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札幌市/コールセンター運営・管理・SVの求人・転職情報
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＜管理者経験不問＞まずはオペレーター業務からスタート！
勤務地
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1207964)wk 給与例
給与例 【月収例】※オペレーター勤務期間の場合 時給1300円×実働7時間×22日＝20万200円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり 仕事の概要
仕事内容 ＊管理者経験は不問！研修は段階的に実施！ ＊百貨店に合わせて朝はゆっくり始業！ ＊土日祝は高時給！最大時給1700円！ ＊スタッフに頼られるやりがいある仕事！ 【エムアイカードのコールセンター】 三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補を募集しています。 オペレーターフォロー、二次対応、帳票チェック、他部署への連携などをおこなっていただきます。 入社後半年程度はまず、オペレーターとしてご勤務いただきます。 その後、1～2ヶ月程度でリーダースキルを身に付けていただき最短8ヶ月目より管理者としてご勤務いただきます。 ～ よくあるお問い合わせ例 ～ 「明細有料化について教えてほしい」 「退会手続きをしたい」 「住所変更したい」 1件にかかる時間は対応時間5分、後処理3分程度です。以降は徐々にスキルアップ研修をし、お支払い等のお金に関するお問い合わせにもご対応頂きます。少しずつ研修をおこないますので、一気に知識を詰め込む必要はございません！ 【活躍中の先輩スタッフに聞きました】 管理者業務でやりがいを感じる時は？ 「お客様のご要望に応じ、オペレーターの方にもお客様にもありがとう！と感謝されたとき」「『フォローに入ってくれてよかった！』『安心しました！』と感謝されたとき」 ～～ここがポイント～～ TVCMでもお馴染み！三越伊勢丹グループでのお仕事です！百貨店に合わせ、勤務開始時間が少しゆっくりめなのが特徴！「朝早いのが苦手…」「子供を見送ってから出勤したい」という方も安心です。 ＼入社日は応相談／ ご希望の働き方を面接時ご相談ください！ 【入社・研修】 ＊入社日…応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ＊研修…平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間) ※座学5日間、OJT4日間 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 求める人材
求めている人材 パソコンの文字入力、マウス操作可能な方 ◎土日祝勤務可能な方歓迎 ◎百貨店勤務経験者歓迎 ◎コールセンター管理者経験のある方歓迎 ◎管理者経験は不問！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - -
＜札幌×育成担当SV＞年休128日／転勤無し／賞与年2回
勤務地
北海道札幌市北区北七条西4-1-2 ＫＤＸ札幌ビル7Ｆ 株式会社テレ・マーカー 給与例
給与例 ■モデル年収例 年収406万円 ／ 30歳 経験6年 ／月給29万円+賞与 年収350万円 ／ 26歳 経験3年 ／月給25万円+賞与 年収308万円 ／ 25歳 経験1年 ／月給22万円+賞与 仕事の概要
仕事内容 【仕事内容】 同社のCS事業本部にて、 スタッフのスキルアップに向けた 対応品質チェックや指導を行う SV職の募集です。 コールセンターでの就業経験や インバウンドの対応経験がある方は ご経験が生かせます！ □CS事業本部とは… お客様満足度の向上を 目的とした部署です。 自分が指導したスタッフの 応対品質が向上し、 お客様からたくさんの 『ありがとう』をいただくことが、 やりがいに繋がります □具体的な仕事内容… ■スタッフ指導 ■お客様対応の品質チェックなど 20～30名程度のスタッフに対し、 育成・指導を行って頂きます。 社内のシステムを使い、 スタッフの音源をランダムで抽出。 指導項目に沿って評価し、 1人当たり30分～45分程度の 1on1研修を行って頂きます。 フィードバックから、 改善されているかの チェックまでお願いします。 指導だけでなく、相談されやすい 環境づくりも大切なお仕事です。 日頃からスタッフとの コミュニケーションを大切に 出来る方が活躍しています！ □キャリアアップについて… ゆくゆくは事業部スタッフ全体の 応対品質をチェックする管理職を 目指すことも可能です。 ＜★仕事のポイント＞ スタッフのスキルや知識を 向上させるための指導が求められる とても重要なお仕事です。 コミュニケーションを通じて、 スタッフとの信頼関係を 築いていただきたいと考えています。 ＜★やりがい＞ 育成・指導面では、 チームを超えてあらゆる スタッフと携わる機会が多く、 社内では頼られる存在です。 あなたが指導したスタッフが 「ありがとう」を 受けた時にやりがいに 繋がることはもちろん、 裏方的なポジションの 仕事ともいえますが、 お客様から見えないところで 品質を守り続ける、 事業を続けていく上で なくてはならない存在です。 「重要な仕事を任されている」 という自信もやりがいに繋がります！ 当社は設立から33年を迎え NTTの特約店として 企業の課題解決を実現してきた当社。 「知らなかった、助かった」 「あなたの話を聞いてよかった、ありがとう」 という感謝をいただきながら 全国に約10万社のお客様を増やしてきました。 【募集背景】 株式会社テレ・マーカーでは、 IT・情報通信事業を展開しています。 今回はお客様満足度の向上を目的とした部署で スタッフの指導をお任せするポジションの募集です。 IT業界での経験は不問！ さまざまなフィールドでご活躍されていた方と一緒に、 同社のビジネス拡大を進めていきたいと考えています。 求める人材
求めている人材 【こんな方を歓迎】 □コールセンターでの受電経験！ □高卒以上 □業種問わずSV職・リーダー経験者 □コールセンターでの教育経験者 □第二新卒歓迎 □女性活躍中 【こんな方が活躍しています】 □コールセンター研修担当・管理職経験のある方 □カスタマーサポート経験のある方 □課題に対して前向きに解決策を考えることが出来る方 □柔軟に自分の役割を考えることが出来る方 □人の役に立つこと・支えることにやりがいを感じる方 ………………………………………………… □今回募集するお仕事では、 テレフォンオペレーター、 テレフォンアポインター、 コールセンタースタッフ、 インバウンドコールスタッフ、 アウトバウンドコールスタッフ、 カスタマーサポート、テレアポ、 マーケティング、品質管理、 プロジェクトマネージャー、 人事・研修担当者、受付 などでの経験が活かせます！ ………………………………………………… -
レアな夜勤／管理者募集／週4日～勤務OK／キャリアアップ可能
勤務地
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1207631)wk 給与例
給与例 【月収例】 ◆研修期間中 時給1450円×実働5時間×座学20日＝14万5000円 [時給1450円×実働6時間50分＋深夜時給1885円×1時間]×OJT20日＝23万5770円 ◆デビュー後 [時給1350円×実働4時間＋深夜時給1755円×実働3時間50分]×20日＝24万2433円 ◆管理者へステップアップ後 [時給1430円×実働4時間＋深夜時給1859円×実働3時間50分]×20日＝25万6799円 ⇒オペレーターに比べ、1万4000円以上収入アップ！ ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり 仕事の概要
仕事内容 ＊稼げるレアな夜勤のオフィスワーク！ ＊週4日～勤務OK！シフトの組み合わせOK ＊22:00～翌5:00は時給30％割増！ ＊キャリアアップも叶う正社員登用制度有！ 【コールセンター管理者候補】 大手クレジットカード会社でのお仕事◎紛失盗難に関するお問い合わせや、加盟店様からのカード照会のお問い合わせに対応している窓口で、管理者候補を募集中！ ◎-管理者候補ってどんな事をするの？-◎ まずは、オペレーターとして受電業務をおこなっていただきます。慣れてきたら、管理者へのステップアップの為、3ヶ月の追加研修を受講していただきます。管理者へステップアップした後は、オペレーターのサポートや処理のダブルチェック、報告業務などもご担当いただきます。 ●-よくあるお問い合わせ例-● ★お客様から 「カードを紛失したので再発行がしたい」 ⇒後処理含め、1件10分程度の対応！ ★加盟店様から 「カードの承認番号を取得したい」 ⇒後処理含め、1件4分程度の対応！ - 夜間業務のため、「電話がずっと鳴っている」という事はありません！1時間1件程度、多い時で1時間5本程度の対応です。 ◎-キャリアアップしたい方必見！-◎ コールセンターの経験は不問！正社員登用制度もあり、キャリアアップが可能★お客様のクレジットカードを扱うお仕事のため「正確さ・速度」を大切にしています。管理者へ昇格後は、オペレーターのミスや間違いを見逃さないことが重要視されます。細心の注意を払ってチェックするので、【心配性】を活かせるお仕事です！ ～～ここがポイント～～ 「クレジットカードを失くしてしまった」「お客様のクレジットカードで決済できない」というお困りのお客様を助ける窓口で管理者候補を募集しています！まずはオペレーターからスタートするので未経験の方もご安心ください◎ とにかく稼げるのが嬉しいお仕事！夜勤のお仕事で、22:00～翌5:00は時給30％割増！管理者に昇格後は月収25万円以上が可能！ 来社面接は平日18時以降も開催中です。お気軽にご相談下さい！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※即日勤務希望も大歓迎 ＊研修／ 座学20日/11:00～18:00(実働6時間) OJT20日/14:00～23:00(実働7時間50分) ※休日はシフトに準ずる ※習熟度によって期間は変動の可能性あり 管理者へのステップアップは、3か月程度の追加研修があります。最短半年で管理者へステップアップ！！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 求める人材
求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★金融業界でのお仕事経験をお持ちの方歓迎 ★土日祝日勤務可能な方歓迎 ★コールセンター経験者歓迎 ★正確かつスピーディーに事務処理業務が行える方歓迎 ●-採用担当者からのコメント-● コールセンター管理者のお仕事ですが、 経験不問、管理者経験がない方も歓迎しています！ まずはオペレーターとしての研修から開始 しますので、未経験の方もご安心ください！ オペレーターの方と接する機会が多いため 【他の人と良好な関係を構築できる】方を 募集しています。また、 【勤怠を遵守できる】【報告・連絡・相談ができる】 というスキルも重要視しています。 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - -
【業界・職種未経験OK】服装・ネイル・髪型完全自由/20～30代活躍中/駅チカ/年間休日122日/シフト制
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ／□ 地元札幌で働ける□ オフィスワークデビューも歓迎！ 新しいキャリアを描きませんか？ ＼□ ご本人が希望される場合を除いて 転勤は一切ございません◎ 地元で安定して働きたい方！ 是非ご応募お待ちしております□ □◆ここがPOINT◆□□□□□□ □ 服装・髪型・ネイル自由！ □ シフト相談OK！働きやすさ◎ □ チャット・メール対応がメイン！ □ 職種未経験OK！研修あり♪ □ 上場グループで安定◎ □休憩室、仮眠室完備 （コーヒー/紅茶/緑茶 無料！） □□□□□□□□□□□□□□□ 【仕事内容】 大手ショッピングサイト案件を担当する、 下記2チームにおいて、 管理・運営（SV業務）をお任せします！ ■Aチーム お買い物に関するお問い合わせに対応し、 店舗との橋渡しを行うチームです。 主に「購入商品の交換を希望したい」などの ご相談を受け付けています。 メール対応が中心ですが、 一部、受電業務もございます。 （チーム全体で1日5件、個人単位で1日1件程度） ■Bチーム 注文や支払いデータを専用ツールでチェックし、 処理を行うバックオフィスチームです。 支払いデータに不整合があった場合は、 メールや電話でお客様や店舗に確認を取ります。 また、注文に関連するお問い合わせにも対応し、 店舗へ共有・対応を依頼します。 【SVの主な業務】 ■ チーム管理 ・メンバーの勤怠・シフト管理 ・業務の進捗管理・品質改善 ・メンバーの質問対応・サポート ・メンバーの育成・マネジメント ■ その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・生産性・顧客満足度・品質の数値管理 ・業務フロー改善・効率化 □入社後約2カ月は研修期間！ Aチームの業務を習得した後、 Bチームの業務も学んでいただきます。 研修は座学とOJTを組み合わせて業務を習得し、 約1か月間の実務経験を積んでいただいた後、 管理者業務の習得へと進んでいただきます！ 【チーム構成】 SV：3名（＋1名採用中） オペレーター：30名 《職場について》 ◎従業員数：4,800名以上 ◎平均年齢：33歳 ◎事業部の男女比：女性7割 男性3割 ◎平均残業時間：5.5時間以下 求める人材
求める人材: ☆業界・職種未経験の方歓迎☆ ☆5月入社可能な方大歓迎☆ 【必須条件】 ・Excelの基本操作ができる方(簡単な関数など) 【歓迎条件】 ・タイピングが得意な方 ・数値管理のご経験がある方 ・SV（スーパーバイザー）の経験がある方 ・マニュアル作成の経験がある方（方法は問いません） ～こんな方におすすめ～ ・オフィスワークデビューしたい ・転勤のない仕事を探している ・正社員を目指している ・新しいことに挑戦したい ・マネジメント経験を活かしたい ・スキルアップしたい -
【業界・職種未経験OK】土日祝休み/プライム市場上場G/駅チカ/月残業10時間以内/転勤ナシ/服装・髪型・ネイル完全自由！
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ／□ 地元札幌で自由度高く働ける□ オフィスワークデビューも歓迎！ 新しいキャリアを描きませんか？ ＼□ ご本人が希望される場合を除いて 転勤は一切ございません◎ 地元で安定して働きたい方！ 是非ご応募お待ちしております□ □◆ここがPOINT◆□□□□□□ □ 服装・髪型・ネイル完全自由！ □ 土日祝休み◎年間休日124日 □ チャット・メール対応のみ！ □ 職種未経験OK！研修あり♪ □ 上場グループで安定◎ □休憩室、仮眠室完備◎ □コーヒー/紅茶/緑茶 無料！ □□□□□□□□□□□□□□□ 【仕事内容】 大手ECサイトの運営バックオフィス業務を 行っている以下2チームのSV（チーム管理）の お仕事をお任せします！ 【担当チームと業務例】 ①出店店舗様の運営サポートチーム ⇒購入された商品が発送されているか、 配送遅延が起きていないかなど、 専用のシステムを使ってチェックし、 店舗様へフォローの連絡（メール）を行います。 ②契約更新業務チーム ⇒ECサイトに出店契約している企業様の 契約更新時の書類チェック等の業務です。 しっかりマニュアルがあるので、 未経験や知識がなくても安心！ 【SVの具体的な業務（①②共通）】 ■ チームメンバー（アルバイト）の管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・１日/１週間の業務進捗の管理 ・メンバーとのコミュニケーション ・メンバーの育成/フォロー ■ クライアントへの報告業務 ・クライアントへの報連相 （業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業） ・作業状況把握のための数値管理 （生産性、顧客満足度、品質） ・業務効率化やミス削減の取り組み □入社後1カ月は研修期間！ まずはオペレーター業務を経験して流れを理解。 その後、SV業務を習得し管理担当へ！ また、当社が長く行っている業務のため、 ノウハウを持っている先輩社員が多数在籍！ サポート体制もしっかり整っています◎ 【チーム構成】 ①SV：2名、アルバイト：3名 ②SV：2名、アルバイト：5名 《職場について》 ◎従業員数：4,800名以上 ◎平均年齢：33歳 ◎事業部の男女比：女性7割 男性3割 ◎平均残業時間：5.5時間以下 求める人材
求める人材: ☆業界・職種未経験大歓迎☆ ＼前職の経験も様々！／ 先輩SVは30代前半の方が多く、 元コールセンター勤務や飲食店の接客など 様々な経歴を持った社員が在籍しております◎ 【必須条件】 Excelの基本操作ができる方(簡単な関数など) 【歓迎条件】 ・タイピングが得意な方 ・数値管理の経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成の経験がある方（方法は問いません） ・ECサイトに関する業務経験がある方 ～こんな方におすすめ～ ・オフィスワークデビューしたい ・転勤のない仕事を探している ・自分らしく自由に働きたい ・正社員を目指したい ・新しいことに挑戦したい ・マネジメント経験を活かしたい ・事務職の経験を活かしたい ・スキルアップしたい この企業の類似求人を見る
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■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。
勤務地
札幌センター（北海道札幌市中央区） 想定年収
428万円～600万円 仕事の概要
◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。… 求める人材
【必須】何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問… -
SVの補佐⇒SV昇格で月給30万円以上／週休2日／髪型・服装自由／英語スキルも磨けるお仕事◎
勤務地
北海道札幌市中央区大通西6丁目 2-6大樹生命札幌大通ビル 日本コンセントリクス 日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前事業所 仕事の概要
仕事内容 ◆仕事内容◆ ＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊ ★各線「大通駅」から徒歩1分の好アクセス◎ ★電話対応や接客スキルが活かせます！ ★安定の正社員雇用です！ ★年間休日120日以上◎希望休の取得も可能 ★服装・髪色・ネイル・アクセサリー自由！ ┗デニム・スニーカーなどでの出勤もOK！ ★英語を使ってお仕事できる！翻訳ソフトあり◎ ＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊････＊ セキュリティソフトの有料会員のための50名ほどのコールセンターです。 有料会員や法人（家電量販店など）の担当者からのお問合せを受けています。 まずはSVの補佐としてスタートし、電話対応に困っているエージェントをサポートします。 経験豊富なSVの先輩社員がいるので安心◎。 SVの行動を見習いながら業務を習得し、無理なくSVへの昇格を目指せます。 ＜お問合せ内容について＞ セキュリティソフトの有効化、製品の導入・削除、設定方法、解約などのお問合せ対応です。 "ここの設定を開いてください" "ＯＳは何を使用していますか" など、お客様を誘導しながら問題解決に導いていきます。 時には「パソコン1台のセキュリティならこちらがお勧めですよ」など、適切な製品をご案内することもあります。 有料会員様に質の高いサポートを提供するのがミッション！ ゆくゆくはあなたのリーダーシップスキルを活かし、チームを成功へと導いてください！ ＊＊＊ まずは研修からスタート！ ＊＊＊ これまでのあなたが培ってきた最大限の力を発揮してご活躍いただけるよう、 研修から実務開始後もしっかりサポートいたします。 まずは電話対応などから実践を通して業務を学んでいただきます。 ＜研修内容＞ ▼14日間（平日9時～18時)：製品の知識や歴史、購入や解約方法など業務に必要な知識全般を座学で学ぶ ▼2週間（平日10時～19時※多少の時間変更有）：先輩のサポートを受けながら問合せに対応していきます。 ＜どんなプロジェクト？＞ 早番(10時～19時)と遅番(12時～21時)の2シフト。 個人客の受付は19時まで。19時からは法人の問合せのみなので、受電数も少な目です。 ともに働くリーダー職8名の平均年齢は35才、若さと活気があります。 外資系企業らしく意欲的な方の挑戦は大歓迎。 自身のスキルを磨き、次のレベルへと進化させる理想的な環境が整っています。 ◆英語スキルを磨ける◆ 外資系企業のため、社内でメールやチャットでの対応に 英語を使用することがほぼ毎日発生しますが 翻訳ソフトを使用して対応が可能ですので 特別高い英語スキルは必要ありません。 英語力を磨きたい方、活かしたい方はスキルアップのチャンスです！ ◆日本コンセントリクスとは◆ BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業です。 アメリカ本社はNASDAQ上場。 企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に多角的な事業を展開し、 世界を代表する企業との取引も手がけています。 その日本法人として1990年に設立。 安定した経営基盤のもと国内で事業拡大しています。 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない 公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 求める人材
資格 【学歴】不問 業界・職種経験も不問です！ ※人物重視の採用です！ 【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎コールセンターなどの電話対応経験 ◎事務・営業・接客などでのリーダー職経験 ◎チームでの業務経験 【必要経験】 ◎Microsoft 365の実務経験 Excel / Word / PowerPoint：表とグラフ、資料の作成、ピポット、vlookup関数 ◎一般的なIT関連知識（PC操作など） ◎コールセンターでのリーダー経験、またはそれに準ずる経験 ◎ドキュメンテーションスキルやレポートスキル ◎スピード感を持ったマルチタスクのスキル 【歓迎する経験】 ◎コーチングスキル ◎英語読み書き ⇒ 翻訳ソフトを使用した対応ができればOK -
★未経験OK！年間休日127日！セコムグループ/29610
勤務地
北海道札幌市北区北八条西3-32 8･3スクエア北ビル 株式会社TMJ(北海道札幌市北区) 給与例
給与例 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) 22.2万円～（時間外手当含まず） ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：285万円～356万円（時間外手当含まず） ∟残業手当20時間を含む年収モデル：330万円～400万円 ■賞与 年1回 ■昇給 年1回 ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、給湯器や冷蔵庫などの修理の受付や その他お問合せ窓口のコールセンターにて、 オペレーターの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ 給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 業界未経験者も活躍中！ 【必須】 ・コールセンターでリーダー職以上のご経験がある方（約1年以上） 【歓迎】 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方（約1年以上） ・コンプライアンス・セキュリティルールが徹底されている業界経験者 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 -
★未経験OK！年間休日125日！セコムグループ/29648
勤務地
北海道札幌市東区北7条東2丁目1番1号 株式会社TMJ(北海道札幌市東区) 給与例
給与例 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：270万円～356万円 ∟残業手当20時間を含む年収モデル：308万円～400万円 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、ガス利用開始・停止に関するお問合わせ窓口にて、 オペレーターの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 業界・職種未経験の方活躍中！ 【必須】 ■コールセンターでリーダー以上のご経験がある方（業種・業界は不問） ■PCスキル ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間100文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 【歓迎】 ■コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 -
◆PPIHグループは2024年6月期本決算時点で売上高2兆951億円 / 35期連続増収増益を達成致しました。 ◆マーケティング業務の拡大に向けて事務的業務の人財の確保が必要となった為、採用させて頂くこととなりました。
勤務地
札幌事務所（北海道札幌市中央区） 想定年収
566万円～744万円 仕事の概要
PPIHグループは2024年6月期本決算時点で売上高2兆951億円 / 35期連続増収増益を達成致しました。マーケテ… 求める人材
【必須】■コールセンターSVのご経験（30～50名規模のオペレーターのマネジメント経験）【歓迎】■小売業… -
札幌初進出！拠点運営や教育などマネジメントにも挑戦できる◎
勤務地
北海道札幌市北区北六条西 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ札幌 /japa 給与例
給与例 ＜スタッフの年収例＞ ■高卒21歳：287万円 ■大卒23歳：385万円 ■大卒27歳：441万円 ■大卒35歳：493万円 ＜管理職の年収例＞ ■課長代理：602万円 （歴代最年少課長代理：23歳） ■課長：696万円 ■部長代理：788万円 （歴代最年少部長代理：29歳） ■部長：945万円 仕事の概要
仕事内容 ★ジャパネットグループが札幌で初の募集！ ★イチから組織を創るオープニングメンバー 今回は札幌で【200名規模の自社コールセンター】のオープニングメンバーを募集します！ 当コールセンターでは、「ジャパネットたかた」通信販売の受注・アフターサービスに加え、旅行通販サイト「ゆこゆこ」の宿泊予約や問い合わせ対応も担うことで、顧客サービスの更なる充実を目指します。 正社員でご勤務いただく方には、コールセンターの稼働に関わる定型業務、運営や業務改善、コミュニケーター教育をメインにお任せします。 【主な業務内容】 ・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理） ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等） ・研修講師 ・従業員満足度向上のための環境整備 ・商品・サービスの改善や応対ツールのシステム改善 ・お客様からの電話応対（繁忙時） - ＼「いつでもつながる」「応対が良い」と言われるワケ／ ジャパネットグループは、全てに責任が持てるよう、「自前主義」にこだわり、コールセンターもそのポリシーに沿ってお客様へサービスを提供しています。 例えば、自社オリジナルの「受注システム」。コミュニケーターが直感的にわかる画面を開発し、随時連携して改善しています。 また、お客様から頂く商品やサービスに関する声をもとに、バイヤーなど他部署と連携して改善に繋げています。 - ＼キャリアアップのチャンスが多数あり／ ールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備などの業務もあります。 あなたのマネジメント業務が活かせるポジションが多数あります。 - ＼福利厚生も充実！仕事も家庭も“バランスよく”を応援／ 腰を据えて長く働けるキャリアを築けるよう、ジャパネットグループでは毎年新しい福利厚生の制度が多数導入。 ■時短制度（お子さんが小学校卒業まで6時間勤務へ変更可能） ■不妊治療サポート休職制度（通院のための不妊治療休暇や不妊治療サポート休職など、男女問わず取得可） ■卵子凍結費補助（検査から採卵にかかる諸費用を最大40万円まで補助） ■出産お祝い金（3人目～：10万円※社内規定あり） ■お祝いギフト（結婚、出産などの際、ギフトカタログを贈呈） 求める人材
求めている人材 ◎業種未経験歓迎◎ コールセンターSVや店舗・組織運営などで、マネジメント経験がある方を歓迎します。経験を、ジャパネットで活かしませんか？ ≪必須≫ ・成長意欲があり、環境改善のために能動的に行動できる方 ≪歓迎≫ ・コールセンターでの就業経験 ・スタッフ育成やマネジメントの経験 ・基本的なPCスキル ・周囲を巻き込みながら自ら行動できる方 ・人と積極的にコミュニケーションがとれる方 年齢の条件と理由：あり（59歳以下※60歳定年のため） -
【さっぽろ駅徒歩2分】研修中から月収27万以上！コール未経験でもリーダー経験があれば歓迎！服髪自由
勤務地
北海道札幌市中央区北２条西１丁目1マルイト札幌ビル10階 SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター 給与例
給与例 ■月収例■ 27万2000円以上+交通費全額支給 （時給1700円×8h×20日）＋深夜手当（22時以降勤務の場合） ＜ 当社について ＞ ＳＣＳＫサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 従業員6000名以上！ 女性管理職、20代の管理職登用実績あり！ 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進 ・次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）認定 ・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非ご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 仕事の概要
仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎来社&履歴書不要のオンライン面接実施中！ ◎朝はゆっくり！11時～出勤メイン！ ◎カフェのようなおしゃれな休憩室あり！ ◎服装髪型ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎交通費全額支給！ ◎正社員転換制度あり！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ シャッター・自動ドアに関する修理受付窓口 ■ 具体的には■ 製品の故障診断、修理受付、簡単な操作、に対して対応を行う窓口 ・修理診断 ・修理依頼 ・担当者への引継 ・その他受付/取次業務 ゆくゆくは‥‥ ■ 管理者のお仕事内容 ■ ・メンバー管理（生産性、品質、シフト管理等） ・エスカレーション対応 ・新人教育 などなど オペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 時給制管理者候補からスタートした場合でも 時給制→月給制（契約）→正社員へステップアップできます！ ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 求める人材
資格 【必須スキル】 ■コールセンター経験： 職種を問わず、管理者業務の経験があれば歓迎！ コールセンターでの業務経験があれば尚可 - ＼ 採用担当からのメッセージ ／ ＳＣＳＫサービスウェア 札幌センターは これからどんどん成長拡大していくセンターです。 正社員になりたい人、スキルを活かして色んな事にチャレンジしていきたい人、 気持ちの良い環境で短期でお仕事したい人……自身のスタイルに合った 数多くのチャンスがあるセンターで、一緒にお仕事しませんか？？ -
□大手パーソルグループ□管理職経験者歓迎！年間休日125日＆完全週休2日制でプライベート充実♪
勤務地
北海道札幌市 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仕事の概要
仕事内容: □安定企業で長く働ける□ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は 「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み パーソル（PERSOL）のグループ会社です！ https://www.persol-bd.co.jp/corporate/profile/ □時短勤務制度あり！□ 現在、管理職の3割が女性です！ お子様が小学校6年生まで時短勤務が可能！ 男女問わず、ライフステージに合わせて 働きやすい環境が整っています♪ □大きく成長できる環境□ 各現場で現場で様々な事例に触れるため 知識や経験値がアップ！ 先輩のバックグラウンドも様々なため 互いに刺激し合い、切磋琢磨できる環境です。 ------------------------------------- 【仕事内容】 クライアント企業から受託した ヘルプデスクなど、プロジェクトチームの 管理＆メンバーサポートをお任せします！ 【業務内容例】 ①チームの目標設定、数値管理 利用者からの問合せに円滑に対応するため、 日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。 ②メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば 質問や相談に回答してあげたり、メンバーと 面談時に悩みを傾聴しモチベーションが上がるよう アドバイスを伝えていただきたいと思っております。 ③マニュアル作成やレポート業務 Q＆A集の作成など、メンバーが 円滑に業務を行えるよう仕組みづくりをお願いします。 レポートは決まっているフォーマットに入力していただきます。 ④業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などの DX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案 実装に向けた施策管理をお任せします。 ＼配属先の案件例／ ■法人向けサービス （電話システム,SMSサービス,ネットワークサービス 等） に関する問い合わせ業務 ■ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 ＜こんな対応をしております＞ ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 =================== □研修の流れ□ ▼入社～1ヶ月 お問合せの対応方法、システムに関する 業務知識などを覚えます。 その後は先輩の応対を近くで見て学んでいきます。 ▼2ヶ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ =================== -
■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■「健康経営優良法人(大規模法人部門)」「くるみん」「えるぼし」認定企業！社員がイキイキと働ける環境
勤務地
北海道（北海道札幌市北区）、北海道（北海道札幌市中央区） 想定年収
345万円～469万円 仕事の概要
バックオフィスセンターまたはコールセンターのSVとして、業務管理、メンバーマネジメントや教育、数値管… 求める人材
【必須】■社会人経験2年以上・コミュニケーション能力に自信のある方 -
＜月給24万5千円以上＞上場に向けて着実に準備を進めている当社で、あなたの経験を活かしませんか。
勤務地
北海道札幌市中央区大通西 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 仕事の概要
仕事内容: 大手自動車保険会社コールセンターでの管理業務等をお願いします。 具体的には、スタッフへのアドバイスや育成、トークスクリプトやマニュアルの作成・改善、シフトの作成・管理、入電数や通話時間等のデータ分析等、SV(スーパーバイザー)業務全般をお願いします。 当社では未経験から始めたスタッフも多く活躍しておりますので、知識や経験を活かして指導・アドバイスをお願い致します。 求める人材
求める人材: 学歴不問 コールセンタースタッフとしての経験やマネジメント業務の経験がある方、損害保険(損害保険調査員)、テレフォンアポインター、カスタマーサポート、営業、インサイドセールス(内勤営業)等の経験がある方はもとより、元飲食店店長、元ダンスのインストラクター、元バンドマンなど幅広いジャンルの方々が過去の経験を活かし活躍しています。 -
□正社員雇用＊土日祝日休み＊コールセンターでの勤務経験のある方にオススメ＊□
勤務地
北海道札幌市中央区 STV興発 仕事の概要
仕事内容: 人材紹介案件 ＜コールセンターの管理者候補＞ □━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□ □正社員雇用！将来の管理者候補□ コールセンターやマネジメント経験が活かせます □━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ * アウトソーシングサービスを展開する部門のリーダー候補として事務業務やチーム運営などを担当頂きます。 【仕事内容】 * 担当チームの進捗確認、シフト管理 * 問い合わせ対応 * マニュアル作成や新人教育 * 計画書作成や実績数のデータ管理 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【入社後は】 ⇒オペレーター ⇒リーダー ⇒スーパーバイザー ⇒責任者の流れでステップアップしていきます。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「将来的にマネジメント経験を経験したい」 「正社員として安定した企業で長く働きたい」 という方大歓迎です！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 仕事No.250131-001 <<<応募方法>>> ① Indeedからのエントリー ② HPからの応募（https://www.stvkohatu-jinzai.jp/tenshoku/pre_entry.php） ③ 電話からの応募 0120-194-582 ごエントリー後1週間以内に弊社担当からご連絡させていただきます。 いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ◆弊社登録後の選考の流れ◆ 書類選考→WEB面接（1～2回）→就業開始 求める人材
求める人材: ◆必須条件◆ * □社会人経験のある方 * □マネジメント経験又は部下の育成経験のある方（役職、年数不問） ◆歓迎条件◆ * □コールセンターやBPO業界で勤務経験のある方 -
未経験歓迎／インセンティブ有
勤務地
北海道札幌市中央区064-0808 北海道札幌市中央区南８条西４丁目４２２?５ グランドパークビル2階 KUROFUNE&PARTNERS株式会社 仕事の概要
仕事内容 自社コールセンターのSVとして、 コールセンターが円滑に機能するよう業務していただきます♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 求める人材
応募条件 これまでの経験や学歴は一切問いません！ 未経験・第二新卒も歓迎！転勤はありません♪ 【こんな方にはピッタリの環境です】 ◎働きやすい環境で長く活躍したい方 ◎チームで取り組むことが好きな方 ◎ブランド品などに興味がある方 ◎短期間で収入UPやキャリアUPを実現したい方 ◎人と話すことや聞くことが好きな方 ◎管理業務や人材育成に興味がある方 など 【こんな方が活躍しています】 前職は、受付、事務、秘書、接客販売やホテル業界、 アパレル業界、美容コスメ業界、家電業界、営業など 幅広いキャリアの方が働いています！ 入社の8割以上が未経験からの入社です♪ 学歴 学歴不問 この企業の類似求人を見る
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「高齢社会×情報」を切り口として[介護／福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地
札幌本社（北海道札幌市中央区） 想定年収
400万円～510万円 仕事の概要
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応している… 求める人材
【必須】■コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験… -
未経験歓迎！完全週休2日／福利厚生充実！20～50代活躍中！
勤務地
北海道札幌市厚別区大谷地東３丁目３－２０ CAPO大谷地 東光ストア 2F NOVA大谷地CAPO校/株式会社NOVA 給与例
給与例 ■456万円／入社6年目／管理職（年俸456万円：月額38万円） ■396万円／入社3年目／マネージャー職（年俸396万円：月額33万円） ■360万円／入社1年目（年俸360万円：月額30万円） 仕事の概要
仕事内容 This is not a recruitment for instructors. Native-level Japanese language proficiency required. 『駅前留学NOVA』で有名な英会話スクールでの受付・カウンセラー業務になります。 お客様一人ひとりに合わせたレッスンプランのご提案やお客様の自宅学習のフォロー等をお願いします。 ＜業務の流れ＞ ▼無料体験レッスンのご案内 まずは、無料体験レッスンを受講される方に目的・要望・お悩み等をヒアリング。 レッスン終了後には、NOVAのシステムや入会後プランのご提案をしていただきます。 ▼入会の手続き お客様が入会される場合、入会手続きのご案内と受講コースについてのご説明をしていただきます。 ▼初回レッスンの予約・学習フォロー お客様の初回レッスン日の予約サポートや自宅学習のアドバイス。 講師の紹介や教材の使い方などのフォローをしていただきます。 ▼講師との連携 生徒様のレッスンの様子や上達度確認したり、レッスンに関してお客様の要望や予約変更があった場合のスピーディーな共有など、講師との連携業務を行っていただきます。 ▼定期カウンセリング お客様の進捗状況を確認し、それに合わせた受け方の提案や目標の見直しを行なっていただきます。 ＜楽しくてやりがいのあるお仕事です！＞ 「留学のために」「ビジネスのために」など、お客様の夢の実現のためのサポート業務です！ 自分自身も日々英語に携われるので、英語が好きな方やスキルアップしたい方にもピッタリです！ 求める人材
求めている人材 高校卒以上 ＊未経験者歓迎します！ ＊簡単なパソコン基本操作ができる方 ＊英語力不問（働きながらスキルアップしたい方歓迎） ＜資格や職歴は問いません！＞ 今活躍している先輩も、前職は事務職や販売職、営業職、キャビンアテンダント、空港グランドスタッフ、海外旅行添乗員、ホテルスタッフ、貿易事務、通訳・翻訳、海外留学サポートなどバラエティ豊か。 業界・職種未経験の方も安心してチャレンジできます！ ＊20代、30代、40代、50代が活躍中！ ＜こんな方にぜひ！＞ ・英語が好きな方 ・スキルアップしたい方 ・留学経験や英語を学んだことがある方 ・英語力を活かして働きたい方 ・人と会話するのが好きな方 -
＜年間休日122日＞プライベートも充実◎SV経験者経験がある方・マルチタスクが得意な方大歓迎！
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西3-3-22 STV時計台通ビル 株式会社ReveBridge 仕事の概要
仕事内容: 〇大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）を 担当していただきます。 問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに 専用のツールを利用して回答します！ ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月次報告） ・数値管理（□産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） ★しっかりと現場経験をしていただいた後、 管理者業務を担当していただきますので、業界未経験でも安心です！ 求める人材
求める人材: ［必須］ ・Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ・電話対応の経験 ・管理職としてキャリアアップしていきたい方 ［尚歓迎］ 〇マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善・顧客対応など） 〇顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など） 〇SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など） 〇育成のご経験（アルバイト育成OK） -
年間休日125日！大手セコムグループ！/29881
勤務地
北海道札幌市東区北7条東 株式会社TMJ(北海道札幌市東区) 給与例
給与例 （※想定年収 4,000,000円 ～ 4,600,000円） ■想定年収：360万円～400万円 ┗残業20時間を含む年収：約400万円～約460万円 ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定により経験・スキルを考慮し決定 ■賞与 年2回（6月・12月） ■昇給 年1回（4月） ■諸手当 通勤手当：支給（規定あり） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 ◆TMJの魅力！◆ ★最高売上5年連続更新中の成長性！ ★大手セコムグループの安定基盤！ ★産育休実績＆復帰実績あり！ ★ホワイト企業認定8年連続取得！ ★年間休日125日以上で働きやすい！ ◆具体的な仕事内容◆ ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口での リードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です♪ 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！ 求める人材
求めている人材 【必須】 ・コールセンターでSVのご経験がある方 ・業務改善施策のリーディング経験 ・Excelでの集計、PowerPointによる資料作成ができる方 【尚可】 ・BPO業務経験者 -
当社は9月1日に発足した 「 KDDI エボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」 の統合会社です。KDDI、三井物産が株主となる安定した経営基盤と国内最大級のコンタクトセンターリソースを元に更なる事業成長を目指します。
勤務地
北海道（北海道札幌市中央区） 想定年収
345万円～554万円 仕事の概要
金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのSVとして業務（事務業務/… 求める人材
【必須】■社会人経験2年以上 ※コンタクトセンター経験は不問◎【歓迎】■顧客折衝経験/数値管理/営業/… -
【大手企業の地域限定社員】年間休日125日！有給は入社14日後に付与します！
勤務地
北海道札幌市北区札幌駅 株式会社TMJ 仕事の概要
仕事内容: お引越しなどでガスの利用を停止・開始したい方からの お問い合わせ窓口の部署で スーパーバイザー業務をお任せいたします！ ＜SVの仕事内容＞ ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成 ●上司への状況の報告、職場改善 ●職場環境の整備 ●クライアント対応 TMJでは、転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションも可能です！ 転職せずに経験業種・業界を広げることができます♪ また、「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップも可能です。 求める人材
求める人材: ■必須条件 ・コールセンターでリーダー以上の経験がある方（業種・業界は不問） ・Windows PCの基本操作、Excelでの表計算や基本関数が利用できる方 ■尚歓迎 ・コールセンターでスーパーバイザー経験 -
★未経験OK！年間休日127日！セコムグループ/29664
勤務地
北海道札幌市中央区 株式会社TMJ(北海道札幌市中央区) 給与例
給与例 ■給与 ：月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：270万円～356万円 ∟残業手当20時間を含む年収モデル：308万円～400万円 ■賞与：評価業績連動賞与（6月） ■昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 仕事の概要
仕事内容 「もう若くない。体力的にもキツくなってきた。 でも、販売の現場で培ったスキルをムダにはしたくない──」 そんな想いを抱えているあなたへ。 今度は、売場での経験を“育てる力”に活かしませんか？ 株式会社TMJのSV職なら、年間休日127日・残業代1分単位支給。 正社員で安定した働き方をしながら、チームを支えるマネジメントに挑戦できます。 あなたが現場で大切にしてきた“お客様目線”や“後輩への気配り”こそ、 今の職場に求められている力です。 ／ 現場経験が、そのままSVの“強み”に。 ＼ 販売・接客の経験が長い方ほど、 「お客様の声を拾う力」「チームを支える力」を自然と備えています。 今回募集するのは、求職者の転職活動をサポートする受付事務 センターにて、スタッフの育成や現場改善を担うSV（スーパーバイザー）職。 a人をまとめたり、現場の働きやすさを整えたり── まさに、あなたの“現場力”が活きるポジションです。 ■□具体的な仕事内容□■ 求職者の転職活動をサポートする受付事務センター管理者 ＜管理者の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ※リクルートから業務を委託されています ◆未経験でも安心の研修制度◆ 業界トップクラスの研修制度を整えています。 詳しくは応募資格欄をご覧ください。 ～株式会社TMJの特徴～ ★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！ ★完全週休2日制／年間休日127日◎ ★シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能 ★職種・地域限定正社員の採用 求める人材
求めている人材 ★業界・職種未経験の方活躍中！ ★コールセンターでのご就業経験がなくてもOK！ ＜条件＞ ・コミュケーション力を活かして働きたい方 ・基礎的なPC操作が可能な方 ・1分間に50文字程度のタイピングができる方 ・後輩指導やOJTのご経験がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）） -
コールセンター経験活かしませんか。充実の待遇。腰を据えて勤務可能です。
勤務地
北海道札幌市西区二十四軒駅〒063-0804 北海道札幌市西区 二十四軒4条1丁目1-30 TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社 仕事の概要
仕事内容 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニュアル作成など ※最初は、センター内での実務に慣れていただき、徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます。 仕事内容の変更 あり（将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。） 求める人材
求める人物像 ◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作） ※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方だと尚可 -
■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。
勤務地
札幌支店（北海道札幌市白石区） 想定年収
419万円～574万円 仕事の概要
流通小売業界向けにITサービスを展開している企業様より、エンドユーザからの問合せ窓口や、システム監視… 求める人材
【必須】■何かしらのマネジメント経験（業界や規模感は不問です）【歓迎】■ITサービスにおける管理経験… -
新設総務部門◎大通公園近郊での正社員採用！
勤務地
北海道札幌市中央区南一条西8丁目9-1エコネットビル4階 株式会社CLARX 仕事の概要
仕事内容 ＼事業拡大中！新たに総務部門を立ち上げます◎／ 私たちは、従業員約45名の小さなベンチャー企業です。 現在、複数の事業領域に展開しており、 さらなるスピードと品質の向上を目指して、 このたび本社に「総務部門」を新設することとなりました。 社内の中核を担い、各部署をサポートしてくださる方を募集します！ 【 具体的なお仕事内容 】 □ 営業結果のデータ入力（毎日取引先へ報告） □ 各事業部の予算管理や経理業務 □ 営業部門の電話応対・サポート業務 □ 社長業務のサポート全般 □ 来客対応 など 【 常に新しいことへ挑戦できる環境 】 □ 会社の成長につながると判断したことは、「まずやってみる」姿勢が根付いています □ 日々のルーティンだけでなく、新しい取り組みにどんどん挑戦できる環境です □ あなたの成長が、しっかり評価に反映されていきます □ 自分自身の変化と成長を実感できる職場です 【 こんな方にピッタリ！ 】 ●人と話すことが好きで、チームワークを大切にできる方 ●成長意欲があり、キャリアアップを目指したい方 ●責任感を持って業務に取り組める方 ●安定した環境で、長く腰を据えて働きたい方 本社で会社の“核”を支える大切なポジション。 中心メンバーの一員として、私たちと一緒に挑戦しませんか？ ＼あなたのチャレンジ、全力でサポートします！／ 少しでも興味をお持ちいただけた方は、ぜひお気軽にご応募ください！ 求める人材
求めている人材 【 必須条件 】 □ 基本的なPC操作ができる方 （タイピング・簡単な入力作業） 【 歓迎条件 】 □ 事務経験、電話応対経験がある方 【 こんな方を求めています！】 ■ コミュニケーション力があり、お客様やチームと円滑にやり取りできる方 ■ 協調性があり、チームワークを大切にできる方 「挑戦してみたい！」という気持ちがあればOK！ あなたのご応募、お待ちしています♪ 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション） -
安心大手企業でステップアップで正社員登用を目指すならオススメ！大通駅チカで通勤便利！
勤務地
北海道札幌市中央区 ビーウィズ株式会社 仕事の概要
仕事内容: ◆就業開始日：随時 お気軽にご相談ください！ ◆仕事内容 管理者さんとして管理頂く窓口業務は ウォーターサーバーをご利用のお客様に対するカスタマーサービス業務全般を行う窓口で 既存のお客様へ水の数量変更、お届け日変更、支払方法変更や故障診断対応 新規のお客様へは契約方法のご案内を行って頂きます。 ※電話・メールの両方からのお問い合わせ対応となります♪ 管理者さんとしての業務としては… オペレーターさんのエスカレーション回答や稼動管理 クライアント様へのエスカレーション対応を行って頂きます！ ・人材紹介案件となりますので先方様での面接でございます。 ※本求人は、お仕事紹介を行っている株式会社サプルによるご紹介求人となります ご応募いただきました後は、サプルより別途ご案内を差し上げます。 求める人材
求める人材: 【必須スキル】 簡単でもExcelを使っての業務経験がある方 【このような方も是非】 管理者として経験をイチから学んでみたい方 -
コールセンター管理者募集！2～3ヶ月かけて管理者デビューを目指せて安心！◎バスセンター駅徒歩3分！ ◎30～40代の方活躍中！ ◎時給1,550円で高時給！
勤務地
北海道札幌市中央区南１条東２丁目 株式会社キャリアプラス 仕事の概要
仕事内容: TVショッピングのお客様からの商品のお申込みへの受電対応、商品を購入いただいたお客様に対して、フォローコールとキャンペーンや商品の案内をしていただく発信、獲得業務ブースの管理者業務となります。 スタッフ管理・フォロー、2次対応、手上げ対応、シフト管理、数値管理、クライアント対応等の業務にご対応いただきます。 ＜取り扱い商品＞ 医薬品（入浴剤、栄養剤、神経痛薬など） 座学、OJTを交えた研修の後、通常のオペレーター業務を経験しつつ2～3か月後に管理者デビューを目指す設計で育成を計画していますので、 安心してスタートできます！ 求める人材
求める人材: 【必須】 ・高卒以上 ・直近半年以上のブランクがない方。 ・タイピング120～140文字/分程度の入力が可能な方。 ・管理者経験必須（管理者、SV、リーダー）のご経験のある方。 ・シフト遵守の意識がある方、勤怠良好な方 ・社会人としてのマナー・モラルをお持ちの方（ルールを守れる方・居眠りしない等） 【その他】 紙の伝票をやり取り、確認しながら業務が進んでいきますので、ご考慮ください。お電話でのお仕事未経験でもOK！ ＜歓迎スキル＞ 登録販売者資格保有者、医薬品関連経験、営業経験、新規営業、ルート営業、接客販売 -
■プライム市場のSMSが提供しているサービスのコールセンター業務を行うSMSの100％子会社。 ■2012年6月に設立された札幌拠点の当社で、人材紹介サービスオーダー統括組織内のマネージャー候補の採用です。
勤務地
札幌本社（北海道札幌市中央区） 想定年収
555万円～700万円 仕事の概要
インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。 求める人材
【必須】■何らかのマネジメント経験（経験年数、規模問わず）■営業／販売等、数値目標のある業務経験 -
アマゾン公式フルリモート求人★5月23日(金)入社★正社員登用あり！長期
勤務地
日本 アマゾンジャパン合同会社 カスタマーサービス採用事務局 給与例
給与例 【給与例】 時給1335円×1日8h×月20日 ＝月収 213,600円 ※別途、深夜手当・時間外手当あり 仕事の概要
仕事内容 ※完全在宅※Amazonカスタマーサービス【13-翌2時の間で８時間】5/23入社 [購入サポート] ＼アマゾン公式 フルリモート求人／ ★5月23日(金)入社 ★正社員登用あり！長期安定！ 【完全在宅】Amazonカスタマーサービス （13:00～翌2:00シフト／実働8h） 長期で活躍いただける方大募集中です！ 【お仕事内容】 主なお仕事は、お客様からの 電話によるお問合せ対応です。 （メール・チャット対応もあり） ※業務の約8割が電話対応 充実の研修＆サポート体制で コールセンター未経験の方も 安心してスタートできます！ ＜お問合せ内容例＞ ・購入に関するお困りごと ・Amazonプライムのサービス ・お客様のご登録情報 など ＼完全在宅勤務です！／ 業務に集中できる環境で、 お客様のお困りごとを解決！ 仕事が終われば、 すぐにプライベート時間へ◎ 通勤時間もありません！ 【アピールポイント】 (1) 応募～内定まで全てオンラインで完結 (2) ＼未経験者 大歓迎！／ 丁寧な研修＆サポートで安心 (3) 様々な前職経験の方が活躍中！ (販売/接客/営業/事務/ｺｰﾙｾﾝﾀｰ等) (4) 長期的なキャリアも形成できる！ 安定した基盤を持つAmazonで、 キャリア形成を目指したい方にも最適！ 【Amazonの在宅勤務】 (1) 通勤時間がなく、 終業後すぐに自分の時間を持てるため ワークライフバランスを保てます！ (2) チャットや電話会議で全国の仲間とすぐに繋がれる！ チームの一体感があり、一人ではない安心感の中で 業務に取り組めます。 困ったことがあってもすぐに質問できる環境です。 【働く人たちの雰囲気】 ◎自己管理能力が高い方や、 変化に柔軟に対応できる方が多く、 仕事とプライベートのメリハリをつけ どちらも楽しんでいます！ ◎髪型・服装・ネイル自由！ リラックスできるスタイルでOK。 ◎オンラインでの社内イベントも多数！ チームの交流も活発です。 【契約期間】 2025年5月23日（金）～ 2025年8月31日（日） ※試用期間なし ※一定条件で更新の可能性あり （上限２回） ※正社員登用制度あり （登用実績多数！詳細は選考にて） 【就労日数】 原則として週5日間 (土日祝を含む) 【シフト】 13:00～翌02:00の間で実働8時間 （会社指定シフト／休憩1時間） ※繁忙期等に変更の場合あり ※勤務時間・曜日は1ヶ月固定 ※詳細は募集要項をご確認ください 【勤務地】 ＼日本全国どこからでも！／ 完全在宅勤務 （ご自宅でリモートワーク） 【必要な設備】 (1) ご自宅の個室 （業務プライバシーを確保できる空間） (2) インターネット光回線 （ご自身でご用意・費用負担） ※有線接続のみ (Wi-Fi不可) ※速度: 上り下り共に20Mbps以上 (3) 業務機材セットは貸与します！ （PC,サブモニター,キーボード, マウス,ヘッドセット,LANケーブル等） 求める人材
資格 【求める人材】 (1) 日本国内のご自宅で業務を行える方 (2) 高卒以上 または社会人経験3年以上の方 (3) 性別・学歴・経験不問！ (4) お客様との電話対応が問題なくできる方 (5) PCの基本操作ができる方 (文字入力、ネット検索など) ※業務経験は問いません！ (6) タッチタイピングでの文字入力ができる方 (7) 研修(平日9-18時/在宅)に全日程参加できる方 -
アマゾン公式フルリモート夜勤求人★5月23日(金)入社★正社員登用あり！長期
勤務地
日本 アマゾンジャパン合同会社 カスタマーサービス採用事務局 給与例
給与例 【給与例】 時給1335円×1日8h×月20日 ＝月収 213,600円 ※別途、深夜手当・時間外手当あり 仕事の概要
仕事内容 ※完全在宅※Amazonカスタマーサービス【17-09時の間で８時間】5/23入社 [購入サポート] ＼アマゾン公式 フルリモート求人／ ★5月23日(金)入社 ★正社員登用あり！長期安定！ 【完全在宅】Amazonカスタマーサービス （17:00～翌9:00シフト／実働8h） 長期で活躍いただける方大募集中です！ 【お仕事内容】 主なお仕事は、お客様からの 電話によるお問合せ対応です。 （メール・チャット対応もあり） ※業務の約8割が電話対応 充実の研修＆サポート体制で コールセンター未経験の方も 安心してスタートできます！ ＜お問合せ内容例＞ ・購入に関するお困りごと ・Amazonプライムのサービス ・お客様のご登録情報 など ＼完全在宅勤務です！／ 業務に集中できる環境で、 お客様のお困りごとを解決！ 仕事が終われば、 すぐにプライベート時間へ◎ 通勤時間もありません！ 【アピールポイント】 (1) 応募～内定まで全てオンラインで完結 (2) ＼未経験者 大歓迎！／ 丁寧な研修＆サポートで安心 (3) 様々な前職経験の方が活躍中！ (販売/接客/営業/事務/ｺｰﾙｾﾝﾀｰ等) (4) 長期的なキャリアも形成できる！ 安定した基盤を持つAmazonで、 キャリア形成を目指したい方にも最適！ 【Amazonの在宅勤務】 (1) 通勤時間がなく、 終業後すぐに自分の時間を持てるため ワークライフバランスを保てます！ (2) チャットや電話会議で全国の仲間とすぐに繋がれる！ チームの一体感があり、一人ではない安心感の中で 業務に取り組めます。 困ったことがあってもすぐに質問できる環境です。 【働く人たちの雰囲気】 ◎自己管理能力が高い方や、 変化に柔軟に対応できる方が多く、 仕事とプライベートのメリハリをつけ どちらも楽しんでいます！ ◎髪型・服装・ネイル自由！ リラックスできるスタイルでOK。 ◎オンラインでの社内イベントも多数！ チームの交流も活発です。 【契約期間】 2025年5月23日（金）～ 2025年8月31日（日） ※試用期間なし ※一定条件で更新の可能性あり （上限２回） ※正社員登用制度あり （登用実績多数！詳細は選考にて） 【就労日数】 原則として週5日間 (土日祝を含む) 【シフト】 17:00～翌09:00の間で実働8時間 （会社指定シフト／休憩1時間） ※繁忙期等に変更の場合あり ※勤務時間・曜日は1ヶ月固定 ※詳細は募集要項をご確認ください 【勤務地】 ＼日本全国どこからでも！／ 完全在宅勤務 （ご自宅でリモートワーク） 【必要な設備】 (1) ご自宅の個室 （業務プライバシーを確保できる空間） (2) インターネット光回線 （ご自身でご用意・費用負担） ※有線接続のみ (Wi-Fi不可) ※速度: 上り下り共に20Mbps以上 (3) 業務機材セットは貸与します！ （PC,サブモニター,キーボード, マウス,ヘッドセット,LANケーブル等） 求める人材
資格 【求める人材】 (1) 日本国内のご自宅で業務を行える方 (2) 高卒以上 または社会人経験3年以上の方 (3) 性別・学歴・経験不問！ (4) お客様との電話対応が問題なくできる方 (5) PCの基本操作ができる方 (文字入力、ネット検索など) ※業務経験は問いません！ (6) タッチタイピングでの文字入力ができる方 (7) 研修(平日9-18時/在宅)に全日程参加できる方 -
完全在宅◎ヘルプデスクSV経験者を募集！/V71-00097
勤務地
日本 株式会社MAYA STAFFING 給与例
給与例 【月収例】 ◆週5日勤務の場合 時給1800円×8時間×20日 =月収28万8000円 ◆週4勤務の場合 時給1800円×9時間×16日 =月収25万9200円 仕事の概要
仕事内容 ＼完全フルリモート募集、時給1800円～／ 大阪で開催される国際的な大規模イベントの 来場者へ向けたアプリに関する ヘルプデスクSV（スーパーバイザー）を募集！ 【仕事内容】 アプリシステムの問合せ対応・オペレーターのサポート及び管理を 行ってもらいます。 場者向け情報サイトのヘルプデスクにて、オペレーターチームの管理・運営をお任せします！ 協会関係者やパビリオンの出展者など、さまざまな関係者からの問い合わせに対応するチームを支え ヘルプデスク全体がスムーズに機能するよう導いていただくポジションです。 来場者が快適にイベントを楽しめるよう、裏側からサポートするやりがいのある仕事です。 ＜具体的には＞ ◆シフトの作成や業務のサポート、 対応品質の確認といったオペレーターの管理 ◆返答が困難な質問への対応などの 問い合わせ対応のフォロー ◆オペレーターが迷わずに業務を進められるように マニュアルやFAQの作成・更新といったサポート ◆対応件数についての集計や 業務改善のための提案をしたりといった 進捗の管理や報告 ◆アップデート情報を共有したり 運用の調整といったシステム・アプリの仕様の確認 などの業務をお願いします。 【この求人のポイント】 ◆経験のあるメンバーでチーム構成を行います！ →ほとんどが経験者なので基礎的な技術面のフォローなどは不要です。 【勤務地について】 全国どこでも勤務可能◎ ※インターネット環境必須 ※当社請負先でのお仕事です 求める人材
求めている人材 【必須条件】 ◆IT業界でのヘルプデスク業務の経験がある方 ◆ITヘルプデスクやスーパーバイザーの経験がある方 ◆オペレーターの管理・研修の 経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルがある方 Excelやメール、 チャットツールなどの使用ができる程度 【歓迎条件】 ◆イベントの運営やカスタマーサポートの 経験をお持ちの方 ◆FAQやマニュアルを作ったことのある方 ◆リモートワークの経験があり 慣れている方 【使用ツール】 ・teams＆Share Point ・Slack ・Amazon Connnect ・Zoho Desk ・DevOps
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