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サービスエンジニア ☆AV・家電・PC・通信機器等の出張修理

サービスエンジニア ☆AV・家電・PC・通信機器等の出張修理

  • 正社員
  • 募集人数:15人
  • 未経験者歓迎

株式会社HIROSE ◎日本を代表する大手一流メーカー各社のパートナーとして躍進します! 企業ページ

仕事の概要

サービスエンジニア(AV・家電・PC・通信機器等の出張修理の出張修理)

勤務地

・北海道札幌市  ・千葉県習志野市  ・東京都港区  ・東京都江戸川区  ・神奈川県綾瀬市  ・神奈川県厚木市  ・岐阜県岐阜市  ・三重県津市  ◎希望に応じます。  ☆いずれも社用車通勤OK!  →リクナビNEXT上の地域分類では……  札幌市、その他千葉県、東京23区、その他神奈川県、岐阜県、三重県

年収例

480万円/32歳・入社3年目(月給40万円)

休日・休暇

月5日以上/シフト制  夏季  年末年始  ◎年間休日120日以上+有給休暇

明日締切

掲載期間:2024/1/31(水)〜 2024/2/27(火)

あの大手家電メーカーの有機ELテレビも!
ユーザー様から感謝感激される仕事です♪

出張修理でも大手家電機器メーカーから頼りに! ますます伸びていきますよ!

大手メーカーの技術パートナーは数多くあります。
でもHIROSEのように全国スケールで、

・生産拠点のライン設計
・製造/組立
・検査/要因解析
・ユーザー対応

までをトータルに任されている外部企業は、
きわめて珍しい存在でしょう。

そう、私たちは単なる下請/協力会社ではありません。
たとえば全国各地のサービス拠点では、
あの大手家電製品メーカーの液晶テレビや
BDレコーダー、サウンドバーなどをはじめとするAV機器を中心に、
エンドユーザー=一般のご家庭に直接お伺いして
修理を手がけます。

つまり大手家電メーカー様の「看板」を背負って、
お客様と直で会話をしながら、
故障や不具合のお困りごとを解決するエンジニアです!
 

もちろん修理が終われば喜ばれますが、
お客様にとっては直って当たり前。
プラスαのサービスが大切です。

たとえば最新のテレビの機能は非常に高度なので、
お客様の理解不足やセットアップが不十分な例が多いです。
そこで正しい設定や機能をご案内すると、
「こんなに便利に使えるの!」と
感謝どころか感激されます(笑)。

さらに「最新モデルは、もっと便利ですよ」と
お話ししたら、その場でご注文をいただいてしまったことも!

つまり技術力以上に、コミュニケーションが大切です。
実際、現代のAV機器や家電製品の修理は。
自己診断機能に従ってアッセンブリ交換すればOK。
高度な技術は要りません。
まずは「人が好き」な方なら大丈夫です!

出張修理は、技術力以上にコミュニケーションが大切。広く人材を大募集します!

募集要項

【各地で増員します!】
☆訪問修理でも大手AV機器メーカーから頼りにされて、
 ますます伸びていくHIROSE!

☆今回は、北海道・千葉・東京・神奈川・岐阜・三重で、
 新しい仲間たちを募ります!
 地元は地元の人材に。転居を伴う転勤はありません。


【経験・年齢不問!】
☆もちろん家電修理の経験者なら優遇しますが、
 まずは技術力より、お客様との「コミュ力」を重視します。
 技術的な知識は決して難しくありませんし、後からついてきますよ。

☆年齢も問いません。
 経験豊富に感じられるベテランが信用される傾向にあり、
 実際に未経験で入社した40代〜60代のエンジニアたちも大活躍中です!

仕事内容

サービスエンジニア(AV・家電・PC・通信機器等の出張修理の出張修理)

【具体的には】
◎主にAV家電のサービスエンジニアとして
 各地のエンドユーザー様(個人宅)への出張修理をお願いします。

<仕事の流れは>
コールセンターから依頼された手配書を確認して
交換パーツを手配し、お客様宅を訪問する日時を調整します。
  ▽
準備が整ったら、社用車(軽バン)でお客様宅へ伺います。
スケジュールは自己管理にお任せします。
訪問件数は多くて1日7件、直帰もOKです。
  ▽
アッセンブリごと交換して完了する修理がほとんど。
基板を取り外してハンダづけ……なんて作業はありません。

技術よりも、むしろ接客マナーや身だしなみ、
またお客様宅で作業させていただくので
後片付けも含めた気配り。
何よりもお客様のお困りごとをお聞きする姿勢が
信頼されるポイントです!

求めている人材

年齢・学歴・経験・資格不問、コミュニケーションが好きな方 ※要普免(AT可)

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎技術や知識は入社後,3カ月の本社研修で身につきます。
 (寮完備。光熱費のみでOK)

◎以下の経験・資格をお持ちの方なら優遇します。
・家電製品エンジニア(AV情報家電/生活家電)
・家電アドバイザー
 (お持ちでない方は入社後に取得していただきます)
・第二種電気工事士
・家電品の修理/販売

勤務地

・北海道札幌市
・千葉県習志野市
・東京都港区
・東京都江戸川区
・神奈川県綾瀬市
・神奈川県厚木市
・岐阜県岐阜市
・三重県津市

◎希望に応じます。
☆いずれも社用車通勤OK!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他千葉県、東京23区、その他神奈川県、岐阜県、三重県

給与

月給:23万円〜70万円

【手当】
◎下記手当を別途支給します。
・通勤手当
・車両借上手当:車両持ち込みの場合
・特別手当

【昇給】
あり

【賞与】
あり

【年収例】
480万円/32歳・入社3年目(月給40万円)
665万円/40歳・入社5年目(月給55万円)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

◎訪問スケジュール等は自己管理にお任せします。
◎直帰もOKです。

休日・休暇

月5日以上/シフト制
夏季
年末年始

◎年間休日120日以上+有給休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3カ月
試用期間(本社でのOJT研修)中は月給19万円以上+残業手当
※前職や経験等を考慮して決定。給与・期間相談可

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

賠償責任保険
ガソリンカード支給
ETCカード支給
駐車代支給
通信費支給:規定あり
定期健康診断
公的資格取得支援
☆随時メーカー研修あり

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ◇お客様とのコミュニケーションが基本です。

    前職は工場勤務、出張修理は全くの畑違いでしたが
    接客マナーも含めて1年で何とかなりました(笑)。

    最近の家電は自己診断機能があるので、
    技術的なことはスマホでネットを見られれば大丈夫。
    それよりもお客様としっかりコミュニケーションする
    ことの大切さを実感します。
      マネージャー
    46歳
  • ◇時には「できません」と言うことも大切です。

    たとえば技術的な問題以外で、
    お客様の望む修理ができない場合があります。
    それはメーカーや販売店の保証期間を
    過ぎている場合などです。

    そんな場合もしっかりとご説明して、
    別途料金が必要になることなどを
    お客様にご納得いただくことも、
    私たちの大切な仕事です。
      ※続き

職場環境・風土について

 
時代を先取りして技術系アウトソーシング事業を
展開してきたHIROSE。

今日では電機分野を中心に広く産業界をサポートし、
日本を代表する大手一流メーカー各社の技術パートナーとして
海外からも注目されています。

その一方でサービス拠点は少数精鋭、
各拠点で20代〜60代と幅広い年齢層のサービスエンジニアが活躍しています。

今回は世代交代も視野に広く人材を大募集!
将来的なマネージャー候補としても期待します。
 
  • 修理依頼や希望日はオペレーターが受け付け。あなたは時間を調整して出張修理を。

  • メーカーから届くアッセンブリ交換がほとんど。ハンダづけなどしませんよ!

  • 各拠点の次代をお任せします。ゆくゆくはマネージャー候補としても期待します!

企業概要

設立

昭和63年(1988年)5月

代表者

代表取締役:田端 英紀

資本金

3000万円

売上高

21億8100万円(2021.4)

従業員数

500人

事業所

【本社・工場】神奈川県綾瀬市 【事業所】木更津,湖西,幸田,稲沢,岐阜,岡山,福岡ほか 【関連会社】(株)アムライト,廣瀬工業(株)

業種

家電・AV機器・ゲーム機器【メーカー】/家電・AV機器・ゲーム機器【商社】/その他サービス

事業内容

□家電製品の販売・修理 □製造ライン請負業務 □各種業務請負業 【主要取引先】ソニー(株),ソニーグローバルマニュファクチャリング&オペレーションズ(株),ソニーサプライチェーンソリューション(株),ソニーカスタマーサービス(株),(株)富士通ゼネラル,ハーマンインターナショナル(株),日立コンシューママーケティング(株),ムトー精工(株)ほか多数 【認証】ISO9001

応募について

応募方法

◇◆◇ ここまでお読みいただき,ありがとうございます! ◇◆◇

Hiroseの「人柄採用」に興味を持たれたら、
ぜひ下の [応募画面へ行く] より専用フォームでエントリーください。

◎ご質問・ご相談も[求人企業に直接質問する]よりお気軽に!
 面接日時・入社時期も、できるかぎり相談に応じます。

◎お電話でのご応募・お問い合わせも受け付けます。

◎応募の秘密は厳守します。
 

選考の流れ

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  ▽
応募フォームを拝見して書類選考の上、全員に3営業日以内にご連絡します。
  ▽
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  ▽
面接から1週間程度で、結果をご連絡します。
  ▽
内定・入社
 

連絡先

株式会社 HIROSE(ホームページ
【本社】神奈川県綾瀬市早川2696-12 〒252-1123
【採用関係連絡先】フリーダイヤル 0120-411-675 ◎本社採用係までお気軽に!
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