自社プロダクトのカスタマーサポート/セールスサポート

BtoBコールセンターの運営、カスタマーサポート、セールスサポートなど

【具体的には】
「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」のカスタマーサポートやセールスサポートをお任せします。

やり取りをするのは、当社サービスをご利用中の企業担当者の方や、設置業者の方、特約店の担当者、自社の営業スタッフが中心になります。

お客様に営業電話をかけることはありません。

まずは、マニュアルをもとにOJTから始めていただき、トビラフォンBizや業界用語について習得していただきます。

あなたの知識・経験をもとに、ぜひ一緒により良い方法を見つけていきたいと思っています。

営業や顧客対応の経験がある方

【具体的には】
以下のような方歓迎
・ITに興味のある方
・ユーザーサポートに興味のある方
・問題解決力に自信のある方
・通信、ネットワーク系の知識をお持ちの方

愛知県名古屋市中区錦2-5-12
パシフィックスクエア名古屋錦7F

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
「丸の内駅」より徒歩3分  
「久屋大通駅」より徒歩5分  
「伏見駅」より徒歩7分

月給：27万5870円以上
※固定残業代を含む

※経験・能力・前職の給与等を考慮して決定

※ユーザーサポートの経験がない方もご相談ください

固定残業代：5万2390円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【年収例】
600万円／40歳・コールセンターSV・入社5年目（月給42万円＋賞与＋各種手当）
500万円／30歳・コールセンターSV・入社2年目（月給36万円＋賞与＋各種手当）

フレックスタイム制
1日の標準労働時間 8時間00分

※コアタイムなし（5:00〜22:00内でフルフレックス）
※コールセンターのサポート時間は10:00〜17:00

★平均残業時間は月16〜18ｈ程度

★各月の出勤日数×8ｈ分勤務すれば、1日の勤務時間も自由に設定できます。
（例）今日は10ｈ働く代わりに、明日は午前中に用事を済ませて午後から6ｈだけ働く…など、1ヶ月単位で勤務時間を調整して働くことができます。

完全週休2日制（土日）
祝

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日
※4/1〜9/30入社…10/1付与、10/1〜3/31入社…4/1付与
初年度:10日・次年度以降:20日　※2ヶ月に1回は取得するように推奨

・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【諸手当】
・通勤手当（交通費全額支給）
・フルテレワーク手当（テレワーク規定の定めによる）

【福利厚生】
・昇給（年1回）
・賞与（年2回　業績・成果による）
・従業員持株制度
・企業型確定拠出年金
・譲渡制限付株式報酬制度
・懇親会制度（月5,000円まで会社負担）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用負担
・屋内禁煙

【教育制度】
・各種資格取得のための費用を支給
・国内外研修の参加費用を支給
・書籍購入費を支給

迷惑電話着信判別システムで特許を取得しています。