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福岡市/コールセンター運営・管理・SV/年収：501〜700万円の求人・転職情報
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勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前3-1-1 株式会社西日本シティ銀行 仕事の概要
■仕事内容 【業務内容】 個人のお客さまからの商品・サービスに関する申込、インバウンドコール対応、投資信託・無担保ローンに関するお客さまへのアウトバウンドコール、営業店宛て電話の受付、取次業務を実施いただきます。 電話やインターネットを中心とした対応を通じ、お客さまに寄り添い、お客さまの困りごとの解決に努めています。 【具体的には】 当行のSVとして以下の業務を中心にお任せいたします。 ・オペレーターのサポート ・事務管理などの検印業務 ・各種モニタリング業務 ・コールセンターの円滑運営 【キャリアパス】 コールセンター内の運営だけではなく、関連部署と連携しマーケティング分析の営業戦略に携わる機会など幅広いキャリアに参画することができます。 【組織構成】 以下のチーム構成になっております。 ・ローン（無担保） ・預金／デジタル関連 ・受電代行 ・運営管理・事務 ・法人コールデスク 【従事すべき業務の変更の範囲】 当行業務全般 【就業場所変更の範囲】 総合職/各支店ならびに本部勤務 地域総合職/変更なし ・お客さまとともに成長する総合力 No.1 の地域金融グループを目指しています 総資産や預金、貸出金などの業績は、全国の中でもトップクラス。 そのなかでも、貸出金の大部分は九州域内のお客さま向けです。 西日本シティ銀行は、地元の企業・個人のお客さまに信頼され、ともに栄える「総合力No.1の地域金融グループ」を目指して、日々努力しています。 お客さまと地域の未来のために、「ココロ」をひとつに知恵を絞り、ベストな「コタエ」をお届けすること。 それが私たちの変わらぬ使命です。 ・地元九州から国内トップレベルのサービスを提供。地銀トップレベルの営業基盤を有しています 西日本シティ銀行は、九州域内に168か店、全国に175か店の店舗を展開しています。 海外には、香港・上海・シンガポールの3か所に駐在員事務所を設置しています。 また国内・海外あわせ9行の金融機関と提携。 幅広いネットワークとグループ総合力で、多様なニーズに対応しています。 ・先進技術を活用したフィンテックに取組んでいます ・西日本シティ銀行アプリ〜スマホの中にも銀行を！ 地方銀行トップクラスのユーザ数を誇る『西日本シティ銀行アプリ』では、残高照会はもちろんのこと、つみたて（目的貯蓄）や投資信託の運用損益確認、口座開設やローンのお申込みなど、スマホで完結できる機能も多数そろえています。 また、お得なクーポンやキャンペーン情報などをお客さまに合わせてOne to Oneでご提供しています。 今後もお客さまの目線で直感的で使いやすいアプリを目指して、機能拡充に取り組んでいきます。 ・法人版プラットフォームNCBビジネスステーションを導入！ 九州の金融機関では初めて、法人・個人事業主のお客さまが、預金残高や取引明細をいつでも無料で確認できる法人版プラットフォーム『NCBビジネスステーション』を導入しました。 残高照会や入出金明細などの照会サービスのほか、インターネットバンキングや、ビジネスマッチング等のさまざまな経営支援サービスを提供する「Big Advance」ともシームレスに連携しています。 今後はオンラインで完結する融資商品や、グループ会社が提供する法人向けクレジットカード、各種セミナーの申込みなどもワンストップで提供できるように機能充実に取り組んでいきます。 ・ESG/SDGsへ積極的に取組んでいます 西日本FHは、地域金融グループならではのESG/SDGsへの取組みを推進しています。 2021年3月には、SDGsや地方創生に資するビジネスアイデア創出や社会課題解決への貢献を目指す企業を九州博報堂社と協働してサポートするワークショップ型のコンサルティング「SDGs事業アイデア発想塾」を開始。 また、2021年8月からは、職員が家庭で使いきれない食材を”子ども食堂”などに寄付する「フードドライブ活動」を開始しました。 【応募要件】 《必須》 ・コールセンターなどにおけるSV業務経験 《歓迎》 ・金融機関での勤務経験 ・データ分析やマーケティングの経験 ・マネジメント経験 【休日休暇】 ・年間休日：120日 ・完全週休2日制（土日、祝日） ・連続休暇（5営業日） ・年次有給休暇 ・特別休暇（慶弔等）ほか 【待遇・福利厚生】 ・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・厚生年金基金：確定給付年金 ・通勤手当：規定により支給 ・家族手当：規定により支給 ・住宅手当：規定により支給 ・寮社宅：独身寮・社宅あり（規定あり） ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・福利厚生倶楽部 ・当社所有保養所 ほか 【選考プロセス】 ・書類選考 ・面接等（適性検査） ・内定 【受動喫煙防止について】 屋内喫煙可能場所あり 【雇用形態】 正社員 ・期間の定め：無 ・試用期間：3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更なし 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 1944年12月1日 従業員数 3,493名 資本金 857億円 売上高 総資産：12兆8217億円／総預金：9兆5919億円／総貸出金：8兆2360億円 ※2022年3月時点 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎 -
■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。
勤務地
（福岡県福岡市中央区） 想定年収
465万円〜615万円 仕事の概要
事務センターの運営管理責任者（スーパーバイザー候補）を募集いたします。※初任地は総務事務業務を行う… 求める人材
【必須】■社会人経験2年以上【歓迎】■マネジメント経験 ■官公庁、自治体、民間企業での総務事務業務の… -
■2015年4月日本郵政グループへ設立から30年以上テレマーケティング業界ＴＯＰへ新たな挑戦を開始■売上高100億を目指し通販、金融、郵政Ｇ案件と多くの分野で拡大を続けています。
勤務地
CRM福岡コンタクトセンター/天神（福岡県福岡市中央区）、CRM福岡コンタクトセンタ… 想定年収
418万円〜511万円 仕事の概要
新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便[物流])のインバウンド(受信)のいずれかのコールセンター及… 求める人材
〜人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたい方へ〜【必須】■業界問わずマネジメントのご経験が… -
■プライム市場上場企業/3期連続売上30％以上増の実績有！大型BPOプロジェクトに強みがあり、数名〜数千名規模まで幅広い実績を誇ります！■安定性も将来性も抜群！人材業界をリードする当社で、マネジメントスキルを磨けるポジション！
勤務地
福岡支店（福岡県福岡市中央区） 想定年収
450万円〜550万円 仕事の概要
★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★公共のプロジェクト中心に既に稼働してい… 求める人材
【何れか必須】■事務センターやコールセンターでのSV業務経験がある方■法人営業経験をお持ちの方★顧客…
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