あなたにおすすめの求人
札幌市/コールセンター運営・管理・SV/正社員の求人・転職情報
1～33件を表示中
- 1
-
札幌☆コールセンターでの受信経験があれば優先的に採用します！
勤務地
北海道札幌市北区北七条西4-1-2 ＫＤＸ札幌ビル7Ｆ 株式会社テレ・マーカー 給与例
給与例 ■モデル年収例 年収406万円 ／ 30歳 経験6年 ※月給29万円+賞与 年収350万円 ／ 26歳 経験3年 ※月給25万円+賞与 年収308万円 ／ 25歳 経験1年 ※月給22万円+賞与 仕事の概要
仕事内容 ☆20代・30代が活躍中！ ☆完全週休二日制（土日祝休み） ☆残業少なめ！月10時間以下 ☆年間休日128日！ ★オンオフメリハリ付けて 安定して長期働けます！ ★転勤ナシ 【仕事内容】 同社のCS事業本部にて、 スタッフのスキルアップに向けた 対応品質チェックや指導を行う SV職の募集です。 コールセンターでの就業経験や インバウンドの対応経験がある方は ご経験が活かせます！ □CS事業本部とは… お客様満足度の向上を 目的とした部署です。 自分が指導したスタッフの 応対品質が向上し、 お客様からたくさんの 『ありがとう』をいただくことが、 やりがいに繋がります □具体的な仕事内容… ■スタッフ指導 ■お客様対応の品質チェックなど 20～30名程度のスタッフに対し、 育成・指導を行って頂きます。 社内のシステムを使い、 スタッフの音源をランダムで抽出。 指導項目に沿って評価し、 1人当たり30分～45分程度の 1on1研修を行って頂きます。 フィードバックから、 改善されているかの チェックまでお願いします。 指導だけでなく、相談されやすい 環境づくりも大切なお仕事です。 日頃からスタッフとの コミュニケーションを大切に 出来る方が活躍しています！ □キャリアアップについて… ゆくゆくは事業部スタッフ全体の 応対品質をチェックする管理職を 目指すことも可能です。 ＜★仕事のポイント＞ スタッフのスキルや知識を 向上させるための指導が求められる とても重要なお仕事です。 コミュニケーションを通じて、 スタッフとの信頼関係を 築いていただきたいと考えています。 ＜★やりがい＞ 育成・指導面では、 チームを超えてあらゆる スタッフと携わる機会が多く、 社内では頼られる存在です。 あなたが指導したスタッフが 「ありがとう」を 受けた時にやりがいに 繋がることはもちろん、 裏方的なポジションの 仕事ともいえますが、 お客様から見えないところで 品質を守り続ける、 事業を続けていく上で なくてはならない存在です。 「重要な仕事を任されている」 という自信もやりがいに繋がります！ 当社は設立から33年を迎え NTTの特約店として企業の 課題解決を実現してきた当社。 「知らなかった、助かった」 「あなたの話を聞いてよかった、有難う」 という感謝をいただきながら 全国に約10万社のお客様を 増やしてきました。 求める人材
求めている人材 【必須】 □コールセンターでの受電経験者 （年数不問） □高卒以上 【歓迎】 □業種問わずSV職・リーダー経験者 □コールセンターでの教育経験者 【こんな方が活躍しています】 □コールセンター研修担当、 管理職経験のある方 □カスタマーサポート経験のある方 □課題に対して前向きに 解決策を考えることが出来る方 □柔軟に自分の役割を考えることが 出来る方 □人の役に立つこと、 支えることにやりがいを感じる方 □第二新卒者 □女性スタッフ ………………………………………………… □今回募集するお仕事では、 テレフォンオペレーター、 テレフォンアポインター、 コールセンタースタッフ、 インバウンドコールスタッフ、 アウトバウンドコールスタッフ、 カスタマーサポート、テレアポ、 マーケティング、品質管理、 プロジェクトマネージャー、 人事・研修担当者、受付 などでの経験が活かせます！ -
【業界・職種未経験OK】土日祝休み/プライム市場上場G/駅チカ/月残業10時間以内/転勤ナシ/服装・髪型・ネイル完全自由！
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ／□ 地元札幌で自由度高く働ける□ オフィスワークデビューも歓迎！ 新しいキャリアを描きませんか？ ＼□ ご本人が希望される場合を除いて 転勤は一切ございません◎ 地元で安定して働きたい方！ 是非ご応募お待ちしております□ □◆ここがPOINT◆□□□□□□ □ 服装・髪型・ネイル完全自由！ □ 土日祝休み◎年間休日124日 □ チャット・メール対応のみ！ □ 職種未経験OK！研修あり♪ □ 上場グループで安定◎ □休憩室、仮眠室完備◎ □コーヒー/紅茶/緑茶 無料！ □□□□□□□□□□□□□□□ 【仕事内容】 大手ECサイトの運営バックオフィス業務を 行っている以下2チームのSV（チーム管理）の お仕事をお任せします！ 【担当チームと業務例】 ①出店店舗様の運営サポートチーム ⇒購入された商品が発送されているか、 配送遅延が起きていないかなど、 専用のシステムを使ってチェックし、 店舗様へフォローの連絡（メール）を行います。 ②契約更新業務チーム ⇒ECサイトに出店契約している企業様の 契約更新時の書類チェック等の業務です。 しっかりマニュアルがあるので、 未経験や知識がなくても安心！ 【SVの具体的な業務（①②共通）】 ■ チームメンバー（アルバイト）の管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・１日/１週間の業務進捗の管理 ・メンバーとのコミュニケーション ・メンバーの育成/フォロー ■ クライアントへの報告業務 ・クライアントへの報連相 （業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業） ・作業状況把握のための数値管理 （生産性、顧客満足度、品質） ・業務効率化やミス削減の取り組み □入社後1カ月は研修期間！ まずはオペレーター業務を経験して流れを理解。 その後、SV業務を習得し管理担当へ！ また、当社が長く行っている業務のため、 ノウハウを持っている先輩社員が多数在籍！ サポート体制もしっかり整っています◎ 【チーム構成】 ①SV：2名、アルバイト：3名 ②SV：2名、アルバイト：5名 《職場について》 ◎従業員数：4,800名以上 ◎平均年齢：33歳 ◎事業部の男女比：女性7割 男性3割 ◎平均残業時間：5.5時間以下 求める人材
求める人材: ☆業界・職種未経験大歓迎☆ ＼前職の経験も様々！／ 先輩SVは30代前半の方が多く、 元コールセンター勤務や飲食店の接客など 様々な経歴を持った社員が在籍しております◎ 【必須条件】 Excelの基本操作ができる方(簡単な関数など) 【歓迎条件】 ・タイピングが得意な方 ・数値管理の経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成の経験がある方（方法は問いません） ・ECサイトに関する業務経験がある方 ～こんな方におすすめ～ ・オフィスワークデビューしたい ・転勤のない仕事を探している ・自分らしく自由に働きたい ・正社員を目指したい ・新しいことに挑戦したい ・マネジメント経験を活かしたい ・事務職の経験を活かしたい ・スキルアップしたい この企業の類似求人を見る
-
【業界・職種未経験OK】服装・ネイル・髪型完全自由/20～30代活躍中/駅チカ/年間休日122日/シフト制
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ／□ 地元札幌で働ける□ オフィスワークデビューも歓迎！ 新しいキャリアを描きませんか？ ＼□ ご本人が希望される場合を除いて 転勤は一切ございません◎ 地元で安定して働きたい方！ 是非ご応募お待ちしております□ □◆ここがPOINT◆□□□□□□ □ 服装・髪型・ネイル自由！ □ シフト相談OK！働きやすさ◎ □ チャット・メール対応がメイン！ □ 職種未経験OK！研修あり♪ □ 上場グループで安定◎ □休憩室、仮眠室完備 （コーヒー/紅茶/緑茶 無料！） □□□□□□□□□□□□□□□ 【仕事内容】 大手ショッピングサイト案件を担当する、 下記2チームにおいて、 管理・運営（SV業務）をお任せします！ ■Aチーム お買い物に関するお問い合わせに対応し、 店舗との橋渡しを行うチームです。 主に「購入商品の交換を希望したい」などの ご相談を受け付けています。 メール対応が中心ですが、 一部、受電業務もございます。 （チーム全体で1日5件、個人単位で1日1件程度） ■Bチーム 注文や支払いデータを専用ツールでチェックし、 処理を行うバックオフィスチームです。 支払いデータに不整合があった場合は、 メールや電話でお客様や店舗に確認を取ります。 また、注文に関連するお問い合わせにも対応し、 店舗へ共有・対応を依頼します。 【SVの主な業務】 ■ チーム管理 ・メンバーの勤怠・シフト管理 ・業務の進捗管理・品質改善 ・メンバーの質問対応・サポート ・メンバーの育成・マネジメント ■ その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・生産性・顧客満足度・品質の数値管理 ・業務フロー改善・効率化 □入社後約2カ月は研修期間！ Aチームの業務を習得した後、 Bチームの業務も学んでいただきます。 研修は座学とOJTを組み合わせて業務を習得し、 約1か月間の実務経験を積んでいただいた後、 管理者業務の習得へと進んでいただきます！ 【チーム構成】 SV：3名（＋1名採用中） オペレーター：30名 《職場について》 ◎従業員数：4,800名以上 ◎平均年齢：33歳 ◎事業部の男女比：女性7割 男性3割 ◎平均残業時間：5.5時間以下 求める人材
求める人材: ☆業界・職種未経験の方歓迎☆ ☆5月入社可能な方大歓迎☆ 【必須条件】 ・Excelの基本操作ができる方(簡単な関数など) 【歓迎条件】 ・タイピングが得意な方 ・数値管理のご経験がある方 ・SV（スーパーバイザー）の経験がある方 ・マニュアル作成の経験がある方（方法は問いません） ～こんな方におすすめ～ ・オフィスワークデビューしたい ・転勤のない仕事を探している ・正社員を目指している ・新しいことに挑戦したい ・マネジメント経験を活かしたい ・スキルアップしたい -
★未経験OK！年間休日127日！セコムグループ/29610
勤務地
北海道札幌市北区北八条西3-32 8･3スクエア北ビル 株式会社TMJ(北海道札幌市北区) 給与例
給与例 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) 22.2万円～（時間外手当含まず） ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：285万円～356万円（時間外手当含まず） ∟残業手当20時間を含む年収モデル：330万円～400万円 ■賞与 年1回 ■昇給 年1回 ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、給湯器や冷蔵庫などの修理の受付や その他お問合せ窓口のコールセンターにて、 オペレーターの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ 給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 業界未経験者も活躍中！ 【必須】 ・コールセンターでリーダー職以上のご経験がある方（約1年以上） 【歓迎】 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方（約1年以上） ・コンプライアンス・セキュリティルールが徹底されている業界経験者 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 -
年間休日125日！大手セコムグループ！/29883
勤務地
北海道札幌市中央区大通西9丁目 株式会社TMJ(北海道札幌市中央区) 給与例
給与例 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：285万円～356万円（時間外手当含まず） ∟残業手当20時間を含む年収モデル：330万円～400万円 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、自動車保険に関するお問合わせ窓口（コールセンター）にて、 オペレーターの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ 自動車保険に関するお問合わせ窓口（コールセンター）管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ 主に以下の4つをメインに、 実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション、報告） これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 ■必須 ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターでリーダーやトレーナーなどのご経験が1年以上ある方(業種・業界は不問) ・自動車保険に関するお仕事経験あるいは知識のある方(損害保険会社、代理店、コールセンターの所属など) ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間100文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 ・尚可 ・コールセンターでのスーパーバイザーのご経験がある方 -
■グローバル14か国展開の東証プライム上場グループ ■残業も少なく働きやすい環境/定着率高くワークライフバランス◎ ■ポジション多数、マネジメント経験を積んで早期キャリアアップ可能 ■大手からベンチャーまで引き合い多数
勤務地
札幌オフィス（北海道札幌市中央区） 想定年収
282万円～321万円 仕事の概要
大手ECサイトのバックオフィス業務を行っている以下チームにてSV(チーム管理)のお仕事をお任せします。大… 求める人材
【必須】★事務経験者、事務職志望者大歓迎★◆Excelの基本操作ができる方(入力や簡単な関数など)◆基本… -
□年収400万円～！□大手パーソルグループ勤務！年間休日125日＆完全週休2日制プライベート充実♪
勤務地
北海道札幌市 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ＼□年収400万円～の高待遇！／ 飲食店やアパレル、サービス業などで、 店長などのマネジメントの経験がある方！ 是非リーダーシップを活かしてください！ ＼□ワークライフバランス充実／ 年間休日は125日！完全週休2日制なので 自分や家族の時間も大切にできます♪ 有給休暇も取りやすい環境で、 年間平均取得日数は10日間！ □時短勤務制度あり！ □私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ □駅チカ！大通駅より徒歩3分！ ------------------------------------- 【仕事内容】 クライアント企業から受託した ヘルプデスクなど、プロジェクトチームの 管理＆メンバーサポートをお任せします！ 社内の対応がメインとなります。 【業務内容例】 ①チームの目標設定、数値管理 利用者からの問合せに円滑に対応するため、 日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。 ②メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば 質問や相談に回答してあげたり、メンバーと 面談時に悩みを傾聴しモチベーションが上がるよう アドバイスを伝えていただきたいと思っております。 ③マニュアル作成やレポート業務 Q＆A集の作成など、メンバーが 円滑に業務を行えるよう仕組みづくりをお願いします。 レポートは決まっているフォーマットに入力していただきます。 ④業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などの DX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案 実装に向けた施策管理をお任せします。 ＼配属先の案件例／ ■法人向けサービス （電話システム,SMSサービス,ネットワークサービス 等） に関する問い合わせ業務 ■ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 ＜こんな対応をしております＞ ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 ≪入社後の流れ≫ ▼入社～1ヶ月 お問合せの対応方法、システムに関する 業務知識などを覚えます。 その後は先輩の応対を近くで見て学んでいきます。 ▼2ヶ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ ＼専門的な知識はいりません！／ 入社後の研修で知識はバッチリ！ 未経験の方も安心してご応募ください♪ ======================== パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は 「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み パーソル（PERSOL）のグループ会社です！ https://www.persol-bd.co.jp/corporate/profile/ ======================== 求める人材
求める人材: 【求める人物像】 資格や学歴は問いません！ 20代、30代の方が主に活躍中♪ 管理職の3割が女性社員です！ 【応募条件】 ・店長/副店長/主任/チームリーダーなど 過去に役職をもって勤務された経験のある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ＜歓迎条件＞ ・札幌にUIターンを希望する方 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・コールセンターの経験者 ・インバウンド業務の経験者 ・カスタマーサポートの経験者 ・カスタマーサクセスの経験者 ・マネジメント経験のある方 ------------------------------------- 【給与・待遇】 ▼月給 □231,300円～344,900円＋時間外手当 ▼想定年収 □4,094,488円～6,105,088円 ※月残業時間20時間ほどの場合 ・昇給年2回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与年2回（人事評価制度に基づき決定） ▼各種手当 ・時間外勤務手当全額支給 ・通勤手当あり ・拠出手当 など 【雇用形態】 雇用形態：正社員（転勤あり） 試用期間：3カ月 ※期間中の条件変更はありません この企業の類似求人を見る
-
未経験歓迎／インセンティブ有
勤務地
北海道札幌市中央区064-0808 北海道札幌市中央区南８条西４丁目４２２?５ グランドパークビル2階 KUROFUNE&PARTNERS株式会社 仕事の概要
仕事内容 自社コールセンターのSVとして、 コールセンターが円滑に機能するよう業務していただきます♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 求める人材
応募条件 これまでの経験や学歴は一切問いません！ 未経験・第二新卒も歓迎！転勤はありません♪ 【こんな方にはピッタリの環境です】 ◎働きやすい環境で長く活躍したい方 ◎チームで取り組むことが好きな方 ◎ブランド品などに興味がある方 ◎短期間で収入UPやキャリアUPを実現したい方 ◎人と話すことや聞くことが好きな方 ◎管理業務や人材育成に興味がある方 など 【こんな方が活躍しています】 前職は、受付、事務、秘書、接客販売やホテル業界、 アパレル業界、美容コスメ業界、家電業界、営業など 幅広いキャリアの方が働いています！ 入社の8割以上が未経験からの入社です♪ 学歴 学歴不問 この企業の類似求人を見る
-
札幌 大手ショッピングサイト管理者（SV）
勤務地
北海道札幌市中央区北1条西3-3-22STV時計台通ビル３F 株式会社TEM 仕事の概要
仕事内容 札幌 大手ショッピングサイト管理者（SV） 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） 【チーム構成】 SV2名-オペレーター11名 ☆おススメポイント☆ 【当ポジションの魅力】 ・シフトはリーダー間で相談して決定するためフレキシブルに決めることが可能です ・オープンな社風のため発言がしやすく、改善施策など裁量を持ってチャレンジする機会があります ・3カ月に一度表彰制度があり、きちんと成果を見てもらえやすい環境です ・研修期間が1カ月と未経験でも安心して就業できます 弊社面談 ↓ 書類選考 ↓ 面接 ↓ 採用 ※企業によっては二次面接、適性検査等がございます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.HO-0009 求める人材
資格 ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ・電話対応の経験 ・管理職としてキャリアアップしていきたい方 ◎20代～30代が中心に活躍中！ -
■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。
勤務地
札幌センター（北海道札幌市中央区） 想定年収
428万円～600万円 仕事の概要
◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。… 求める人材
【必須】何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問… -
SVの補佐⇒SV昇格で月給30万円以上／週休2日／髪型・服装自由／英語スキルも磨けるお仕事◎
勤務地
北海道札幌市中央区大通西6丁目 2-6大樹生命札幌大通ビル 日本コンセントリクス 日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前事業所 仕事の概要
仕事内容 ◆仕事内容◆ ＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊ ★各線「大通駅」から徒歩1分の好アクセス◎ ★電話対応や接客スキルが活かせます！ ★安定の正社員雇用です！ ★年間休日120日以上◎希望休の取得も可能 ★服装・髪色・ネイル・アクセサリー自由！ ┗デニム・スニーカーなどでの出勤もOK！ ★英語を使ってお仕事できる！翻訳ソフトあり◎ ＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊ セキュリティソフトの有料会員のための50名ほどのコールセンターです。 有料会員や法人（家電量販店など）の担当者からのお問合せを受けています。 まずはSVの補佐としてスタートし、電話対応に困っているエージェントをサポートします。 経験豊富なSVの先輩社員がいるので安心◎。 SVの行動を見習いながら業務を習得し、無理なくSVへの昇格を目指せます。 ＜お問合せ内容について＞ セキュリティソフトの有効化、製品の導入・削除、設定方法、解約などのお問合せ対応です。 "ここの設定を開いてください" "ＯＳは何を使用していますか" など、お客様を誘導しながら問題解決に導いていきます。 時には「パソコン1台のセキュリティならこちらがお勧めですよ」など、適切な製品をご案内することもあります。 有料会員様に質の高いサポートを提供するのがミッション！ ゆくゆくはあなたのリーダーシップスキルを活かし、チームを成功へと導いてください！ ＊＊＊ まずは研修からスタート！ ＊＊＊ これまでのあなたが培ってきた最大限の力を発揮してご活躍いただけるよう、 研修から実務開始後もしっかりサポートいたします。 まずは電話対応などから実践を通して業務を学んでいただきます。 ＜研修内容＞ ▼14日間（平日9時～18時)：製品の知識や歴史、購入や解約方法など業務に必要な知識全般を座学で学ぶ ▼2週間（平日10時～19時※多少の時間変更有）：先輩のサポートを受けながら問合せに対応していきます。 ＜どんなプロジェクト？＞ 早番(10時～19時)と遅番(12時～21時)の2シフト。 個人客の受付は19時まで。19時からは法人の問合せのみなので、受電数も少な目です。 ともに働くリーダー職8名の平均年齢は35才、若さと活気があります。 外資系企業らしく意欲的な方の挑戦は大歓迎。 自身のスキルを磨き、次のレベルへと進化させる理想的な環境が整っています。 ◆英語スキルを磨ける◆ 外資系企業のため、社内でメールやチャットでの対応に 英語を使用することがほぼ毎日発生しますが 翻訳ソフトを使用して対応が可能ですので 特別高い英語スキルは必要ありません。 英語力を磨きたい方、活かしたい方はスキルアップのチャンスです！ ◆日本コンセントリクスとは◆ BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業です。 アメリカ本社はNASDAQ上場。 企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に多角的な事業を展開し、 世界を代表する企業との取引も手がけています。 その日本法人として1990年に設立。 安定した経営基盤のもと国内で事業拡大しています。 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない 公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 求める人材
資格 【学歴】不問 業界・職種経験も不問です！ ※人物重視の採用です！ 【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎コールセンターなどの電話対応経験 ◎事務・営業・接客などでのリーダー職経験 ◎チームでの業務経験 【必要経験】 ◎Microsoft 365の実務経験 Excel / Word / PowerPoint：表とグラフ、資料の作成、ピポット、vlookup関数 ◎一般的なIT関連知識（PC操作など） ◎コールセンターでのリーダー経験、またはそれに準ずる経験 ◎ドキュメンテーションスキルやレポートスキル ◎スピード感を持ったマルチタスクのスキル 【歓迎する経験】 ◎コーチングスキル ◎英語読み書き ⇒ 翻訳ソフトを使用した対応ができればOK -
【4月以降入社】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業（経験者歓迎）
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 (1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） (2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う (3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 (4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 求める人材
求める人材: 【必須要件】 ・基本的なPC操作スキル ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方（目安：2年以上） 例）店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV（架電業務のSV優遇）等 ・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方 【歓迎要件】 ・法人営業のご経験 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マルチタスクスキル ∟お電話対応、事務作業（メール、ヒアリング内容のデータ入力）が並行するため ・PDCAを回した経験 ∟チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力 -
昇給・昇格あり◎キャリアを築ける正社員採用！
勤務地
北海道札幌市中央区南一条西8丁目9-1エコネットビル4階 株式会社CLARX 給与例
給与例 年収3,220,000円 / 入社1年目・一般社員、23歳 年収4,500,000円 / 入社3年目・リーダー、26歳 年収6,000,000円 / 入社4年目・SV、30歳 仕事の概要
仕事内容 ＼コールセンター事業拡大中！リーダー候補を募集◎／ 設立当初はアウトバウンドコールセンター事業を中心に 運営していましたが、現在は飲食業や福祉事業など 多岐にわたる業態へと成長中！ 近年、コールセンター事業の引き合いが急増しており、 さらなる現場力の強化を図るため、 新たにリーダー候補を募集することになりました。 【 具体的なお仕事内容 】 当社のコールセンターでは、幅広い商材を取り扱い、 多様な業務に携わることができます！ □ 健康食品・コスメなどの通信販売（アウト／イン） □ 大手通信事業者からの業務委託事業 □ 訪問アポイント獲得 □ 自社サービスのアウトバウンド販売 【 未経験からリーダーへ！成長できる環境 】 ■ コミュニケーション能力とやる気があれば、未経験でも活躍可能！ ■ まずはオペレーターとして基礎を学び、経験を積んでからリーダーへステップアップ！ ■ 自信がついたらSV業務にも挑戦OK！ 「リーダーなんてまだ早いかも…」と心配しなくても大丈夫！ 最初はオペレーターとして現場を経験し、無理のないタイミングで リーダー業務にチャレンジできます◎ 【 キャリアアップも目指せる！】 「リーダー候補」としての採用ですが、将来的には さらに責任あるポジションにも挑戦可能！ 意欲のある方には、以下のような業務もお任せします！ □ 取引先との業務交渉 □ スタッフの管理・教育 □ 業務戦略の立案・実行 □ 予算管理・事業運営 「やってみたい！」という気持ちがあれば、 すぐにでもチャンスがあります！ 将来は会社の中心メンバーとして活躍しませんか？ 【 こんな方にピッタリ！ 】 □ 人と話すことが好きで、チームワークを大切にできる方 □ 成長意欲があり、キャリアアップを目指したい方 □ 将来的にリーダーやSV業務に挑戦したい方 □ 安定した環境で腰を据えて長く働きたい方 ＼あなたの挑戦をしっかりサポート！／ 少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ 求める人材
求めている人材 【 必須条件】 □ 基本的なPC操作ができる方（タイピング・簡単な入力作業） 【 歓迎条件】 □ 1年以上のコールセンター経験がある方 □ 2年以上の接客業経験がある方 （業種問わず、お客様対応の経験が活かせます！） 【 こんな方を求めています！】 ■ コミュニケーション力があり、お客様やチームと円滑にやり取りできる方 ■ 協調性があり、チームワークを大切にできる方 ■ 昇給・昇格を目指し、スキルアップに意欲的な方 ＜ 経験が浅い方も、成長意欲があれば大歓迎！＞ まずはオペレーターとして経験を積み、 リーダーやSVへのキャリアアップも目指せます！ 「挑戦してみたい！」という気持ちがあればOK！ あなたのご応募、お待ちしています♪ 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション） -
◆PPIHグループは2024年6月期本決算時点で売上高2兆951億円 / 35期連続増収増益を達成致しました。 ◆マーケティング業務の拡大に向けて事務的業務の人財の確保が必要となった為、採用させて頂くこととなりました。
勤務地
札幌事務所（北海道札幌市中央区） 想定年収
566万円～744万円 仕事の概要
PPIHグループは2024年6月期本決算時点で売上高2兆951億円 / 35期連続増収増益を達成致しました。マーケテ… 求める人材
【必須】■コールセンターSVのご経験（30～50名規模のオペレーターのマネジメント経験）【歓迎】■小売業… -
＜年間休日122日＞プライベートも充実◎SV経験者経験がある方・マルチタスクが得意な方大歓迎！
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22 STV時計台通ビル 株式会社ReveBridge 仕事の概要
仕事内容: 〇大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）を 担当していただきます。 問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに 専用のツールを利用して回答します！ ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・数値管理（□産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） ★しっかりと現場経験をしていただいた後、 管理者業務を担当していただきますので、業界未経験でも安心です！ 求める人材
求める人材: ［必須］ ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ・電話対応の経験 ・管理職としてキャリアアップしていきたい方 ［尚歓迎］ 〇マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善・顧客対応など） 〇顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など） 〇SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など） 〇育成のご経験（アルバイト育成OK） -
【札幌】カスタマーサポート／リーダー候補◆介護事業者向けサービス「カイポケ」の顧客対応★年休127日
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容: □ 全国どこでも職業紹介なら【STAND UP EIGHT】 □ □─ 当社のポイント ─□ □ ① あなたに寄り添うキャリア相談 └ あなたの希望をしっかりお聞きし、ピッタリのお仕事をご提案！ □ ② 業界別専門エージェントが徹底サポート └ 専門知識を持つスタッフが、入社まで全力サポート！ □ ③ 履歴書不要！スマホひとつで簡単応募 └ □ 忙しい方でもカンタン＆スピーディーに手続き完了！ ＼ 新しいお仕事探しは【STAND UP EIGHT】へ！ ／ 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ＜商材・サービス＞ 「カイポケ」とは、日本の業界特化型SaaSとしてトップクラスを誇る介護事業者向けプラットフォームです。介護事業所の業務効率化支援ツールとして、採用、勤怠管理、購買、金融など、多面的なサービスを展開しています。 【入社後の流れ】 ＜適性からいずれかのチームでスタートします＞ ①介護保険請求機能専門窓口 介護保険請求に関する専門知識を身につけプロフェッショナルを目指します。 ②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨きます。 ＜キャリア支援制度あり＞ 自発的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。□ ①資格取得支援 対象資格例：ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定など ②書籍リクエスト制度 当社の社内にある図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（蔵書数200冊以上） 求める人材
求める人材: 以下のすべてを満たす方 ・言語化しながらコミュニケーションを取れる ・業務設計&実行ができる ・論理的思考ができる ★業界・職種未経験OK★ この企業の類似求人を見る
-
札幌初進出！拠点運営や教育などマネジメントにも挑戦できる◎
勤務地
北海道札幌市北区北六条西 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ札幌 /japa 給与例
給与例 ＜スタッフの年収例＞ ■高卒21歳：287万円 ■大卒23歳：385万円 ■大卒27歳：441万円 ■大卒35歳：493万円 ＜管理職の年収例＞ ■課長代理：602万円 （歴代最年少課長代理：23歳） ■課長：696万円 ■部長代理：788万円 （歴代最年少部長代理：29歳） ■部長：945万円 仕事の概要
仕事内容 ★ジャパネットグループが札幌で初の募集！ ★イチから組織を創るオープニングメンバー 今回は札幌で【200名規模の自社コールセンター】のオープニングメンバーを募集します！ 当コールセンターでは、「ジャパネットたかた」通信販売の受注・アフターサービスに加え、旅行通販サイト「ゆこゆこ」の宿泊予約や問い合わせ対応も担うことで、顧客サービスの更なる充実を目指します。 正社員でご勤務いただく方には、コールセンターの稼働に関わる定型業務、運営や業務改善、コミュニケーター教育をメインにお任せします。 【主な業務内容】 ・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理） ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等） ・研修講師 ・従業員満足度向上のための環境整備 ・商品・サービスの改善や応対ツールのシステム改善 ・お客様からの電話応対（繁忙時） - ＼「いつでもつながる」「応対が良い」と言われるワケ／ ジャパネットグループは、全てに責任が持てるよう、「自前主義」にこだわり、コールセンターもそのポリシーに沿ってお客様へサービスを提供しています。 例えば、自社オリジナルの「受注システム」。コミュニケーターが直感的にわかる画面を開発し、随時連携して改善しています。 また、お客様から頂く商品やサービスに関する声をもとに、バイヤーなど他部署と連携して改善に繋げています。 - ＼キャリアアップのチャンスが多数あり／ ールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備などの業務もあります。 あなたのマネジメント業務が活かせるポジションが多数あります。 - ＼福利厚生も充実！仕事も家庭も“バランスよく”を応援／ 腰を据えて長く働けるキャリアを築けるよう、ジャパネットグループでは毎年新しい福利厚生の制度が多数導入。 ■時短制度（お子さんが小学校卒業まで6時間勤務へ変更可能） ■不妊治療サポート休職制度（通院のための不妊治療休暇や不妊治療サポート休職など、男女問わず取得可） ■卵子凍結費補助（検査から採卵にかかる諸費用を最大40万円まで補助） ■出産お祝い金（3人目～：10万円※社内規定あり） ■お祝いギフト（結婚、出産などの際、ギフトカタログを贈呈） 求める人材
求めている人材 ◎業種未経験歓迎◎ コールセンターSVや店舗・組織運営などで、マネジメント経験がある方を歓迎します。経験を、ジャパネットで活かしませんか？ ≪必須≫ ・成長意欲があり、環境改善のために能動的に行動できる方 ≪歓迎≫ ・コールセンターでの就業経験 ・スタッフ育成やマネジメントの経験 ・基本的なPCスキル ・周囲を巻き込みながら自ら行動できる方 ・人と積極的にコミュニケーションがとれる方 年齢の条件と理由：あり（59歳以下※60歳定年のため） -
■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■「健康経営優良法人(大規模法人部門)」「くるみん」「えるぼし」認定企業！社員がイキイキと働ける環境
勤務地
北海道（北海道札幌市北区）、北海道（北海道札幌市中央区） 想定年収
345万円～469万円 仕事の概要
バックオフィスセンターまたはコールセンターのSVとして、業務管理、メンバーマネジメントや教育、数値管… 求める人材
【必須】■社会人経験2年以上・コミュニケーション能力に自信のある方 -
【札幌】カスタマーサポート◆介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」の顧客対応★年休127日
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容: □ 全国どこでも職業紹介なら【STAND UP EIGHT】 □ □─ 当社のポイント ─□ □ ① あなたに寄り添うキャリア相談 └ あなたの希望をしっかりお聞きし、ピッタリのお仕事をご提案！ □ ② 業界別専門エージェントが徹底サポート └ 専門知識を持つスタッフが、入社まで全力サポート！ □ ③ 履歴書不要！スマホひとつで簡単応募 └ □ 忙しい方でもカンタン＆スピーディーに手続き完了！ ＼ 新しいお仕事探しは【STAND UP EIGHT】へ！ ／ 【仕事内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 ★医療介護業界未経験でも安心の研修制度があります ★接客/販売ご経験者の方を歓迎します（法人対応が無くともOK） ★法人対応ですのでコール業務でイメージする理不尽なクレームは少なく、 サポート体制も厚いため未経験者も安心してご活躍いただけます ================================================ 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ================================================ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ■具体的な業務イメージ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。 ※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ■問い合わせのイメージ ・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？ ・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？ …など。 お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど お客様に寄り添って対応を進めていきます。 ■研修体制について 未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。 ・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施 ・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施 ・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。 ================================================ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ================================================ カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。 ■具体的な業務イメージ ・1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。 ・カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、 該当するマニュアルを調べながら対応することができます。 ■問い合わせのイメージ ・カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応 ⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入力作業の効率化に貢献しています！ ・代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。 お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。 ■研修体制について ・1週間の座学研修を実施します。 ・2週目から、先輩のサポートを受けながらOJTがスタートします。 ・いきなりすべてのサービスについて対応を始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて少しずつ研修を進めながら対応範囲を広げていくことができます。 ・一通りの対応が出来るようになるまで、およそ3か月程度の期間を想定しています。 ■キャリアパス（ポジション1.2共通） 社員の希望や適性に合わせて、多様なキャリアパスをご用意しております。 ・同部署内で専門性を高め、カイポケのスペシャリストを目指す ・同部署内で所属メンバーの育成やフォローを担うチーフを目指す ・同じくカイポケを扱う他部署や、別サービス（カイゴジョブ）を扱う部署にて 業務改善に携わるマルチプレイヤーを目指す ＜キャリア支援制度あり＞ 自発的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 対象資格例：ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定など ②書籍リクエスト制度 当社の社内にある図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。（蔵書数200冊以上） 求める人材
求める人材: 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 -
20～30代活躍中！◎業界・職種未経験の方歓迎◎大手ショッピングサイト管理者（SV）／札幌 ※平均残業時間10ｈ
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22 STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 仕事の概要
仕事内容: 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） 【チーム構成】 SV2名-オペレーター11名 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務 求める人材
求める人材: 35歳まで(例外事由三号のイ) 【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎 ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ・電話対応のに苦手意識のない方 ・管理職としてキャリアアップしていきたい方 【歓迎】 ・タイピングに自信がある方（目安：速度1分間100文字以上打てる方） 【人物像】 ・周りのメンバーとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・ゆくゆくは管理職として上のポジションを目指したい方 ・別業務にも興味を持って幅広くキャリアを積んでいきたい方 -
土日祝休◎顧客満足度重視でクレームほぼなし□35歳以下限定□
勤務地
北海道札幌市中央区南二条東1-1-11 第３泊ビル7F 株式会社エグゼック 札幌BASE 給与例
給与例 ・年収400万円（月給27万円＋決算賞与）/入社3年目カスタマーサポートスタッフ 仕事の概要
仕事内容 自社WEBサービスをご利用中のユーザーさまからのお問合せに対する「カスタマーサポート」をお任せします。 ＼求人のポイント／ □学校行事写真販売の顧客サポート □土日祝休み＆年間休日123日 □残業は月平均15時間以内 □選べる勤務時間 □努力をキャリアアップやインセンティブに反映 □20代,30代活躍中 □事業拡大に伴う増員募集 □業務詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自社WEBサービス「フォトストア」をご利用中のユーザーさまからのお問合せにご対応いただきます。 ＜自社サービス＞ ◎「フォトストア」インターネット写真販売システム …全国1,000社以上の写真館さまにご利用頂いている、主に学校行事写真を販売するWEBプラットフォームです。 販売されている写真は主に入学式、運動会、遠足、修学旅行の行事写真などみなさんになじみのある商品です。 ＜お客さまと問い合わせ内容＞ ◎「フォトストア」をご利用中の「写真館さま」 主な問合せは、「フォトストア」で販売されている写真の購入方法や期限切れの購入延長依頼など。クレームはほとんどありません。 ◎ 写真館さまが販売している写真を実際に購入する「保護者さま」 問合せは、システムの設定方法や販売方法、ノウハウに係るお困りごとなど様々。 ＜入社後の流れ＞ まずは比較的簡単な「保護者さま」のサポートからはじめて頂き、慣れてきたら徐々に「写真館さま」のサポートに移って頂きます。 カスタマーサポート業務は未経験でも大丈夫。しっかり人の話を聞くことができ、困っている人を支えたい、課題を解決してあげたいという気持ちがあればきっとすぐに活躍して頂けます。 わからないことは、先輩が丁寧に指導してくれますので安心して下さい。 □当社のカスタマーサポート指針 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●当社はカスタマーサポート部門を顧客接点として重要視しています ●委託型のコールセンターではお客様対応時間等効率を追求されることが多いですが、当社のカスタマーサポートでは顧客満足度を追求しています ●お客様の声をサービスに反映し、全社一丸となってより良いサービス・システムに育てるために、お客様の真の要望を聞き出す力も必要になります □お客様の困りごとを解決して「ありがとう！」と言って頂ける仕事にやりがいを感じる方 におすすめです□ ★詳細は下記URLにてご確認下さい★ https://arwrk.net/recruit/exec 求める人材
求めている人材 ◆未経験活躍中◆20代,30代活躍中 【必須条件】 ●35歳以下の方 ●お客様と誠実にコミュニケーションが取れる方 ●基本的なPC操作ができる方（Word、Excel等） 【求める人物像】 ●機械的な対応よりも、お客様に寄り添った対応ができる方 ●お客様の課題に対しての解決策を提案する為、傾聴力のある方 ●提案がどの様にお客様に役立つのかを理解頂く為、論理的に説明ができる方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため）） -
「高齢社会×情報」を切り口として[介護／福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地
札幌本社（北海道札幌市中央区） 想定年収
400万円～510万円 仕事の概要
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応している… 求める人材
【必須】■コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験… -
新設総務部門◎大通公園近郊での正社員採用！
勤務地
北海道札幌市中央区南一条西8丁目9-1エコネットビル4階 株式会社CLARX 仕事の概要
仕事内容 ＼事業拡大中！新たに総務部門を立ち上げます◎／ 私たちは、従業員約45名の小さなベンチャー企業です。 現在、複数の事業領域に展開しており、 さらなるスピードと品質の向上を目指して、 このたび本社に「総務部門」を新設することとなりました。 社内の中核を担い、各部署をサポートしてくださる方を募集します！ 【 具体的なお仕事内容 】 □ 営業結果のデータ入力（毎日取引先へ報告） □ 各事業部の予算管理や経理業務 □ 営業部門の電話応対・サポート業務 □ 社長業務のサポート全般 □ 来客対応 など 【 常に新しいことへ挑戦できる環境 】 □ 会社の成長につながると判断したことは、「まずやってみる」姿勢が根付いています □ 日々のルーティンだけでなく、新しい取り組みにどんどん挑戦できる環境です □ あなたの成長が、しっかり評価に反映されていきます □ 自分自身の変化と成長を実感できる職場です 【 こんな方にピッタリ！ 】 ●人と話すことが好きで、チームワークを大切にできる方 ●成長意欲があり、キャリアアップを目指したい方 ●責任感を持って業務に取り組める方 ●安定した環境で、長く腰を据えて働きたい方 本社で会社の“核”を支える大切なポジション。 中心メンバーの一員として、私たちと一緒に挑戦しませんか？ ＼あなたのチャレンジ、全力でサポートします！／ 少しでも興味をお持ちいただけた方は、ぜひお気軽にご応募ください！ 求める人材
求めている人材 【 必須条件 】 □ 基本的なPC操作ができる方 （タイピング・簡単な入力作業） 【 歓迎条件 】 □ 事務経験、電話応対経験がある方 【 こんな方を求めています！】 ■ コミュニケーション力があり、お客様やチームと円滑にやり取りできる方 ■ 協調性があり、チームワークを大切にできる方 「挑戦してみたい！」という気持ちがあればOK！ あなたのご応募、お待ちしています♪ 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション） -
未経験歓迎！完全週休2日／福利厚生充実！20～50代活躍中！
勤務地
北海道札幌市厚別区大谷地東３丁目３－２０ CAPO大谷地 東光ストア 2F NOVA大谷地CAPO校/株式会社NOVA 給与例
給与例 ■456万円／入社6年目／管理職（年俸456万円：月額38万円） ■396万円／入社3年目／マネージャー職（年俸396万円：月額33万円） ■360万円／入社1年目（年俸360万円：月額30万円） 仕事の概要
仕事内容 This is not a recruitment for instructors. Native-level Japanese language proficiency required. 『駅前留学NOVA』で有名な英会話スクールでの受付・カウンセラー業務になります。 お客様一人ひとりに合わせたレッスンプランのご提案やお客様の自宅学習のフォロー等をお願いします。 ＜業務の流れ＞ ▼無料体験レッスンのご案内 まずは、無料体験レッスンを受講される方に目的・要望・お悩み等をヒアリング。 レッスン終了後には、NOVAのシステムや入会後プランのご提案をしていただきます。 ▼入会の手続き お客様が入会される場合、入会手続きのご案内と受講コースについてのご説明をしていただきます。 ▼初回レッスンの予約・学習フォロー お客様の初回レッスン日の予約サポートや自宅学習のアドバイス。 講師の紹介や教材の使い方などのフォローをしていただきます。 ▼講師との連携 生徒様のレッスンの様子や上達度確認したり、レッスンに関してお客様の要望や予約変更があった場合のスピーディーな共有など、講師との連携業務を行っていただきます。 ▼定期カウンセリング お客様の進捗状況を確認し、それに合わせた受け方の提案や目標の見直しを行なっていただきます。 ＜楽しくてやりがいのあるお仕事です！＞ 「留学のために」「ビジネスのために」など、お客様の夢の実現のためのサポート業務です！ 自分自身も日々英語に携われるので、英語が好きな方やスキルアップしたい方にもピッタリです！ 求める人材
求めている人材 高校卒以上 ＊未経験者歓迎します！ ＊簡単なパソコン基本操作ができる方 ＊英語力不問（働きながらスキルアップしたい方歓迎） ＜資格や職歴は問いません！＞ 今活躍している先輩も、前職は事務職や販売職、営業職、キャビンアテンダント、空港グランドスタッフ、海外旅行添乗員、ホテルスタッフ、貿易事務、通訳・翻訳、海外留学サポートなどバラエティ豊か。 業界・職種未経験の方も安心してチャレンジできます！ ＊20代、30代、40代、50代が活躍中！ ＜こんな方にぜひ！＞ ・英語が好きな方 ・スキルアップしたい方 ・留学経験や英語を学んだことがある方 ・英語力を活かして働きたい方 ・人と会話するのが好きな方 -
【新規立ち上げ】顧客対応経験を活かした介護ソフトの導入支援/オンボーディング業務★業界未経験歓迎★
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西 株式会社エス・エム・エスサポートサービス/367500 仕事の概要
仕事内容: ■扱うサービス内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容： ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 ＜研修について＞ ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設された組織の【オープニングメンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) この企業の類似求人を見る
-
当社は9月1日に発足した 「 KDDI エボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」 の統合会社です。KDDI、三井物産が株主となる安定した経営基盤と国内最大級のコンタクトセンターリソースを元に更なる事業成長を目指します。
勤務地
北海道（北海道札幌市中央区） 想定年収
345万円～554万円 仕事の概要
金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのSVとして業務（事務業務/… 求める人材
【必須】■社会人経験2年以上 ※コンタクトセンター経験は不問◎【歓迎】■顧客折衝経験/数値管理/営業/… -
□正社員雇用＊土日祝日休み＊コールセンターでの勤務経験のある方にオススメ＊□
勤務地
北海道札幌市中央区 STV興発 仕事の概要
仕事内容: 人材紹介案件 ＜コールセンターの管理者候補＞ □━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□ □正社員雇用！将来の管理者候補□ コールセンターやマネジメント経験が活かせます □━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ * アウトソーシングサービスを展開する部門のリーダー候補として事務業務やチーム運営などを担当頂きます。 【仕事内容】 * 担当チームの進捗確認、シフト管理 * 問い合わせ対応 * マニュアル作成や新人教育 * 計画書作成や実績数のデータ管理 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【入社後は】 ⇒オペレーター ⇒リーダー ⇒スーパーバイザー ⇒責任者の流れでステップアップしていきます。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「将来的にマネジメント経験を経験したい」 「正社員として安定した企業で長く働きたい」 という方大歓迎です！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 仕事No.250131-001 <<<応募方法>>> ① Indeedからのエントリー ② HPからの応募（https://www.stvkohatu-jinzai.jp/tenshoku/pre_entry.php） ③ 電話からの応募 0120-194-582 ごエントリー後1週間以内に弊社担当からご連絡させていただきます。 いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ◆弊社登録後の選考の流れ◆ 書類選考→WEB面接（1～2回）→就業開始 求める人材
求める人材: ◆必須条件◆ * □社会人経験のある方 * □マネジメント経験又は部下の育成経験のある方（役職、年数不問） ◆歓迎条件◆ * □コールセンターやBPO業界で勤務経験のある方 -
★未経験OK！年間休日127日！セコムグループ/29664
勤務地
北海道札幌市中央区 株式会社TMJ(北海道札幌市中央区) 給与例
給与例 ■給与：月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：270万円～356万円 ∟残業手当20時間を含む年収モデル：308万円～400万円 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、求職者の転職活動をサポートする受付事務 センターにて、スタッフの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ 求職者の転職活動をサポートする受付事務センター管理者 ＜管理者の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ※リクルートから業務を委託されています ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 ★業界・職種未経験の方活躍中！ ★コールセンターでのご就業経験がなくてもOK！ ＜条件＞ ・コミュケーション力を活かして働きたい方 ・基礎的なPC操作が可能な方 ・1分間に50文字程度のタイピングができる方 ・後輩指導やOJTのご経験がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）） -
年間休日127日！大手セコムグループ！/29881
勤務地
北海道札幌市東区北7条東 株式会社TMJ(北海道札幌市東区) 給与例
給与例 ■想定年収：360万円～400万円 ┗残業20時間を含む年収：約400万円～約460万円 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定により経験・スキルを考慮し決定 ■賞与 年2回（6月・12月） ■昇給 年1回（4月） ■諸手当 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、ガス利用開始・停止に関するお問合わせ窓口での リードスーパーバイザー（LSV）業務職。 ■□具体的な仕事内容□■ ガス利用開始・停止に関するお問合わせ窓口の管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 【必須】 ・コールセンターでSVのご経験がある方 ・業務改善施策のリーディング経験 ・Excelでの集計、PowerPointによる資料作成ができる方 【尚可】 ・BPO業務経験者 -
■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。
勤務地
札幌支店（北海道札幌市白石区） 想定年収
419万円～574万円 仕事の概要
流通小売業界向けにITサービスを展開している企業様より、エンドユーザからの問合せ窓口や、システム監視… 求める人材
【必須】■何かしらのマネジメント経験（業界や規模感は不問です）【歓迎】■ITサービスにおける管理経験… -
【大手企業の地域限定社員】年間休日125日！有給は入社14日後に付与します！
勤務地
北海道札幌市北区札幌駅 株式会社TMJ 仕事の概要
仕事内容: お引越しなどでガスの利用を停止・開始したい方からの お問い合わせ窓口の部署で スーパーバイザー業務をお任せいたします！ ＜SVの仕事内容＞ ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成 ●上司への状況の報告、職場改善 ●職場環境の整備 ●クライアント対応 TMJでは、転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションも可能です！ 転職せずに経験業種・業界を広げることができます♪ また、「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップも可能です。 求める人材
求める人材: ■必須条件 ・コールセンターでリーダー以上の経験がある方（業種・業界は不問） ・Windows PCの基本操作、Excelでの表計算や基本関数が利用できる方 ■尚歓迎 ・コールセンターでスーパーバイザー経験 -
★未経験OK！年間休日125日！セコムグループ/29648
勤務地
北海道札幌市東区北7条東2丁目1番1号 株式会社TMJ(北海道札幌市東区) 給与例
給与例 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：270万円～356万円 ∟残業手当20時間を含む年収モデル：308万円～400万円 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、ガス利用開始・停止に関するお問合わせ窓口にて、 オペレーターの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 業界・職種未経験の方活躍中！ 【必須】 ■コールセンターでリーダー以上のご経験がある方（業種・業界は不問） ■PCスキル ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間100文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 【歓迎】 ■コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 -
■プライム市場のSMSが提供しているサービスのコールセンター業務を行うSMSの100％子会社。 ■2012年6月に設立された札幌拠点の当社で、人材紹介サービスオーダー統括組織内のマネージャー候補の採用です。
勤務地
札幌本社（北海道札幌市中央区） 想定年収
555万円～700万円 仕事の概要
インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。 求める人材
【必須】■何らかのマネジメント経験（経験年数、規模問わず）■営業／販売等、数値目標のある業務経験
- 1
札幌市のコールセンター運営・管理・SVなどの求人一覧から条件を絞り込んで探す
こだわり条件で絞り込む
- 指定なし
- 設立30年以上
- 上場企業・株式公開企業
- 上場企業のグループ会社
- 2年連続売上10％以上UP！
- 離職率5％以下
- 外資系企業
- ストックオプションあり
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 17時までに退社可
- 月平均残業時間20時間以内
- 業務時間7時間以内
- フレックス勤務OK
- 社宅・家賃補助制度あり
- 育児・介護休業取得実績あり
- 育児支援・託児所あり
- 服装自由
- 英語・中国語など語学を活かす
- 資格取得支援・手当てあり
- 面接1回
- 急募！内定まで2週間
- 採用予定数10名以上
- 応募者全員と面接
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 第二新卒歓迎
- 社会人経験10年以上歓迎
- フリーターから正社員を目指す
- ブランクOK
- 学歴不問
- 職種未経験歓迎
- 業界未経験歓迎
- 社会人未経験歓迎
- 平均年齢20代
- 中途入社50％以上
- 女性が活躍中
- 女性管理職登用あり
- 女性従業員4割以上
- 子育てママ活躍中
- 固定給25万円以上
- 固定給35万円以上
- 退職金あり
- 5日以上の連続休暇制度あり
- 2週間以上の連続休暇制度あり
- 定時退社
- 時短勤務OK
- 通勤交通費全額支給
- インセンティブあり
- 歩合給あり
- 転勤なし
- 在宅勤務OK
- 社員食堂・食事補助あり
- 研修制度充実
- 副業OK
- 自動車通勤OK
- ノルマなし
- 直行直帰あり
- 管理職・マネジャー採用
- 社内見学あり
年収で絞り込む
- 指定なし
- ～300万円
- 301～500万円
- 501～700万円
- 701～1000万円
- 1001万円～
札幌市のコールセンター運営・管理・SVなどの求人一覧から条件を変えて探す
他の勤務地から探す
他の職種から探す
- テレマーケティング・コールセンター
- コールセンター運営・管理・SV
- カスタマーサポート、ヘルプデスク
- オペレーター、アポインター