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月給25万〜★年休124★ITテクサポ・ヘルプデスク
■給与は待機・研修期間中も満額支給■残業月平均10時間程度■完全週休2日制■研修・資格取得支援有■在宅有【株式会社フェローシップ】 企業ページ
【ITテクニカルサポート】お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等を担当★残業月10H以下
東京23区を中心とした首都圏内や関西のプロジェクト先に常駐 ※転勤なし ※プロジェクト先によりハイブリッド型導入（出社＋在宅・リモートワーク） ※少数フルリモート案件有 ＜未経験でも安心の体制＞ ◆配属先に個人でアサインされる場合もありますが、社員同士が頻繁にコミュニケーションを取れる環境を用意。 ◆職種が異なる場合もありますが、チームでアサインする場合も！ →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 埼玉県、東京23区、横浜市、川崎市、その他神奈川県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
650万円／経験5年目（月給50万円+諸手当）
完全週休2日制（土日祝） ★シフト制の案件も有 【年間休日】 124日 【有給休暇】 10日〜20日 GW休暇 夏季休日（8/14〜8/16 ※カレンダーにより前後） 年末年始休日（12/30〜1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる） 長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） 産前・産後休暇 育児休暇 ★取得実績多数 男性社員の育児休暇取得実績もあり
締切まであと 13日
掲載期間：2024/5/15（水）〜 2024/6/11（火）
- 求人情報
エンジニアとしてキャリアアップ！
IT領域全般における長期的な支援を実施！
未経験歓迎！サポートエンジニアとして無理なくスキルアップできます!
■要望に合わせてスキルアップできる環境
『スキル・キャリアプランに合わせた案件』を紹介したり
経験がない方には基礎を学んでから
簡単な補助業務をお任せしたり。
学びながら自分に合った分野も探せる為
モチベーション高くステップアップ可能です。
＜充実の支援内容で理想のキャリアを実現＞
◆ビジネス研修で基礎的スキルを習得
◆定期セミナーで専門知識や最新の技術情報を網羅
◆随時キャリア面談を実施して目指すべき姿を具現化
◆社内コミュニケーションツール（Slack）で
別のプロジェクトで活躍している仲間と交流可
◆案件決定後、事業部長との面談でキャリアの方向性等を整理
◆常駐後も営業とキャリア支援が1名ずつ定期的に声掛け実施
■下記の人気資格の取得も支援
〇応用情報技術者試験
〇ORACLE MASTER Gold
〇AWS Certified Cloud Practitioner
〇CCNP等
■担当クライアントと業務例
◇金融企業
BtoB・インバウンド、サポートエンジニア
◇外資コンサルタント会社
BtoB・インバウンド、企業内ヘルプデスク
◇外資メーカー
BtoB・インバウンド、ITツールヘルプデスク
◇広告代理店
BtoB・インバウンド、ITサポート
◇エネルギー系企業
海外支社ヘルプデスクなど
（英語使用・テレワーク）
◇ゲーム会社
ユーザーからのサービスに関するカスタマーサポート
（1次受け、メール返信対応）
※及び各社情報システム部門
20代・30代を中心に、様々な前職のメンバーが活躍しています！
募集要項
2025年上場を目指すフェローシップで成長を加速させる仲間を募集!
仕事内容
【具体的には】
大手企業や成長企業で
お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等を担当。
未経験でも安心！継続的にフォローが得られます！
＜主な業務＞
・問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
・データ入力・集計
・書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど）
・PCやモバイル機器の設定・初期化など
※案件により異なります
＜経験者は下記の案件も担当＞
・サーバーやネットワークの設定、不具合対応
・社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
・専門性の高いテクニカルサポート（自動化・業務効率化など）
■着実にスキルアップできる環境
スキル、経験、希望するキャリア等に応じた学習方法を設定。
簡単な補助業務からスタートできます。
■目指せるキャリア例
◇ITサポート
◇テクニカルサポート
◇情報システム
◇ヘルプデスク
◇社内SE
◇インフラエンジニア
◇メンバーマネジメント 等
在職しながらのキャリアチェンジが可能！
キャリアの幅は無限大！
未経験から始めた方も、成長を実感できます！
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
学歴不問／第二新卒／ブランクOK
＼＼こんな方、歓迎／／
□イチからITスキルを身につけたい
□キャリア支援が充実した会社がいい
□資格を取得して手に職をつけたい
一つでも当てはまればご応募ください！
▼以下の経験を活かせます▼
・営業、コールセンター、カスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス、ITサポート、ヘルプデスク、インフラエンジニア経験
・Excel、PowerpointなどOffice365実務経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応経験
・お客様と電話を用いたコミュニケーション経験
上記経験がなくても問題なし！
「やってみたい」という気持ちがあればOK！
勤務地
東京23区を中心とした首都圏内や関西のプロジェクト先に常駐
※転勤なし
※プロジェクト先によりハイブリッド型導入（出社＋在宅・リモートワーク）
※少数フルリモート案件有
＜未経験でも安心の体制＞
◆配属先に個人でアサインされる場合もありますが、社員同士が頻繁にコミュニケーションを取れる環境を用意。
◆職種が異なる場合もありますが、チームでアサインする場合も！
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
埼玉県、東京23区、横浜市、川崎市、その他神奈川県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
給与
◆経験者（IT業界の経験がある方）
月給28万円〜37万円＋各種手当
◆未経験者
月給25万3100円〜＋各種手当
※みなし残業手当を含む（月30時間分・4万8100円以上）
※上位等級は（マネージャークラスなど）みなし残業手当を含む（月45時間分・7万3300円以上）
※超過分の残業手当は別途支給
※経験・能力を考慮し決定
【手当】
交通費支給（月3万円迄）
時間外手当（みなし残業の超過分を支給）
【昇給】
給与改定年2回（6月・12月）
【年収例】
650万円／経験5年目（月給50万円+諸手当）
420万円／経験3年目（月給35万円+諸手当）
330万円／経験2年目（月給27万5000円+諸手当）
勤務時間
勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)
★シフト制の案件も有
★フレックスタイム制を導入している企業のプロジェクト先も有
（標準労働時間1日8時間）
★勤務時間はプロジェクト先により異なります
★残業は月平均10時間以下（1日平均30分程度）
メリハリある働き方で、プライベートの時間も大事にできます！
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝）
★シフト制の案件も有
【年間休日】
124日
【有給休暇】
10日〜20日
GW休暇
夏季休日（8/14〜8/16 ※カレンダーにより前後）
年末年始休日（12/30〜1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる）
長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）
産前・産後休暇
育児休暇
★取得実績多数
男性社員の育児休暇取得実績もあり
待遇・福利厚生
【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
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■IT業界未経験・接客業からのチャレンジ大成功！
デスクワークも未経験でしたが、フェローシップなら研修やOJTで丁寧に教えてもらえます。対応範囲が広がり、楽しい毎日です。今はFAQやマニュアルの整備だけでなく、改善提案も担当しています。フラットで楽しい人ばかり。悩みに寄り添ってくれるので安心です。 ITサポート 前職：接客業 -
■同業界からの転職で、年収＆スキルアップ大成功！
前職の待遇に不安を感じて、同業界の当社に転職。フェローシップでは残業ほぼナシ・給与もアップできました。最初は「だまされてる？」と思ったほど（笑）。現場で先輩に専門的な知識を教わるうちに、知りたい・面白いと感じる事柄を発見。上を目指して勉強中です！ ITサポート 前職：派遣社員
この仕事を通して身に付くこと
ITサポートは、専門知識だけでなくビジネススキルも不可欠。
各種サポートや改善業務でスキルを活かしながら成長できます。
◆定期的なキャリア面談でサポートを継続！
2ヶ月に1回の面談で知識の習得状況やキャリアの希望を伺います。
ステップアップの道筋を専門スタッフと共に考えることができます。
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あなたに合った学習プランを作成。確実に学びながら成長できます。
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子育てママパパも活躍中♪育児休暇を取得後キチンと復帰できます!
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本社のオフィスは日比谷駅/二重橋前駅/有楽町駅の地下鉄出口から直結!
企業概要
社名
設立
2004年8月3日
代表者
代表取締役社長 小山 剛生
資本金
5,210万円
売上高
31億7300万円（2023年5月期実績）27億4200万円（2022年3月期実績）22億1716万円（2021年3月期実績）20億9877万円（2020年3月期実績）
従業員数
772名（2023年5月31日時点）
事業所
■本社／東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F ■関西支社／大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室 ■海外法人／上海
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
◆1．Domestic HR…〇人材派遣〇スーパーアシスタント〇人材紹介 ◆2．Global…〇Global人材派遣〇Global人材紹介〇TENJee プラットフォーム〇グロキャリ in JAPAN プラットフォーム〇Global Solutionサービス〇HSK就職フェア〇中国 人材紹介 ◆3．Global Engineer…〇グローバルエンジニア
応募について
応募方法
リクナビNEXT「応募画面へ行く」からご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、「求人企業に直接質問する」より
お気軽にお問い合わせください。
選考の流れ
リクナビNEXTに登録されているレジュメにて選考を行いますので、
出来るだけ最新の情報に更新し、ご応募ください。
▼書類選考
通過者には、面接のご連絡を致します。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
▼面接（1〜2回）＋適性検査（所要時間10分以内）
※オンラインにて実施
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください！
▼内定
※面接から内定までは、1週間〜3週間程度の予定です。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
【本社】東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F（交通…地下鉄「日比谷駅」「二重橋前駅」「有楽町駅」直結）【関西支社】大阪市中央区南本町4-5-7 東亜ビル1003号室（交通…「本町駅」徒歩1分）
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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