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【大阪駅直結】未経験歓迎!カスタマーサポート・原則定時退社

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社コトリオ◆毎年2〜4支店を全国に続々展開中!◆2023年まで11期連続昨対比売上130%超の成長企業/年間休日124日/残業月平均10時間程度/転勤なし企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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定着率95%を実現する、その秘密とは?

\コトリオのここが働きやすい!/
◆年間休日124日
◇完全週休2日制
◆原則定時退社
◇育休・産休取得実績多数
◆未経験でも月給24.6万円〜+賞与年2回
◇研修制度あり
◆大阪駅直結

☆★先輩Iさんが語る職場のリアル★☆
Q.職場の雰囲気は?
A.チームワークが良いことはもちろん、コールセンターがキレイなことも嬉しいです。ルクアが入っているビルということもあり、仕事終わりに買い物にも行きやすいのが良いですね!

Q.経験がなくても大丈夫?
A.研修・OJTが充実しているため、未経験でも問題ありません!
直近の定着率も【95%】と高く、長く働ける環境が整っています。
Q.普段の働き方を教えて
A.お休みはシフト制ですが、土日祝休みの営業社員と同じ日数を休むことができます。完全週休2日制で、残業がないため、プライベートも充実させることができますね。オンとオフをしっかりと切り替えることで、仕事により集中できるのも嬉しいポイントです!

Q.普段どんな仕事をしているの?
A.求職者の電話登録を行っています。
医療・福祉業界で働きたい方を施設へつなぐ、最初の窓口となるポジションです!

20代〜30代が活躍している当社では、未経験から成長が可能!
「この先、カスタマーサポートとしてキャリアを積んでいきたい」
そんな思いをお持ちの方をお待ちしています!

募集要項

【安定の中にある確かな将来性】
当社は、11期連続で前年比130%以上の売上成長を達成し、圧倒的な成長力で事業を拡大しています。

少子高齢化が進む現代において、今後も需要が衰えない将来性のある「医療・福祉」に特化した人材サービスを通じて、社会問題の解決に取り組んでいます。

安定した経営基盤と、毎年大幅に売上を伸ばしている当社。この2つを基盤にさらに事業を拡大していくため、新たな仲間を募集しています。

仕事の内容

カスタマーサポート業務、登録業務(事務)を行います◆原則定時退社

【具体的には】
■カスタマーサポート業務
…求職者からの「医療・介護業界で働きたい」という問い合わせに対応します。

■登録業務(事務)
…求職者に希望する仕事やスキルをヒアリングし、その情報をシステムに入力します。

【研修からスタート】
入社後は、業界知識や仕事の流れを習得していただくために、
丁寧な研修制度をご用意しています。
先輩の指導のもと、一つずつ業務を学べるので、
未経験の方も安心してご応募ください。

【チームワーク抜群】
困った人がいればすぐにサポートする面倒見の良い先輩社員ばかりです。
「こうすればいいのでは?」といったアイデアは積極的に取り入れて、
業務効率化を図っています。
社員間の風通しが良く、働きやすい職場を皆で作る社風であることも魅力の一つです。

【プライベートも充実できます】
土日祝休みの営業社員と同じ日数を休むことができます!
シフト制のため、人混みが少ない平日にお出かけできるのも嬉しいポイントです♪

求めている人材

【経験不問】基本的なPC操作ができればOK/第二新卒歓迎/誰かをサポートすることが好きな方歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

[必須条件]
◎高卒以上
◎基本的なPC操作ができる方

\こんな方歓迎/
◇人と関わる仕事をしたい方
◇チームワークを大切にできる方
◇正社員として腰を据えて働きたい方

\活かせる経験/
◇接客など人と接する経験
◇コールセンターなど電話対応経験

◎今までの事務やコールセンターでの経験を活かしながら、
長期的に働きやすい環境を探している方にピッタリ!

勤務地

\ルクアイーレ直結/【大阪本部】
大阪府大阪市北区梅田3丁目1-3 ノースゲートビルディングオフィスタワー15F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
JR大阪駅直結(ルクアイーレ直結)

給与

月給:24万6000円〜27万円
※固定残業代を含む

※試用期間中の給与・待遇に変動はありません。
※経験・能力を考慮します。

固定残業代:4万7000円〜5万1000円/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・インセンティブ(業績による)
・交通費支給(月3万5000円まで)
・役職手当
・扶養者手当

【昇給】
随時 ※実績を随時評価し、昇給を行っています。

【賞与】
年2回(5月、11月)※昨年度実績2ヵ月分

【年収例】
414万円/チーフ(月給28万1,000円+賞与+インセンティブ)
668万円/係長(月給43万円+賞与+インセンティブ)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

下記のシフトで勤務いただきます。
〈1〉 9:30〜18:30
〈2〉 11:00〜20:00

※残業はありません。

休日・休暇

《年間休日124日》
完全週休2日制
※土日祝休みの営業社員と同じ日数の休日があります。
毎月中旬〜月末に希望休日を申請して、シフトを調整します。

・GW休暇
・夏季休暇
・冬季休暇(年末年始)
・慶弔休暇
・有給休暇(半日取得可)
・アニバーサリー休暇(年間2日間)
・産前、産後休暇(取得実績あり)
・育児、家族介護休暇(取得実績あり)
・生理休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

【福利厚生】
・退職金制度
・職場つみたてNISA制度
・24Hメディカルアシストダイヤル
・団体保険制度
・定期健康診断、人間ドッグ補助(規定有)
・新入社員研修
・各種研修制度(階層・職種別、金融リテラシー、各種勉強会)
・キャリアパス制度
・提案奨励制度(新規事業、業務改善)
・リファラル制度
・ウォーターサーバー完備
・保養所

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■“こうだと良いな”を実現してくれる場所

    定時退社が可能で、離職者が少ない環境に魅力を感じ、入社を決めました。土日を含むシフト制のため、平日の人混みが少ないときに用事を済ませられるなど、プライベートも充実しています。

    (カスタマーサポート)2022年中途入社/前職:営業

  • ■頼りになる先輩ばかり

    先輩、上司がその都度フィードバックをしてくれるので、一歩一歩成長していけます。今の自分に必要なことを理解しながら、次の仕事へ挑戦できることも心強いです。遠慮なく質問や相談ができる雰囲気のため、一人で抱え込まずに周りと一緒に歩んでいける環境だと思います。

    (カスタマーサポート)2023年中途入社/前職:サービス業

〜配属先の上司・メンバーについて〜

【配属先部署について】
■メンバー:14名(女性11名:男性3名)
■平均年齢:30歳

「誰かのためになる仕事をしたい」という思いから入社したメンバーがほとんどです。
そのため、チームで困っている人がいれば“私がフォローする”といった意識を持ち、常に連携を取っています。

質問しづらい雰囲気は一切なし!周りと協力することがスタンダードな社風も当社の特徴です!

採用企業情報

株式会社コトリオ

設立

2000年8月

代表者

代表取締役 國本将宏

資本金

5000万円

売上高

106億3000万(2023年9月期実績)/77億2000万円(2022年9月期実績)/56億700万円(2021年9月期実績)/36億4000万円(2020年9月期実績)

従業員数

209名(2023年9月末時点)

事業所

■本社/京都府京都市下京区 ■支店/全国21拠点:品川、立川、横浜、千葉、埼玉、高崎、宇都宮、仙台、浜松、名古屋、松本、京都、梅田、天王寺、北大阪、奈良、神戸、岡山、広島、福岡、熊本(NEW)

業種

職業紹介・人材派遣/医療・福祉関連/その他サービス/その他専門コンサル

事業内容

医療・福祉に特化した人材派遣事業、職業紹介業、人材育成事業 【許認可番号】◆人材派遣/派26-300203 ◆職業紹介/26-ユ-300126

連絡先

株式会社コトリオ(ホームページ
〒600-8234 京都市下京区油小路通り塩小路下る南不動堂町3番地
0120-751-060/採用担当

【大阪駅直結】未経験歓迎!カスタマーサポート・原則定時退社

株式会社コトリオ