カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆土日祝休み｜残業月20h

各種ITソリューションの導入・運用支援、運用フローの構築・改善等を担当いただきます

【具体的には】
＜入社後は？＞
社内講師のもと研修プログラムに沿って
ITツールの扱いやロジカルシンキングなど
ビジネスに必要な思考法やフレームワークなども学んでいただきます。
座学とワークを交えた、1ヶ月程度の研修を予定しています。

＜お客様は？＞
業界問わず、様々なスタートアップ、ベンチャー企業とお付き合いがあります。
数名程度から50名前後の規模のユーザー企業が中心です。

＜一週間で実施している主な業務＞
◇顧客との定例MTG
◇定例MTGの準備
◇議事録まとめ・お客様へのご案内　
◇自社チーム内打ち合わせ（共有会や1on1）
◇クライアントとの打ち合わせ
◇顧客のツール環境整え・検証

★20代・30代・男女活躍中｜第二新卒歓迎【学歴・経験不問◎幅広い業務にチャレンジしたい方】

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

＜必須条件＞
◇接客や販売など、人と接する業務の経験をお持ちの方
◇基本的なPCスキルのある方

＜歓迎するタイプ＞
◇主体性を持って業務に取り組める方
◇顧客の成功を一緒によろこぶことができ、それがやりがいにつながる方
◇「ITスキルを身につけたい」「幅広い経験を積みたい」など成長意欲を持った方

美容師や看護スタッフ、パン屋など、先輩たちもみんな未経験からのスタート。
業務に必要なスキルは入社後に身につけていただけるのでご安心ください。

＜以下のような方は尚可、スキルを活かせます＞
◎何かしらの営業経験をお持ちの方（業界・年数不問）
◎IT業界での実務経験のある方（ヘルプデスクなど含む）
◎BPO業務やカスタマーサクセス業務の経験者

本社または東京都23区を中心とした1都3県の各プロジェクト先

■本社：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
（「大崎広小路駅」より徒歩1分、「五反田駅」より徒歩6分）

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
埼玉県、千葉市、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県

月給：25万円〜35万円
※固定残業代を含む

※これまでの経験・スキルを考慮して優遇いたします

固定残業代：4万6000円〜6万4000円/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
通勤手当（月上限月3万円）
残業手当（超過分を別途支給）

【福利厚生】
健康診断（基礎項目+女性向けオプションあり）
休憩室・仮眠室（休養室）完備
フリードリンク・オフィスコンビニ
休業ウェルカムバック制度
拠点・部署交流支援制度
持株会制度

【昇給】
あり

【年収例】
450万円／30代・2年目・前職：法人営業（月給35万円＋各種手当）
400万円／30代・2年目・前職：接客業（月給30万円＋各種手当）
320万円／20代・1年目・前職：カスタマーサポート（月給25万円＋各種手当）

勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

※残業は月平均20時間以下
※プライベートを充実させやすい環境です
※担当プロジェクトによって、一部勤務時間帯が異なります

＜年間休日122日以上＞
完全週休2日制（土日）
祝日
GW休暇
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
介護休暇
有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可）
産前・産後休暇／育児休暇（※取得率100％・男女実績多数）
※産休育休フォローアップ制度あり

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【研修制度・キャリア支援制度 】
新モデル事業創出制度
資格取得補助制度
外国語学習補助制度
社内公募制度
社内留学制度
意思表明制度
目標／行動フィードバック制度
レビュー（1on1)
四半期に1回の全社会議
中期経営計画の公開
各種委員会制度
副業OK
リモートワーク（在宅勤務）※プロジェクト内容に応じて実施