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未経験歓迎/社内ヘルプデスク◆月給28万〜/pd042057

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

東証プライム上場SCSK(株)100%出資/年間休日120日以上/110種類以上の資格取得支援有/Web面接OK/取引先は大手【SCSKサービスウェア株式会社】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

SCSKサービスウェア株式会社が、現在募集中の求人

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「今のままでいいのかな…」コールセンター
経験者は、更なるスキルアップを。

◆土日休・年休  ◆自社での正社員登用実績多数


「コールセンターで一通りの業務を経験し
スキルは身につけたけど、自分には果たして
市場価値はあるだろうか…」

将来に不安や不満を抱えている方へ。
そんな方におすすめしたいのが、
「ITヘルプデスク」の仕事。

これまで培ってきたホスピタリティや
管理能力を、IT業界で活かせます!


顔の見えない相手の立場に立ち
親身にアドバイスできること。
これは、ITヘルプデスクにおいても必要な能力です。
だからこそ、コールセンター出身者が多数活躍中。


クライアントは大手優良企業のみ。
ご自身のキャリアの向上や市場価値の高い経験を積むことが可能です。

募集要項

東証プライム上場「SCSK」のグループ会社の当社。
「IT」と「業務」を組み合わせたBPOサービスを提供しています。

仕事の内容

大手企業での社内ヘルプデスク業務<土日祝休><月給28〜40万円>

【具体的には】
・PCやOfficeのトラブル対応、操作案内や専用ソフトウエアの問い合わせ対応・解決業務
・各種申請対応(ソフトウェアインストール・パスワードリセット等)
・解決できない問合せのエスカレーション対応
・対応チャネル:対面、チケットシステム、メール、チャット


<3ヵ月は研修期間!入社後のイメージ>

1ヵ月目〜
・業務理解(サービスデスク業務説明、クライアント先情報説明、当社の体制)
・環境/基礎運用理解 (利用デバイス、ソフトウェア・アプリについて等)
 
2ヵ月目〜
・実務研修(ロールプレイング〜モニタリング〜ログ作成トレーニング〜デビューテスト)
 
3か月目
・デビュー


<入社後のキャリアUP>
経験スキルにあわせてプロジェクトを用意。

慣れてきたら、様々なプロジェクト等を経験し、リーダー・プロジェクトマネージャーへのステップアップも可能。

求めている人材

【ITの知識は不問】何らかのユーザーサポート業務経験のある方

【具体的には】
職種未経験の方歓迎

<活かせる経験スキル>
・ITヘルプデスク・テクニカルサポート、ユーザーサポート、コールセンター経験のある方

勤務地

新宿センターおよび都内の大手企業先
※UIターン歓迎 

◆例
大手コンサルティング会社/千代田区大手町
大手不動産会社/港区芝

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他東京都

給与

月給:28万円〜40万円

※経験・スキルを考慮の上決定。
※交通費規定支給(条件有)
※残業代1分単位で別途支給

【手当】
・時間外勤務手当
・在宅勤務手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・友人紹介手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当

※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象

【年収例】
411万円/入社1年目(月給32万円+時間外手当)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

※残業月10-15時間

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)
★年間休日120日以上
★有給は入社時から付与

特別有休制度
※特別有休制度は勤続1年以上から対象
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇 等

待遇・福利厚生

【試用期間】
1〜2ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・健康診断
・フィットネスクラブ優待
・リゾート宿泊施設優待
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象)
・スキルアップ研修
★正社員登用制度あり★
活発に正社員登用を実施中。
昨年は、77名の登用実績あり!

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 有給休暇の取得推進やくるみんマーク認定など、働きやすい環境の構築に力を入れてきました。有給取得率84.2%。土日とは別で毎月1-2回は取得しているのが普通。おかげさまで離職率は3.9%(2021年)と業界的に見ても非常に低いです。さらに正社員登用については、昨年77名の登用実績があります。

    採用担当 大手のグループ会社で安定して働き続けたい方に

採用企業情報

SCSKサービスウェア株式会社

設立

1983年3月

代表者

取締役社長:渡辺 篤史

資本金

6億2000万円/資本準備金を含む

売上高

351億8300万円(2023年3月期)、 340億6800万円(2022年3月期)、315億9700万円(2021年3月期実績)、312億3600万円(2020年3月期実績)

従業員数

5611名(2023年3月末時点)

事業所

■本社/東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階 ■オフィス/大阪(中央区)、名古屋(中区) ■事業所/札幌、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、北九州、福岡、沖縄

業種

インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/通信/職業紹介・人材派遣/その他サービス

事業内容

■プロセスサービスによるBPO(Business Process Outsourcing)の導入提案 ■カスタマーサービス・テレマーケティングサービス・一般事務派遣・IT系事務派遣・事務処理一括受託(入力等) *許認可:労働者派遣事業 /派13-040761 ★親会社のSCSK株式会社は経産省と東京証券から優良企業として6年連続『健康経営銘柄』に選出されています(2015-2020年)。

連絡先

SCSKサービスウェア株式会社(ホームページ
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F
0120-573-140/採用担当

未経験歓迎/社内ヘルプデスク◆月給28万〜/pd042057

SCSKサービスウェア株式会社