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未経験◎アパレル製品のその先を支える【カスタマーサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

機能美を追求するバッグブランドをコンセプトに自社工場を国内に持ちメイドインジャパンのモノづくりを継続。老舗バッグブランド◎井野屋グループ会社■MSPC株式会社企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この鞄も、あの財布も
全部、誰かの思い出の品。

「中学の時から使っているので直したいんです。」
「初任給で買った品なので思い入れがあって。」

日々、私たちの元へ修理の依頼が届きます。
そのどれもが、お客様にとっては思い出の品。
これからも長く使えるように修理応対することが
私たちのメインミッションです。

また、お客様とのやりとりを通じてニーズを汲み取り、
こちらからも修理の提案をしていくこともあります。

大変なこともありますが、
その分、感謝の言葉をいただいたり、
お客様の反応を間近で見たりできることも
この仕事ならではのやりがいだと言えます。

私たちの仕事を通じて
思い出の品を褪せることなく長続きさせていく。
そんなやりがいの詰まった仕事です。

募集要項

<同じ想い、同じ熱量で作り上げるmaster-piece>
MSPCではデザイン・製造販売まで一貫して自社で行っています。
各フェーズ毎に職種は違えど、自信のある製品をお客様のもとへ届けるという目的は同じ。
だからこそ、より良い製品を生み出すために仲間と協力し合い製品を生み出し続けています。
当社の仲間として誇りある仕事に挑戦したいという方は大歓迎。
ご応募お待ちしています。

仕事の内容

鞄・雑貨など当社製品に関する問い合わせ対応(カスタマーサポート)

【具体的には】
当社のカスタマーサポートとして
以下の業務をお任せします。

・メールチェック  
例)鞄の修理依頼など
・事務所に寄せられた修理品の受付・確認・見積もり
・お客様に見積りや修理内容を伝える
・進行手配(修理状況、納期管理など)
・修理製品の検品
・配送

当社の製品は長くお使いいただくことが多くあります。
お客様にとっては大事な品ですので、丁寧かつ迅速に対応をお願いします。
「思い出の品なので直ってよかった!」
「これからも大切に使い続けます。」
感謝の言葉が聞けることもこの仕事ならではの醍醐味です。

求めている人材

【業界・職種未経験OK】【20・30代活躍中】コールセンター経験者・販売・接客経験者の方大歓迎!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

★コールセンターでの勤務経験がある方は大歓迎!

マニュアルに囚わない臨機応変さも求められる仕事です◎

また、企画・製造・販売を一貫して自社で行っているため、
川下から川上までの一連の流れを身近に学ぶことができます。
自身の能力やスキル、ライフスタイルに応じて
他セクションへの配置換えも可能なため
様々なキャリアプランを描くことが可能です。

勤務地

大阪市平野区加美北4-9-3

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
衣摺加美北駅徒歩13分
南巽駅徒歩15分

給与

月給:21万円〜30万円

★経験・スキルを考慮の上決定します。

【手当】
交通費規定支給(月3万円まで)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
480万円/入社6年目(月給30万円+賞与)
380万円/入社3年目(月給25万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

★残業月20時間以下!

休日・休暇

週休2日制(土日)、祝日
※年数回、土曜出勤あり

【年間休日】
108日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
※期間中:契約社員

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

★社割あり

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「人が良い」。今の職場はこの言葉に尽きると思います。入社してから年数は経ちますが、会社全体で「良いものを作る」とか「助け合う」風土がずっと残っているので、周りに支えられながら仕事を続けてくることができました。風通しの良い職場でもあるので入社後も馴染みやすい環境があると感じています。

    カスタマーサポート Hさん

採用企業情報

MSPC株式会社

設立

平成24年7月(創業1964年)

代表者

代表取締役 井上 和夫

資本金

5000万円

従業員数

144名

事業所

■本社:大阪府大阪市中央区備後町3-2-13 2F ■東京プレスルーム:東京都渋谷区神宮前3-25-9 CREST表参道104

業種

ファッション・アパレル・アクセサリー【メーカー】/ファッション・アパレル・アクセサリー【商社】/繊維・服飾雑貨・皮革製品【メーカー】/ファッション・アパレル・アクセサリー【小売】/その他業種

事業内容

■鞄の企画、製造、卸販売、小売 ■1994年に誕生した「master-piece」は、ファッション性と機能性を高い次元で融合させた日常使いを目的としたバッグブランドです。国内自社工場で一つひとつ丁寧に作り上げられたバッグは使う程に、細かなディティールへのこだわりを発見できます。

連絡先

MSPC株式会社(ホームページ
大阪府大阪市中央区備後町3-2-13 2F
06-6265-2677/採用担当 ※営業電話はご遠慮下さい。

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