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ヘルプデスク・社内システム運用の管理者候補/ch042316
◆あるぞ、ITの可能性。でおなじみ◆SCSKサービスウェア株式会社◆東証プライムSCSK(株)100％出資／110種類以上の資格取得支援／年間休日123日 企業ページ
ヘルプデスク・社内システム運用＊将来的には、リーダーやスーパーバイザーなどのマネジメント業務をお任せ
初回の配属先は、 各クライアント先（名古屋市内）または、名古屋センター（伏見） ※将来的に、配置換えにより、勤務地が変更となる場合もあります。 （名古屋市、豊田市、刈谷市など） ※U・Iターン歓迎 名古屋センター／愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F 地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅から徒歩1分 地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩7分 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 名古屋市、その他愛知県
460万円／ヘルプデスク・入社1年目（月給28.5万円＋時間外手当＋賞与）
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日 ※配属先により異なる 【年間休日】 123日 有給休暇※有給消化率88.1％ 年末年始休暇（12/29〜1/3） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得率100％） 育児・介護休暇（取得率100％） 子の看護休暇 エデュケーショナル休暇 メモリアル休暇 連休サポート休暇 ならし保育休暇 「健康経営優良法人2023」取得 部門内離職率：2.3%（厚生労働省2019年度のデータでは業界平均 9 .6%） 平均勤続年数：12.8年 中途入社割合80%以上 充実の資格取得制度 ＜110種類以上の資格取得支援有り＞ LPIC、CCNA、CCNP、オラクルマスター、情報セキュリティマネジメント、 基本情報技術者、応用情報技術者試験 Linux技術者認定、MCP、ITパスポート、CompTIA系、TOEIC など様々！ ※受験費用支給（合格時）。資格取得の社内研修有(年1〜2回)
締切まであと 32日
掲載期間：2024/4/24（水）〜 2024/5/28（火）
- 求人情報
【管理者経験は不問】大手企業の案件も豊富
マネジメント職へのステップアップを応援！
当社「SCSKサービスウェア(株)」は
東証プライム上場「SCSK(株)」のグループ企業です。
ヘルプデスク、コールセンター、
ITエンジニア等のBPO事業を提供しており
不安定な情勢下でも業績好調！
クライアントは
金融・情報通信・流通・製造など多岐に渡り
大手企業が中心です。
今回は、案件増加に伴い、ヘルプデスク・社内システム運用の管理者候補を募集。
半年ほどヘルプデスクの実務を経験し
当社での業務を把握いただいた後、
マネジメント業務をお任せします。
＊経験を活かしてマネジメントに挑戦したい
＊キャリアアップ・収入アップを目指したい
そんな思いをお持ちの方を喜んでお迎えします！
管理職経験があり、力を発揮しながらさらに高めたい
という方ももちろん歓迎！
大中規模の業務が多く、
チームで業務を取り組むので、
色々な役割を担うことができ、
キャリアアップに繋がる経験を積むことができます。
自身の意見が通りやすく、
成果に繋がることで、
やりがいを感じられます。
◇◇◇
ここからは、リアルな現場の声をお届け。
チームリーダーとして活躍する
Aさんのインタビューです。
≪Aさん/2015年入社≫
前職は自動車部品メーカーの設計職。
仕事自体は好きだったものの残業が多く、
自分の時間をとれない日々が続いていました。
そんなときに
“ワークライフバランスと理想のキャリアの実現”
を謳う当社の求人を見つけ入社を決めました。
研修後は自動車メーカーに配属となり
半年ほどドキュメントの関連性を紐づける業務を担当。
前職の経験を活かせたことと、
先輩社員が丁寧に業務を教えてくれたことで、
着実にスキルを身に付けることができました。
そして、2つ目のプロジェクトでリーダーに！
入社1年足らずでリーダーを任せてもらえたのが嬉しかったです。
その後は、自動車メーカーのヘルプデスクや
ヘルプデスクの新規立ち上げなどに携わり
今は自動車工場のセキュリティ対策を実施する
チームリーダーを担当しています。
私が理想としていたワークライフバランスも実現！
土日祝休み・年123日休み・残業少なめ etc…
プライベートの時間を
しっかり確保できるようになりました。
-
人間関係も良好！適度にコミュニケーションを取りながら仕事に打ち込んでいます◎
-
クライアントの要望に応えたいという思いは共通！みんな真摯に取り組んでいます。
-
長年クライアント業務を請け負ってきた当社ならではのノウハウが豊富にあります！
募集要項
新しい仲間を増員募集します。
110種類以上の資格取得支援制度なども用意し
あなたの成長意欲を後押し◎
スキルアップ・キャリアアップを目指す方に最適な環境です。
仕事内容
【具体的には】
≪ヘルプデスク・社内システム運用の管理者候補≫
まずは下記ヘルプデスク業務を半年間程経験していただき、
実務に慣れてきたら、管理業務に携わって頂きます。
＜ヘルプデスク業務＞
・PCやシステムに関する問い合わせ対応（メール・電話・チャットを主に使用）
・クライアントの基幹システムの操作案内
・キッティングなどIT機器に関するサポート など
＜管理業務＞
・業務管理
（リーダーとしてチームメンバーや顧客担当者との
コミュニケーションを図りながら業務を推進）
・スケジュール管理
（各依頼事項に対する納期管理、スケジュールの調整など）
・メンバー管理
（スタッフの指導、育成、労務管理）
・レポーティング
（資料作成や、クライアントへの報告など）
管理未経験の場合は、
上記業務を半年〜1年くらいかけて徐々に習得し、
2〜3年で一人前として活躍して頂くことを期待しています。
＼プロジェクトは、大手企業が中心／
・自動車メーカー、自動車部品メーカー
・通信会社
・総合商社
・IT系企業
・教育機関（大学） など
保有するプロジェクトが多数！
定期的な面談を通じて、
あなたに合ったプロジェクトへ
アサインすることも可能です。
そんな当社は環境面も充実！
＼スキルアップ支援／
110種類以上の資格取得支援や難関資格への対策講座を実施。
ビジネススキルやIT系の資格取得の対策や
マネジメントスキルを身に付けるカリキュラムもあります。
＼働きやすい環境／
フレックスタイム制度の導入に加えて
残業は月10〜15h程度。
さらに産休・育休の取得率は100％とライフスタイルが変わっても
あなたらしく働き続けることができますよ！
求めている人材
【具体的には】
職種未経験の方歓迎
管理職経験はなくてもOK
IT業界の経験が浅くてもOK（1年以上）
▼必須
下記いずれかの業務経験1年以上
・ITヘルプデスク、テクニカルサポート経験
・カスタマーサポート（またはユーザーサポート）経験
▼歓迎
・業界問わずチームリーダーなどのマネジメント経験がある方
→接客業、飲食業、サービス業 など
・マネジメント軸でのキャリアアップを目指している方
・技術者としてスキルを磨きたい方
勤務地
初回の配属先は、
各クライアント先（名古屋市内）または、名古屋センター（伏見）
※将来的に、配置換えにより、勤務地が変更となる場合もあります。
（名古屋市、豊田市、刈谷市など）
※U・Iターン歓迎
名古屋センター／愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅から徒歩1分
地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩7分
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
名古屋市、その他愛知県
給与
※スキル・ご経験・勤務拠点などにより決定します
【手当】
交通費全額支給
時間外・休日出勤手当(1分単位)
【昇給】
年1回(人事考課に準ずる)
【年収例】
460万円／ヘルプデスク・入社1年目（月給28.5万円＋時間外手当＋賞与）
500万円／リーダー・入社3年目（月給30.9万円＋時間外手当＋賞与）
550万円／マネージャー候補・入社5年目（月給32.5万円＋時間外手当＋賞与）
勤務時間
勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)
※プロジェクトによっては、フレックスタイム制も有り
（標準労働時間：8h、コアタイム：11:00〜15:00）
※配属先により異なる
※月15h程度(残業代は別途全額支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
※配属先により異なる
【年間休日】
123日
有給休暇※有給消化率88.1％
年末年始休暇（12/29〜1/3）
慶弔休暇
産前・産後休暇（取得率100％）
育児・介護休暇（取得率100％）
子の看護休暇
エデュケーショナル休暇
メモリアル休暇
連休サポート休暇
ならし保育休暇
「健康経営優良法人2023」取得
部門内離職率：2.3%（厚生労働省2019年度のデータでは業界平均 9 .6%）
平均勤続年数：12.8年
中途入社割合80%以上
充実の資格取得制度
＜110種類以上の資格取得支援有り＞
LPIC、CCNA、CCNP、オラクルマスター、情報セキュリティマネジメント、
基本情報技術者、応用情報技術者試験
Linux技術者認定、MCP、ITパスポート、CompTIA系、TOEIC など様々！
※受験費用支給（合格時）。資格取得の社内研修有(年1〜2回)
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
慶弔見舞金
在宅手当
無料健康診断（35歳以上は人間ドック）
有名スポーツクラブ・リゾート施設優待割引
資格取得支援制度(合格の場合は全額会社負担※規定有)
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
-
ITの知識と飲食店での管理者経験を活かせる仕事を探し、
管理者候補として入社しました。
入社すぐにサブリーダーとして新規プロジェクトに携わり、
二年目以降はスーパーバイザーを任されています。
最初は右も左もわからない状態でしたが、
マネージャーや同僚と相談しながら
準備を進めていけたので安心して働けました。 ヘルプデスク・リーダー/20代男性 -
IT業界での実務経験はありましたが、
管理業務は全くの未経験でした。
プロジェクトにアサインされてから
半年程度でリーダーへとステップアップすることができたのは、
研修制度が充実しており、
きちんと学びながら業務に挑戦できたからだと思っています。 ヘルプデスク・リーダー/元社内SE -
業界歴が浅いため最初は不安もありましたが、
配属先でのサポートが大きく、
徐々に知識を身に付けることができました！
また、現在携わっているプロジェクトは
お客様と関わる機会が多いため、
「いつもありがとう」と感謝してもらえることも。
やりがいを持ちながら働けています！ ヘルプデスク・リーダー/元自動車設計
この仕事を通して身に付くこと
社員教育に力を入れて取り組んでいる当社では、
一人ひとりに合わせた研修制度をご用意。
ITの基礎知識はすべてeラーニングで習得できるほか、
110種類以上の資格取得を支援する制度もあります。
また、実務に慣れてきたら最短半年で
マネジメントにチャレンジすることも可能。
マネジメントスキルを身に付けられる研修もあるため、
着実にステップアップしていける環境です。
-
育休・産休を経て、子育てと両立して活躍する方も多数在籍！
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伏見駅から徒歩1分！名古屋駅からも近くアクセス抜群♪
-
上長との距離が近いので、キャリアや業務についての相談が気軽にできる環境です★
企業概要
設立
1983年3月
代表者
代表取締役社長：渡辺 篤史
資本金
6億2000万円(資本準備金を含む)
売上高
351億8300万円/2023年3月期実績、340億6800万円/2022年3月期実績、315億9700万円/2021年3月期実績、312億3600万円/2020年3月期実績
従業員数
5,611名(2023年3月末時点)
事業所
■本社／東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階 ■オフィス／大阪(中央区)、名古屋(中区) ■事業所／札幌、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、北九州、福岡、沖縄
業種
インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/通信/職業紹介・人材派遣/その他サービス
事業内容
■プロセスサービスによるBPO(Business Process Outsourcing)の導入提案■カスタマーサービス・テレマーケティングサービス・一般事務派遣・IT系事務派遣・事務処理一括受託(入力等)■許認可：労働者派遣事業 ／派13-040761■親会社のSCSK株式会社は経産省と東京証券から優良企業として8年連続『健康経営銘柄』に選出されています（2015-2022年）
応募について
応募方法
応募の方は下記「応募画面へ行く」よりエントリーください。
質問等ございましたら「求人企業に直接質問する」よりお気軽にご相談ください。
「当社のことをもっと知りたい」
そんな方はぜひ下記リンクから、
当社スタッフのインタビュー記事をご覧ください♪
採用オウンドメディア（SCSKサービスウェア）
https://plus.scskserviceware.co.jp/
選考の流れ
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書類選考
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適性テスト
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面接(1〜2回)
※Web面接を導入しています。
▼
内定
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5日以内にご連絡いたします。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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