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福岡市/コールセンター運営・管理・SVの求人・転職情報
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福岡でキャリアアップ 地元で頼られる存在に 週4日〜OK未 経験さんも大歓迎
勤務地
福岡県福岡市中央区大名2-8-22 天神偕成ビル(ビーウィズ/福岡第二センター) ビーウィズ株式会社 仕事の概要
仕事内容: ●コールセンターのスーパーバイザー 生命保険会社や金融機関、 決済サービス会社などの窓口業務を 行っているオフィスでのSV業務です。 ≪具体的には...≫ ＊保険代理店からの、来店顧客に関する お問い合わせ/ヒアリング対応 ＊お客様からの名義・口座変更、 解約等の手続き依頼受付 ＊企業やお客様からの、 各種お知らせDM・通知書類に 関するお問合せ対応 ＊企業からの決済状況についての お問合せ対応 ＊オペレーターからの エスカレーション対応、二次対応 ＊オペレーターへの研修実施、 シフト管理、面談対応 ＊対クライアントや社内との 連絡業務、報告書作成 など ／ 業務によってチームが異なります＊ 希望の働き方やご経験に合わせて、 どのチームでの勤務をお任せするかを ご相談させて頂きます。 ぜひ面談で詳しくお話を お聞かせください 「金融っていかにも 難しそうで抵抗がある」 「保険の仕組みとか全然知らない」 そんな方でも大丈夫＊ 研修で基本から丁寧にお教えしますので 安心してチャレンジしてくださいね ＼ 【勤務開始時期調整可能】 スグに働きたい方も、 現在ご就業中の方も、 お気軽にご相談下さい(^^) 求める人材
求める人材: PC文字入力ができる方 ≪こんな方大歓迎≫ ＊コールセンターや 事務センターでの勤務経験がある方 ＊接客経験がある方 ＊オフィスワークにチャレンジしてみたい方 ＊上場企業で正社員を目指したい方 ＊リーダーやSVなどの経験がある方 【充実の研修でどんどんLEVEL UP】 ビーウィズでは100以上の Web研修をご用意しています。 例えば.. 「Excel基礎研修」 「研修トレーナー実践」 「タイムマネジメント講座」 「ダラダラ会議をなくす4つのスキル」 「セルフカリブレーション」 「ミライ転換力(親身な応対編)」etc. 事務スキルから社会人スキル、 コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べます。 経験ゼロからでもスキルUPが可能＊ 【職場環境】※オフィスにより異なる 規模 ⇒10名〜100名程度 男女比⇒2：8 年代 ⇒20代〜40代が在籍 属性 ⇒フリーター4割：主婦・主夫5割：Wワーカー1割 ※現在活躍中のスタッフの前職はカフェバイト、アパレルなど接客業、塾講師、派遣コーディネーター、営業、飲食店スタッフ、テレフォンアポインター、事務、一般事務、営業事務、データ入力など -
未経験OKのマネージャー候補を募集！正社員としてキャリアを積みたい方歓迎！
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル３F・４F 株式会社シーエス・プレナー 仕事の概要
■仕事内容 コールセンターのSVとして、パート・アルバイトのオペレーターのフォローや管理業務をお願いします。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、ダイエット食品、スキンケア商品、健康グッズなどさまざま。 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、ネット広告やTVCMからの注文受付・問い合わせ対応がメインになります（一部住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります）。 【具体的な業務】 （1）オペレーターのフォロー 基本的にオペレーターはマニュアルをベースにお客様対応を行なっていますが、時には細かい成分や飲み合わせなどマニュアル外の内容を聞かれることも。 その時にはオペレーターから手が挙がるので、SV用の詳しいマニュアルをもとに疑問に答えます。 それでも分からない場合などは、クライアントに問い合わせて不明点を解決していきます。 （2）クライアントへの報告 1日の受電件数や注文数、定期コースの申込数などをシステムに入力し、毎日クライアントへ報告します。 また、それらのデータをまとめて月次報告なども行ないます。 （3）シフト管理 3名〜10名のパート・アルバイトのシフトの管理をお願いします。 クライアントのニーズに沿って、人件費や繁忙期・閑散期などを考慮しながらシフトを調整することが大切です。 その他、トークスクリプトの作成やブラッシュアップ、社内・社外打ち合わせ（案件の立ち上げ時など／オンラインで定期的に開催）なども行います。 【評価制度：偏りが出ないよう各方面から評価するシステム】 評価は半年に1回行ないます。まずは専用のシートに記入する自己評価を実施。その後、上長による評価、マネージャーによる評価、経営層による評価と続きます。 【スピード昇格できるチャンスも豊富】 キャリアステップとしては、一般⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒マネージャーと上がっていきます。 特に近年は、事業拡大中のため次々と重要ポジションが誕生。頑張り次第では早期にキャリアアップが可能な状況です。早ければ入社1年でリーダーに。入社3年目でサブマネージャーになったメンバーもいます。 【こんな方は歓迎します】 ・コールセンタースタッフの経験に限らず、対面の接客経験などがある方は大歓迎！ ・人と話すことが好きな方 ・困っている人を見ると助けたくなる方 ・仲間を支えることにやりがいを感じられる方 ■仕事の特徴 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 -
経験者歓迎／福岡で作る新しいコールセンター
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅東1-11-15 博多駅東口ビル704 インフィニア株式会社 仕事の概要
仕事内容 ＼数ある企業から弊社の求人ご覧いただき誠に有難う御座います／ Q：仕事内容は・・・？ A：主に事務、経理、入電対応などのバックヤード業務です！ Q：未経験の自分にもできるかな・・・？ A：未経験の方も歓迎です！実際にお電話していただく前は「研修期間」もあります。 不明点はなくしてからの実務がスタートします♪ 隣の席には先輩もいるので心配いりません♪ Q：クレーム対応はありますか？ Ａ：お電話対応中に、「わからない事」「どうしたらいいかわからない」 困った事があったらすぐにお知らせ下さい！ すぐに管理者がお電話変わります！ Q：残業とかないですよね・・・？ A：ありません！！（笑） 逆に時間内で仕事をしていただく事や ONとOFFのメリハリをつける事を推奨しています。 Q：休みは月で何日ありますか・・・？ A：週休二日制なので8日〜10日は必ず休んでいただいております。曜日も決まりはなく、生活やご家庭状況によって柔軟に対応しております。 Ｑ：今後の人生も少し不安だな・・・ Ａ：ベンチャー企業の中でもトップクラスの福利厚生をご用意しております。（インセンティブ・賞与・昇給祝い・英会話無料レッスン・ネイル等） 弊社では、成長の場を提供するというモットーで経営しております。 グループ会社は海外（フィリピン・セブ市）にも展開しているので、グローバルに働きたい方も大歓迎します！ とにかく、成長したい！！ そんな方はまずはご応募していただいて、あなたの夢をお聞かせ下さい！！！ ◆結果・やる気次第でスピード出世も可♪ ◆入社半年で責任者になれるほどのスピード感♪ ◆同世代より早くスピード出世して、高月給をつかみ取りましょう！ 弊社では、コールセンターに限らず新しい事業に取り組み、 今後はグローバルに展開にしていく”今”はまだ小さな会社です！！ 会社の成長と共に、”一緒”に成長していきましょう！！！ 色々な想いを持って働いてる仲間が待ってます。 求める人材
求めている人材 【こんな方は大歓迎】 ＼事務や経理の経験がある方！！超優遇／ ・素直な方・向上心がある方 ・未経験者、初心者の方でもOK ・地元で長期＆安定して働きたい方 出世欲もあり、コールセンターに囚われずにグローバルに働いていきたい！ そんな方は全力でサポートします！！ ■年齢不問 ■経験不問 ■学歴不問 -
経験不問／丁寧な研修あり！正社員としてキャリアを積みたい方歓迎！
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル３F・４F 株式会社シーエス・プレナー 仕事の概要
■仕事内容 博多にある本社で、健康食品の通信販売のお問合せ窓口担当として、お客様のサポートをお願いします。 【具体的な業務】 ・電話の受信、発信業務 ・アルバイトスタッフのサポート ・お客様へのレポート提出 など 未経験の方も大歓迎！エクセル・ワードなど、基本的なPC操作ができれば大丈夫です。 【未経験でも安心！丁寧な研修あり】 電話対応や敬語の使い方、商品の知識など基礎から学べる研修があります。 一つを理解できたら、次の研修…というように、あなたのペースでステップアップすることができるので、ブランクがある方や正社員デビューの方も安心してスタートすることができます。 未経験者も1年程度で一連の業務を習得することができます。 ＜研修の流れ＞ （1）座学研修：会社や商品のことなどを学びます。 （2）ロープレ：先輩と電話対応の練習をします！ （3）業務スタート：まずは簡単な受電業務からはじめます！ 最初は先輩が隣にいるので困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です。 受電業務を習得したら、管理業務へステップアップしていただきます！ 【業績好調による増員募集です！】 健康志向が高まる中、当社が受け持つ健康食品に関するコールセンターの需要も増加しています。今回はそのための増員募集です！ 【こんな方は歓迎します】 ・お客様に寄り添って、明るく親切な対応のできる方 ・誰かの役に立ちたい、困っている人をみるとほっとけない、という方 ・久しぶりのお仕事復帰の方 ・20代、30代、40代の女性スタッフが中心に活躍中です！ ■仕事の特徴 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 -
マネジメント経験がある方は活かせます！完全週休2日制＆年間休日125日前後
勤務地
福岡県福岡市博多区 SocioFuture株式会社 /2025-12559 仕事の概要
仕事内容 下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 インターネットバンキングの不正利用をチェック！ ＜お仕事の流れをご紹介◎＞ 不正利用がないかもくもくとチェック ⇒高額な引き落としをしようとしているなど、 不審な動きがあったら利用停止 ⇒お客様にお電話して、心当たりがないか確認 求める人材
資格 ・未経験OK ・EXCEL、WORD、パワポ、メールの基本操作ができる方 ・コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎 【こんな方も大歓迎です♪】 ・接客や電話対応のお仕事経験のある方 ・フリーターの方 ・主婦 / 主夫の方 ・ブランクのある方 ・ハローワークでお仕事をお探し中の方 -
■2015年4月日本郵政グループへ設立から30年以上テレマーケティング業界ＴＯＰへ新たな挑戦を開始■売上高100億を目指し通販、金融、郵政Ｇ案件と多くの分野で拡大を続けています。
勤務地
CRM福岡コンタクトセンター/天神（福岡県福岡市中央区）、CRM福岡コンタクトセンタ… 想定年収
318万円〜426万円 仕事の概要
■新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便[物流])のインバウンド(受信)のいずれかのコールセンター… 求める人材
業界未経験歓迎・職種未経験歓迎！【必須】基本的なPCスキルをお持ちの方 ■マネジメントに挑戦したい方… -
【45歳以下の募集(例外事由3号イ)】未経験OK！月給30万円以上／深夜〜早朝／博多駅徒歩5分／丁寧な研修あり！
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル3F・4F 株式会社シーエス・プレナー 仕事の概要
■仕事内容 ＼未経験者歓迎！手厚い福利厚生・待遇あり／ コールセンターのスーパーバイザー（SV）として、パート・アルバイトオペレーターのフォローや管理業務をお願いします。 最初は先輩が隣にいるので、困ったことがあればすぐにサポートがしてもらえる環境です！ 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を行うコールセンター内でのお仕事です。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。一部、住宅メンテナンスなどの案件を請け負うこともあります。 ＼未経験でも安心！丁寧な研修あり／ 電話対応や敬語の使い方、商品の知識など基礎から学べる研修があります。 一つを理解できたら、次の研修…というように、あなたのペースでステップアップできるので、ブランクがある方や正社員デビューの方も安心してスタートできます！ 未経験者も1年程度で一連の業務を習得できますよ。 ＜研修の流れ＞ （1）座学研修：会社や商品のことなどを学びます。 （2）ロープレ：先輩と電話対応の練習をします！ （3）業務スタート：まずは簡単な受電業務からはじめます！ ※受電業務を習得したら、管理業務へステップアップしていただきます！ 【具体的な仕事内容】 （1）オペレーターのフォロー オペレーターはマニュアルをもとにお客様対応を行なっていますが、時には細かい成分や飲み合わせなどマニュアル外の内容を聞かれることも。オペレーターからヘルプを求められた際に、SV用の詳しいマニュアルをもとに疑問に答えます。 それでも分からない場合は、クライアントに問い合わせて解決します。 （2）クライアントへの報告 1日の受電件数や注文数、定期コースの申込数などをシステムに入力し、毎日クライアントへ報告。それらのデータをまとめて月次報告なども行ないます。 （3）パート・アルバイト（3〜10名）のシフト管理 クライアントのニーズに沿って、人件費や繁忙期・閑散期などを考慮しながらシフトを調整をしていただきます。 （4）その他 トークスクリプトの作成やブラッシュアップ、社内・社外打ち合わせ（案件の立ち上げ時など／オンラインで定期的に開催）なども行います。 ■仕事の特徴 髪型・髪色自由 服装自由 即日勤務OK 長期歓迎 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 資格不問 求める人材
■求める人物像・資格 【応募資格】 ・経験不問、資格不問、学歴不問 ・45歳以下の方を募集（例外事由3号イ、長期勤続によるキャリア形成のため） 【こんな方は歓迎します】 ・未経験者歓迎、初心者OK ・深夜早朝勤務でガッツリ稼ぎたい方 ・夜型生活の方におすすめ ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・誰かの役に立ちたい方 ・久しぶりのお仕事復帰の方 ・正社員として働きたいフリーターさん 【こんな方が活躍中】 ・20代、30代、40代の女性スタッフ中心に活躍中！ ・中高年・ミドル活躍中 ・介護職、ホテル、コンビニでの接客販売、警備員、工場勤務など異業種からの転職者も活躍中！ -
＜扶養内OK＞午前or夕方からの短時間！週3日〜シフトご相談ください◎
勤務地
福岡県福岡市博多区 SocioFuture株式会社 /sfk1-241031-01 仕事の概要
仕事内容 ＜即日スタートOK！コールセンターでのスーパーバイザー募集！＞ オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類をチェックし検印するなどお願いします。 ノルマもセールスもありません◎ ＜ATM監視＞ ATMオートフォンからのお問合せに対応します。 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」 ＜紛失＞ カードや通帳を失くした お客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続きを行います。 ＜インターネットバンキングの不正検知＞ ・不正利用モニタリング ⇒確定後、インターネットバンキングの利用停止設定 ・停止口座保有者への確認架電 ・架電者からの受電対応 ＜充実した研修があるので安心！＞ 正しい内容を確認するのが大事！ 解決方法などは、マニュアルやトークスクリプトで対応！ 分からない内容は社員さんにバトンタッチでOK。 社員が丁寧にお教えするので ・聞き取りやすく話す方法 ・適度なスピードで話す方法など 高い会話スキルが身につき、お仕事を通して 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪ ＜職場環境＞ ■若手のスタッフも大勢活躍中 活気あふれる20代の方も在籍。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪ ■子育てママのキャリアアップ可能 正社員へステップアップした未経験の方もいます ■スキルアップ研修あり 丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート。 求める人材
資格 ・未経験OK ・PCの文字入力ができればOK ・学歴不問 【こんな方も大歓迎です♪】 ・接客や電話対応のお仕事経験のある方 ・コールセンターやマネジメント経験ある方 ・フリーターの方 ・主婦 / 主夫の方 ・ブランクのある方 ・ハローワークでお仕事をお探し中の方 -
事務経験や、管理者経験が活かせる大型案件の管理者募集です！
勤務地
福岡県福岡市中央区 キューアンドエー株式会社 仕事の概要
募集背景 大手企業の基幹システムに関わるバックオフィス業務！ クライアント企業のシステム切替のため、新規に立ち上がるチームでのお仕事です 5月中旬の本運用開始に向けたSV候補の追加募集です 仕事内容 〜電話サポートなし！オープニングスタッフの追加募集です〜 業務は大きく2つございます １．システム入力業務 ・顧客データの更新 ・見積データの登録 ・受注、発注実績データの登録 ・請求書発行情報の入力 など… オペレーターさんには大手企業の従業員からシステム連携される申請書を確認しながら 基幹システムへのデータ入力やデータチェックを行っていただきます SVにはオペレーターへの業務振り分けや、進捗管理、入力データのチェックをお願いします ※SV1名に対しオペレーター7〜10名程度のチーム分けをしています ２．ヘルプデスク業務 ・申請書の書き方がわかない ・発注の仕方が分からない ・操作していたらエラーがでた ・新しいシステムでの運用ルールがわからない など… 大手企業の従業員からの問い合わせ対応を行っていただきます SVには問い合わせ対応のほか、オペレーターへの業務振り分けや、進捗管理をお願いします ※10名体制のチームです 適性に応じて配置を決定いたします ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ■入社後の流れ■ 初日：当社の説明・ビジネスマナー研修 1週目：業務概要説明（座学） 2週目〜：OJT実践形式での研修 業務に慣れたらチームSVとしてオペレーターをサポート ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 2月、3月から先行稼働しているSV、オペレーターがいますので 不明点は確認しながら習熟することができます ＜業務内容＞ ・オペレーターからのエスカレ対応 ・クライアント担当者へのエスカレ対応 ・問合せ/申請をオペレーターに振り分け ・入力された回答/データに不備がないかチェック ・処理漏れや遅れがないか進捗をチェック ・オペレーターでは対応が難しい内容の巻き取り ・質問の多い業務や、ミスが多い箇所の補助資料作成 ・よくある質問のFAQ集の作成 ・至急対応案件のクライアント連携、処理 ・定例会議への参加、実績報告、報告資料作成 ・稼働進捗の可視化や傾向分析 [こんな人が活躍] ・積極的に物事に取り組める方 ・周りのスタッフと協力し合い、業務に従事できる方 ・スタッフの育成経験がある方 ・業務手順書の作成が得意な方 求める人材
応募資格 ・PCの基礎スキルをお持ちの方（タッチタイピングが可能、一般的なショートカットキーが使える） ・PowerPointやExcelを用いて補足マニュアルや報告資料、提案資料の編集ができる方（既存テンプレートあり） ・以下４つのいずれかの実務経験がある方 □営業事務経験がある方 □一般事務経験がある方 □経理経験がある方 □コールセンターでのリーダー、ＳＶ経験がある方 -
■東証プライム市場上場USEN＆U-NEXT GROUPの安定基盤！「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」をビジョンにAIコンシェルジュ事業、RPAコンサルティング事業、コールセンター受託運営事業などを展開
勤務地
福岡センター（福岡県福岡市博多区） 想定年収
400万円〜700万円 仕事の概要
コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、以下の新規案件の立上げ、コンタクトセンターの運営業務をお任… 求める人材
【必須】■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方 ・オペレーターマネジメント ・業務管理 -
未経験者大歓迎します！完全週休2日／福利厚生も充実！
勤務地
福岡県福岡市中央区大名２丁目１−５８ モンブランビル 3,4F NOVA天神校/株式会社NOVA 給与例
給与例 ■456万円／入社6年目／管理職（年俸456万円：月額38万円） ■396万円／入社3年目／マネージャー職（年俸396万円：月額33万円） ■360万円／入社1年目（年俸360万円：月額30万円） 仕事の概要
仕事内容 This is not a recruitment for instructors. Native-level Japanese language proficiency required. 『駅前留学NOVA』で有名な英会話スクールでの受付・カウンセラー業務になります。 お客様一人ひとりに合わせたレッスンプランのご提案やお客様の自宅学習のフォロー等をお願いします。 ＜業務の流れ＞ ▼無料体験レッスンのご案内 まずは、無料体験レッスンを受講される方に目的・要望・お悩み等をヒアリング。 レッスン終了後には、NOVAのシステムや入会後プランのご提案をしていただきます。 ▼入会の手続き お客様が入会される場合、入会手続きのご案内と受講コースについてのご説明をしていただきます。 ▼初回レッスンの予約・学習フォロー お客様の初回レッスン日の予約サポートや自宅学習のアドバイス。 講師の紹介や教材の使い方などのフォローをしていただきます。 ▼講師との連携 生徒様のレッスンの様子や上達度確認したり、レッスンに関してお客様の要望や予約変更があった場合のスピーディーな共有など、講師との連携業務を行っていただきます。 ▼定期カウンセリング お客様の進捗状況を確認し、それに合わせた受け方の提案や目標の見直しを行なっていただきます。 ＜楽しくてやりがいのあるお仕事です！＞ 「留学のために」「ビジネスのために」など、お客様の夢の実現のためのサポート業務です！ 自分自身も日々英語に携われるので、英語が好きな方やスキルアップしたい方にもピッタリです！ 求める人材
求めている人材 高校卒以上 ＊未経験者歓迎します！ ＊簡単なパソコン基本操作ができる方 ＊英語力不問（働きながらスキルアップしたい方歓迎） ＜資格や職歴は問いません！＞ 今活躍している先輩も、前職は事務職や販売職、営業職、キャビンアテンダント、空港グランドスタッフ、海外旅行添乗員、ホテルスタッフ、貿易事務、通訳・翻訳、海外留学サポートなどバラエティ豊か。 業界・職種未経験の方も安心してチャレンジできます！ ＜こんな方にぜひ！＞ ・英語が好きな方 ・スキルアップしたい方 ・留学経験や英語を学んだことがある方 ・英語力を活かして働きたい方 ・人と会話するのが好きな方 -
勤務地
〒812-0012福岡県福岡市博多区博多駅中央街〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 給与例
給与 年俸 4,500,000円〜 仕事の概要
仕事内容 LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。 モニタリング / 審査 / 問合せ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 / 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。 配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーケア業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。 これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、主体的に組織をリードしていただくことを期待し、あなたにあったマネジメント部署をアサインします。 ＜具体的な業務内容＞ ・運営業務の管理 ・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） ・各ステークホルダーの調整業務（人事配置やアサイン / 予算組み） ・組織 / 人事戦略の立案〜企画〜実施（採用チームとの連携 / オンボーディング / 次期リーダー育成等） ・運営におけるリスク管理業務 #積極採用中!ご応募はお早めに! #採用が決定次第、募集を終了します。 求める人材
資格 ＜必須の経験・スキル＞ 以下のいずれかにあてはまる方 ・IT業界もしくは自社製品の企画 / 営業 / 販売等におけるマネジメント経験（管理職としての予実管理や評価 /採用経験等） ・業務改善のご経験 ＜歓迎する経験・スキル＞ ・Excel等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験（業界不問） ・モニタリング / 審査 / 問合せ対応業務でのマネジメント経験 ・ベンダーマネジメント経験 ・経営層等の上層部への提案や折衝 / 調整経験 ・簡易的なシステムにおける要件定義スキル ・ビジネスでの英語使用経験 -
★完全週休二日制！長期休暇あり！昼と夜で時間を選べる！未経験OK！キャリアUP可能！
勤務地
福岡県福岡市博多区祇園 株式会社Carios 仕事の概要
仕事内容: ★スタッフの管理をお任せします★ スタッフの研修などの管理者として、 コールセンターの運営をお願いします。 ◆主なSV業務について◆ ◎オペレーターの管理・育成 （研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応） ◎スクリプト・業務フロー・各種マニュアル ・研修資料・業務報告書の作成 ◎クライアントへの業務報告や打ち合わせ、 業務改善などに関する提案 ◎センターKPI管理、運営管理 など 求める人材
求める人材: リーダーや管理者としての 経験がある方大歓迎！ 第二新卒歓迎 未経験者歓迎 有資格者歓迎 フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 ・現在のお仕事から環境を変えて働きたい ・オフィスワークに挑戦してみたい など応募理由は様々です！ -
■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。
勤務地
（福岡県福岡市中央区） 想定年収
465万円〜615万円 仕事の概要
事務センターの運営管理責任者（スーパーバイザー候補）を募集いたします。※初任地は総務事務業務を行う… 求める人材
【必須】■社会人経験2年以上【歓迎】■マネジメント経験 ■官公庁、自治体、民間企業での総務事務業務の… -
福岡市東区｜事務センター管理者｜車通勤OK｜子育てとの両立を応援する
勤務地
福岡県福岡市東区下原2-1ブランチ福岡下原2F ママスクエア ママスクエア ブランチ福岡下原店 仕事の概要
仕事内容 今回募集するお仕事の詳細はこちら！ 取引先企業様からの受託業務を円滑に実施し、納品するための店舗運営をお任せします。 オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行いながら、 クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。 新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。 【拠点運営管理】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの手上げ対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表 【具体的な受託業務】 建築現場の労務情報についてのチェック作業 (1)専用システムサイトから、サイト上に提出してある書類の内容を確認 (2)チェック項目に従って記載内容を確認 (3)不備があった場合はサイト内のコメントに入力してお知らせ（状況によっては電話で確認） (4)その日の進捗状況を記録する ※データ入力、コール業務など、上記以外のクライアントから受託をする業務を担当することもございます。 ■業務習得までのスケジュール（目安） 〜3週間：担当業務のOPとして業務研修開始 1か月〜：1か月のおおよその活動を実践したら、業務管理をスタートしていただきます。 1か月〜：拠店管理の事務処理をスタート！ ■職場についてもっと詳しく 管理していくオペレーターさんはビジネス経験のあるママさんがメイン。 限られた時間の中でクライアント様からの期待を超える成果を出そうと、日々集中して業務に取り組んでいます。 子育てなどでお仕事のブランクがあり、コールセンター未経験からスタートする方も多いのでSVとしてメンバーのサポートをお願いします。 キッズスペース併設の店舗は一般の会社とは違い、アットホームな雰囲気です。 長期休暇などはお子さんが一緒に出勤することが多く、活気があります。 一方で「子どもが熱を出したので今日は休ませてください」といったイレギュラーの事態が発生することも多いので、それを見越した柔軟な対応が必要不可欠。 シフトを綿密に管理したり、時には自らオペレーション業務に入ったりと、ケースバイケースにご対応いただくことになります。 ■キャリアについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただける環境です！ SV → チーフSV → マネージャー とキャリアアップも可能。 やりたいことにチャレンジしてい くことができます。 ■ママスクエアのミッション 「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」 「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できな いとみられてしまう」 「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」 など、働く意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、 キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。 そんな現実を変えたいと、ママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセ ンターを 行政、アライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。 子育てしやすい世の中が実現し、働けなかった優秀な女性人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。 ＊ 求める人材
資格 【必須条件】 店舗管理者もしくはSV業務経験者 ※経験年数・業界経験は不問です！ ※ブランクがある方も歓迎です。 【歓迎条件】 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 ◎自身の成長に貪欲な方 ◎経験を活かして社会復帰を考えている方 ◎キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ＊高卒以上 ＊ブランク歓迎 ＊実務経験必須 ＊実務経験者歓迎 ＊PC基本操作（メール、ファイル管理） ＊Excel初級（四則演算・SUM関数） ＊Word初級（文字装飾、書式設定） -
経験を活かして年収700万以上も叶う！年間休日123日◎
勤務地
福岡県福岡市中央区天神 キャリアリンク株式会社 仕事の概要
仕事内容: ＜募集ポジション＞ ▼BPOプロジェクトの現場の 運用マネージャー職をお任せいたします。 ＜業務概要＞ ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、 プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理 （労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・業務設計の構築、改善 ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、 実行プランの策定／実施 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・顧客評価の獲得 ▼入社後イメージ 多彩なキャリアプランは当社の自慢！ 成長していきたい方は・・・ CSV（チーフスーパーバイザー）→統括→MGR（マネージャー）→センター長 このような流れで、プロジェクトリーダー としてステップアップが可能です。 求める人材
求める人材: 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 -
正社員◎月給30万円★即日スタート！博多駅チカ★20〜30代活躍中！
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目 アイスタッフ株式会社 仕事の概要
■仕事内容 無人ホテルに宿泊されるゲストからの問合せに 遠隔でサポートいただくお仕事でのSV職です。 ◆カスタマーサポート業務 ・チェックインの対応 ・館内のご案内 ・その他 鍵の開け方、チェックアウトの方法など ※メール（8割）、電話（2割）程度 ※海外のお客様からのお問合せもありますが、 翻訳アプリを使用しているので英語が分からなくてもOK！ ◆リーダー業務 ・チームマネジメント ・スタッフ管理 ・エスカレーション対応 ・センター代表としての折衝 など ※カスタマーサポート職から始めて慣れてもらい 徐々にSV業務をお任せします。 なお本求人は職業紹介事業者であるアイスタッフ株式会社による紹介案件です。 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 服装自由 即日勤務OK 長期歓迎 シフト制 経験者・有資格者歓迎 求める人材
■求める人物像・資格 ・業務上Excel、PowerPoint利用経験のある方 ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・コールセンターSV職やマネジメント/育成経験など リーダー業務経験のある方 ※語学スキルのある方歓迎！ -
■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中！転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です
勤務地
（福岡県福岡市博多区） 想定年収
348万円〜365万円 仕事の概要
8月より新しいコールセンターを立ち上げます。クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問… 求める人材
【必須】■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも歓… -
アマゾン公式フルリモート求人★22〜翌5時給与UPでしっかり稼ぐ★5/23(金)入社★正社員登用あり
勤務地
日本 アマゾンジャパン合同会社 カスタマーサービス採用事務局 給与例
給与例 【給与例】 時給1335円×1日8h×月20日 ＝月収 213,600円 ※別途、深夜手当・時間外手当あり 仕事の概要
仕事内容 ※完全在宅※Amazonカスタマーサービス【13-翌2時の間で８時間】5/23入社 [購入サポート] ＼アマゾン公式 フルリモート求人／ ★5月23日(金)入社 ★日本全国対象！地方にいながらキャリアを築けます ★正社員登用あり！登用後も完全在宅勤務OK 【完全在宅】Amazonカスタマーサービス （13:00〜翌2:00シフト／実働8h） 長期で活躍いただける方大募集中です！ 【お仕事内容】 主なお仕事は、お客様からの 電話によるお問合せ対応です。 （メール・チャット対応もあり） ※業務の約8割が電話対応 充実の研修＆サポート体制で コールセンター未経験の方も 安心してスタートできます！ ＜お問合せ内容例＞ ・購入に関するお困りごと ・Amazonプライムのサービス ・お客様のご登録情報 など ＼完全在宅勤務です！／ 業務に集中できる環境で、 お客様のお困りごとを解決！ 仕事が終われば、 すぐにプライベート時間へ◎ 通勤時間もありません！ 【アピールポイント】 (1) 応募〜内定まで全てオンラインで完結 (2) ＼未経験者 大歓迎！／ 丁寧な研修＆サポートで安心 (3) 様々な前職経験の方が活躍中！ (販売/接客/営業/事務/ｺｰﾙｾﾝﾀｰ等) (4) 長期的なキャリアも形成できる！ 安定した基盤を持つAmazonで、 キャリア形成を目指したい方にも最適！ 【Amazonの在宅勤務】 (1) 通勤時間がなく、 終業後すぐに自分の時間を持てるため ワークライフバランスを保てます！ (2) チャットや電話会議で全国の仲間とすぐに繋がれる！ チームの一体感があり、一人ではない安心感の中で 業務に取り組めます。 困ったことがあってもすぐに質問できる環境です。 【働く人たちの雰囲気】 ◎自己管理能力が高い方や、 変化に柔軟に対応できる方が多く、 仕事とプライベートのメリハリをつけ どちらも楽しんでいます！ ◎髪型・服装・ネイル自由！ リラックスできるスタイルでOK。 ◎オンラインでの社内イベントも多数！ チームの交流も活発です。 【契約期間】 2025年5月23日（金）〜 2025年8月31日（日） ※試用期間なし ※一定条件で更新の可能性あり （上限２回） ※正社員登用制度あり （登用実績多数！詳細は選考にて） 【就労日数】 原則として週5日間 (土日祝を含む) 【シフト】 13:00〜翌02:00の間で実働8時間 （会社指定シフト／休憩1時間） ※繁忙期等に変更の場合あり ※勤務時間・曜日は1ヶ月固定 ※詳細は募集要項をご確認ください 【勤務地】 ＼日本全国どこからでも！／ 完全在宅勤務 （ご自宅でリモートワーク） 【必要な設備】 (1) ご自宅の個室 （業務プライバシーを確保できる空間） (2) インターネット光回線 （ご自身でご用意・費用負担） ※有線接続のみ (Wi-Fi不可) ※速度: 上り下り共に20Mbps以上 (3) 業務機材セットは貸与します！ （PC,サブモニター,キーボード, マウス,ヘッドセット,LANケーブル等） 求める人材
資格 【求める人材】 (1) 日本国内のご自宅で業務を行える方 (2) 高卒以上 または社会人経験3年以上の方 (3) 性別・学歴・経験不問！ (4) お客様との電話対応が問題なくできる方 (5) PCの基本操作ができる方 (文字入力、ネット検索など) ※業務経験は問いません！ (6) タッチタイピングでの文字入力ができる方 (7) 研修(平日9-18時/在宅)に全日程参加できる方 -
完全在宅◎ヘルプデスクSV経験者を募集！/V71-00097
勤務地
日本 株式会社MAYA STAFFING 給与例
給与例 【月収例】 ◆週5日勤務の場合 時給1800円×8時間×20日 =月収28万8000円 ◆週4勤務の場合 時給1800円×9時間×16日 =月収25万9200円 仕事の概要
仕事内容 ＼完全フルリモート募集、時給1800円〜／ 大阪で開催される国際的な大規模イベントの 来場者へ向けたアプリに関する ヘルプデスクSV（スーパーバイザー）を募集！ 【仕事内容】 アプリシステムの問合せ対応・オペレーターのサポート及び管理を 行ってもらいます。 場者向け情報サイトのヘルプデスクにて、オペレーターチームの管理・運営をお任せします！ 協会関係者やパビリオンの出展者など、さまざまな関係者からの問い合わせに対応するチームを支え ヘルプデスク全体がスムーズに機能するよう導いていただくポジションです。 来場者が快適にイベントを楽しめるよう、裏側からサポートするやりがいのある仕事です。 ＜具体的には＞ ◆シフトの作成や業務のサポート、 対応品質の確認といったオペレーターの管理 ◆返答が困難な質問への対応などの 問い合わせ対応のフォロー ◆オペレーターが迷わずに業務を進められるように マニュアルやFAQの作成・更新といったサポート ◆対応件数についての集計や 業務改善のための提案をしたりといった 進捗の管理や報告 ◆アップデート情報を共有したり 運用の調整といったシステム・アプリの仕様の確認 などの業務をお願いします。 【この求人のポイント】 ◆経験のあるメンバーでチーム構成を行います！ →ほとんどが経験者なので基礎的な技術面のフォローなどは不要です。 【勤務地について】 全国どこでも勤務可能◎ ※インターネット環境必須 ※当社請負先でのお仕事です 求める人材
求めている人材 【必須条件】 ◆IT業界でのヘルプデスク業務の経験がある方 ◆ITヘルプデスクやスーパーバイザーの経験がある方 ◆オペレーターの管理・研修の 経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルがある方 Excelやメール、 チャットツールなどの使用ができる程度 【歓迎条件】 ◆イベントの運営やカスタマーサポートの 経験をお持ちの方 ◆FAQやマニュアルを作ったことのある方 ◆リモートワークの経験があり 慣れている方 【使用ツール】 ・teams＆Share Point ・Slack ・Amazon Connnect ・Zoho Desk ・DevOps -
■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中！転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です
勤務地
（福岡県福岡市博多区） 想定年収
304万円〜320万円 仕事の概要
8月より新しいコールセンターを立ち上げます。クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問… 求める人材
【必須】■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも歓… -
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などを担う企業。「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく挑戦を続けています。
勤務地
本社（福岡県福岡市博多区） 想定年収
355万円〜 仕事の概要
「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違… 求める人材
【必須】■コールセンター/コンタクトセンター等でのSV経験★細かい作業やマルチタスクが得意な方、組織… -
■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中！転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です
勤務地
（福岡県福岡市博多区）、福岡第1センター（福岡県福岡市博多区） 想定年収
411万円〜460万円 仕事の概要
クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務です。ご入社当初はカード… 求める人材
【必須】■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業… -
■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中！転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です
勤務地
（福岡県福岡市博多区） 想定年収
321万円〜373万円 仕事の概要
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する… 求める人材
【必須】■コールセンターでSVのご経験がある方かつクレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシ… -
当社は福岡市内に本社を構え、3つの事業を柱に成長を続けています。ホテル事業、コンサルティング事業、そしてSaaS事業を展開しており、特にホテル開業事業においては、一貫したプロジェクト管理が強みです。
勤務地
本社（福岡県福岡市博多区） 想定年収
360万円〜 仕事の概要
カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの「鍵の開け方がわからない」「チェ… 求める人材
【必須】■自発的に課題を発見し、主体性を持って解決に動ける方 ■Excel、PowerPointなどの資料作成経験… -
■2015年4月日本郵政グループへ設立から30年以上テレマーケティング業界ＴＯＰへ新たな挑戦を開始■売上高100億を目指し通販、金融、郵政Ｇ案件と多くの分野で拡大を続けています。
勤務地
CRM福岡コンタクトセンター/天神（福岡県福岡市中央区）、CRM福岡コンタクトセンタ… 想定年収
418万円〜511万円 仕事の概要
新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便[物流])のインバウンド(受信)のいずれかのコールセンター及… 求める人材
〜人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたい方へ〜【必須】■業界問わずマネジメントのご経験が… -
■プライム市場上場企業/3期連続売上30％以上増の実績有！大型BPOプロジェクトに強みがあり、数名〜数千名規模まで幅広い実績を誇ります！■安定性も将来性も抜群！人材業界をリードする当社で、マネジメントスキルを磨けるポジション！
勤務地
福岡支店（福岡県福岡市中央区） 想定年収
450万円〜550万円 仕事の概要
★官公庁や自治体の大型プロジェクト始動などBPO事業を拡大中★公共のプロジェクト中心に既に稼働してい… 求める人材
【何れか必須】■事務センターやコールセンターでのSV業務経験がある方■法人営業経験をお持ちの方★顧客… -
■プライム市場上場企業/3期連続売上30％以上増！大型BPOプロジェクトに強みがあり、数名〜数千名規模まで幅広い実績を誇ります！■安定性も将来性も抜群！人材業界をリードする当社で、マネジメントスキルを磨けるポジション！
勤務地
福岡支店（福岡県福岡市中央区） 想定年収
350万円〜500万円 仕事の概要
★官公庁や自治体からのプロジェクト案件を中心にBPO事業を拡大中★公共のプロジェクト中心に既に稼働し… 求める人材
【何れか必須】■事務センターやコールセンターでのSV業務経験がある方■法人営業経験をお持ちの方★顧客… -
■福岡発のEC・通販企業■健康美容系の自社ブランド展開■徹底したマーケティングに基づく独自経営で130億円超■越境EC等、国内外問わず幅広く事業拡大■明確な評価基準で着実にスキルアップ可■チャレンジと主体性を評価する社風
勤務地
福岡オフィス（福岡県福岡市中央区） 想定年収
340万円〜420万円 仕事の概要
自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応するお仕事です。★新規のセールスはありません！ シ… 求める人材
【いずれも必須】■販売・営業・営業事務などお客様対応のご経験■PC基本操作スキル【★こんな方に向いて…
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