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【完全在宅勤務】未経験歓迎／スマホメーカーの問い合わせ対応
世界のブランドとお客様を繋ぐ仕事／世界100ヶ国に事業展開しているアウトソーシングのコンタクトセンター企業／完全週休2日制/テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 企業ページ
新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート！
フルリモート ※全国どこからでも就業可 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
444万円／入社3年目（月給35万円+手当）
完全週休2日制（シフトにより月8〜9日休み） ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与
締切まであと 14日
掲載期間：2024/5/15（水）〜 2024/6/11（火）
- 求人情報
募集要項
パリを本拠地に世界100カ国で50万人以上の従業員が活躍しています
仕事内容
【具体的には】
★操作方法が分からない
★パスワードを忘れてしまった
★修理を依頼したい
といったお客様からのお電話でのお問い合わせに対し、
リモートで解決に導いていただくお仕事です。
【一日の流れ】
・出勤
・ツール起動＆メール確認
・お客様対応(15分休憩有)
・ランチ休憩(60分)
・チームMTG
・お客様対応(15分休憩有)
・退勤
■対応件数:20〜25件程度/日
■対応時間:平均20分程度
◎充実した研修(9週間)＆マニュアル用意
◎応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぎ可。
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
【歓迎条件】
◆接客経験1年以上(アルバイト含む)
◆カスタマーサポート経験
◆スマホ・PC使用経験
◆IT関連の基礎知識と基本的なPCスキル（タイピング/ブラウザやアプリ操作）
勤務地
フルリモート
※全国どこからでも就業可
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
◆研修中(4週間)は月給235,200円となります
5週目以降は月給259,224円にUPします
◆残業代全額支給
◆実績次第で、昇格昇給可能！
◆実績次第で月ごとのインセンティブあり
【年収例】
444万円／入社3年目（月給35万円+手当）
396万円／入社2年目（月給31万円+手当）
320万円／入社1年目（月給25万9224円+手当）
勤務時間
変形労働時間制
1日の実働時間 8時間00分(勤務時間帯(目安) 9:00〜21:15)
※残業は月平均10時間前後です（繁忙期以外・入電状況により異なります）
※全てのシフトに対応いただける方が対象となります（日勤固定・土日祝休み固定は不可です）
※年に数回24:00までのシフト勤務の可能性あり
※中抜けシフトあり（繁忙期のみ）
※最大月8日まで希望休申請可能（土日祝の希望は月2回まで）
休日・休暇
完全週休2日制（シフトにより月8〜9日休み）
＜休暇について＞※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
■産前・産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与
待遇・福利厚生
【研修期間】
9週間
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
企業概要
設立
2018年10月
代表者
Jae Hyun Kim
事業所
◆本社：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
業種
その他サービス/その他専門コンサル/通信/インターネット関連/その他業種
事業内容
■アウトソーシング・コンタクトセンター事業 ◎各種製品(スマートフォン・タブレット等)や各種サービス(eコマース等)を提供するグローバル企業のカスタマーサポート運営受託
応募について
応募方法
当社にご興味をお持ちいただけましたら、応募画面ボタンよりご応募ください！
＜その他福利厚生＞
■定期昇給年1回（6月）
■時間外手当（100％支給）
■ネット回線補助費2000円/月
■業務機材貸与（PC／ヘッドセット／LANケーブル貸与）
■社員紹介プログラム（お礼金あり）
■安否確認システムANPIC導入
■服装髪型自由
■副業OK（同職種でない場合に限る）
選考の流れ
書類選考
↓
各種テスト(タイピングテスト、光回線のスピードチェック、クイズ、適正テスト)
↓
オンライン面接（1〜2回）
↓
選考結果ご連絡
ご応募後、次の選考プロセスに関するご案内が届きますので、必ずご確認ください。ご応募お待ちしております！
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、4営業日以内にご連絡いたします。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページ- 求人情報
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