ・PC使用経験
◆IT関連の基礎知識と基本的なPCスキル(タイピング/ブラウザやアプリ操作)

勤務地

フルリモート
※全国どこからでも就業可

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

給与

月給:25万9224円〜37万円

◆研修中(4週間)は月給235,200円となります
5週目以降は月給259,224円にUPします
◆残業代全額支給
◆実績次第で、昇格昇給可能!
◆実績次第で月ごとのインセンティブあり

【年収例】
444万円/入社3年目(月給35万円+手当)
396万円/入社2年目(月給31万円+手当)
320万円/入社1年目(月給25万9224円+手当)

勤務時間

変形労働時間制
1日の実働時間 8時間00分(勤務時間帯(目安) 9:00〜21:15)

※残業は月平均10時間前後です(繁忙期以外・入電状況により異なります)
※全てのシフトに対応いただける方が対象となります(日勤固定・土日祝休み固定は不可です)
※年に数回24:00までのシフト勤務の可能性あり
※中抜けシフトあり(繁忙期のみ)
※最大月8日まで希望休申請可能(土日祝の希望は月2回まで)

休日・休暇

完全週休2日制(シフトにより月8〜9日休み)
<休暇について>※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
■産前・産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与

待遇・福利厚生

【研修期間】
9週間
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

採用企業情報

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

設立

2018年10月

代表者

Jae Hyun Kim

事業所

◆本社:東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F

業種

その他サービス/その他専門コンサル/通信/インターネット関連/その他業種

事業内容

■アウトソーシング・コンタクトセンター事業 ◎各種製品(スマートフォン・タブレット等)や各種サービス(eコマース等)を提供するグローバル企業のカスタマーサポート運営受託

連絡先

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社(ホームページ
東京都港区六本木1丁目4番5号アークヒルズサウスタワー7階
採用担当
tpjp.recruiting@teleperformance.com

【完全在宅勤務】未経験歓迎/スマホメーカーの問い合わせ対応

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社