PR TIMESのカスタマーサポート◆土日祝休◆リモート可

『PR TIMES』のカスタマーサポートとしてお問い合わせ対応が中心◆研修が充実◆正社員登用制度あり

【具体的には】
◆PR TIMES利用企業へのカスタマーサポート業務
電話やメールで寄せられるサービス利用方法や配信基準に関するお問い合わせに対応 
慣れてきたら「〇〇という記載は法律で規制されているのでNGですが、
△△といった表記なら可能ですよ」といった＋αを添えて回答ができるようになります。

◆リリース内容や企業の審査
PR TIMES独自の配信基準に内容が即しているかを確認。
判断ができない場合は
先輩社員が隣でサポートしますので安心してください。

◆メディア各社へのプレスリリースデータ送信
PR TIMESのシステムを裏側から支える業務です。
メールやFAXを使って新聞社やWebメディアにプレスリリースデータを共有。

≪業務に慣れてきたらこんなお仕事にも挑戦≫ 
◆お客様向け勉強会の運営
お客様の困りごとに合わせた複数のテーマで行っている広報・PRの勉強会テーマの企画運営

【一日の仕事の流れ】
10:00 始業、前日の引継ぎ業務を確認しサポート業務開始
※審査業務、FAX業務など、チームの状況に合わせて変動
13:00 ランチ（休憩60分）
14:00 業務再開
16:00 審査基準の不明点解消ミーティング
17:00 審査プロセスの確認
19:00 退勤

【ママさん社員が多数活躍】学歴不問◆営業、営業事務、接客、カスタマーサポートなど顧客対応経験のある方

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

★以下の志向をお持ちの方を歓迎
・誰かの役に立ちたいという貢献心をお持ちの方 
・電話対応に抵抗のない方 
・デジタルメディアに日常的に触れている方 
・チームワークで仕事を進めることが好きな方

転勤なし◆週1程度リモートワークOK◆東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F◆東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」14番出口より徒歩1分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

時給：1850円以上

※給与詳細は、経験・能力等を考慮した上で当社規定により決定します。 
※残業代は時間分全額支給。 
※給与改定は、年に2度、評価に応じて実施しております。 

月収例：29万6000円(日給1万4.800円×20日※8時間労働の場合)

【手当】
交通費支給（5万円/月まで）
リモート手当（1日あたり250円）

【年収例】
384万円／カスタマーサポート（日給1万4,800円×20日×12カ月　※諸手当別途支給）

勤務時間：9:00〜18:00

または10:00〜19:00、11:00〜20:00　
※希望に応じて選択いただけます。
時短可能。週24時間以上の勤務が必須です。

≪年間休日120日以上≫ 
◆完全週休2日制（土日） 
◆祝日 
◆有給休暇（入社6か月後に付与、1時間単位での取得も可能） 
◆産前産後休暇 
◆育児休暇 
◆慶弔休暇

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

◆定期健康診断（年1度、当社にて健康保険組合加入の場合） 
◆リモートワーク支援手当（1日あたり250円、PC貸与・ポケットWi-Fi貸与） 
◆通勤交通費支給（月5万円まで） 
◆社員持株会制度 
◆服装自由・髪色自由（デニムや金髪もOKです） 
◆オフィス内禁煙 
◆時間外手当（100%支給） 
◆学習支援（書籍購入や外部セミナーなど、業務に資する自己研鑽は原則経費） 
◆全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり） 
◆全社ランチ（月1回）
◆社員登用制度