株式会社東横イン

全国ネットワークの基地ホテルをコンセプトに、駅前中心に展開。日本一の客室数を誇るビジネスホテルチェーン

宿泊特化型ホテル。徹底したコスト削減でリーズナブルな価格を実現

全店標準化された設備・サービス。全店舗でおもてなし規格紺認証取得

ビジネスホテルの運営

46都道府県と海外5か国で展開するホテルチェーン。安心・快適・清潔な客室をリーズナブルな価格で提供。67

宿泊予約システムの開発・運用

自社予約率60%を誇る予約システム。Web・スマートフォンアプリからの予約、クレジットカード決済に対応。8

会員システムの開発・運用

700万人超の東横インクラブカード会員情報およびポイント管理システム。8

ホテルシステム（PMS）の開発・運用

宿泊予約管理、チェックイン・アウトなどフロント業務全般を担うシステム。8

IP-PBXシステムの開発・運用

ホテルの内線電話網、外線通話、フロントコール、モーニングコール機能を提供。8

2026年04月24日：「東横INN浜松駅南口」4月25日開業

2026年04月22日：代表・黒田麻衣子氏、テレビ東京「カンブリア宮殿」出演告知

2026年04月01日：「ホテリエ人事制度」導入、フロントスタッフ呼称を「ホテリエ」へ変更

社風

支配人との距離が近く意見が言いやすい環境。店舗によって風通しの良さが異なり、支配人の人柄に左右されやすい。朝礼での唱和など古い慣習が残る。11121314

働いている人の特徴

女性スタッフが多く、同僚・先輩は穏やかで優しい人が多い傾向。店舗規模が小さく（2～3名体制）、スタッフ同士が密接にコミュニケーションを取る環境。外国人スタッフも在籍。1112131415

評判・口コミ

職場の人間関係は良好で働きやすいと評価される一方、1回の勤務時間が長く体力的負担が大きいという指摘が多い。休みが多く有給も取りやすい。昇給昇格の機会が限定的で、給与に対する仕事量の不均衡を指摘する声がある。支配人によるパワハラの事例も報告されている。111516171819