カスタマーサポートオペレーター

仕事内容 アサヒグループのシェアードコンタクトセンター ■受電業務（お客様からのお問い合わせ対応） アサヒの家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」会員様からのご質問対応 契約内容に関するお問い合わせ アサヒ飲料主催イベントに関するお問い合わせ対応 お問い合わせ例： ビールの注ぎ方やサーバーの使い方 組み立て方法や部品の紛失・故障について サービスの休止・退会手続きなど ■架電業務（お客様へのご連絡） 契約内容やお支払い状況の確認 クレジットカード情報のエラー時などのご案内（例：「カード情報の修正をお願いします」など） ■取扱いサービス ・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」→ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」 ・「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム アサヒグループでは、お客様とのつながりを大切にしながら、 “毎日をおいしく楽しく”する新しいサービスに挑戦しています。 そんなアサヒのチャレンジに、ぜひ一緒に取り組んでみませんか？ ■働く環境・サポート体制 少人数体制で、いつでもフォローできる安心の環境 トークマニュアル・メールテンプレート完備 充実した導入研修あり（未経験・ブランクのある方も歓迎） デビュー後もSV（スーパーバイザー）がしっかりサポート！ 雇い入れ後の変更の範囲：原則なし

求めている人材 こんな方を歓迎しています ・人と話すことが好き、接客経験がある ・キャリアアップ目指したい方 5名程のチームで、質問しやすい環境です 先輩スタッフが丁寧にフォローしますので 未経験の方も安心して始められるお仕事です 【契約期間等】 ・3～6ヶ月更新（原則上限3年） ・無期雇用登用制度、正社員登用制度あり 【勤務開始日】 入社日はご相談に応じます

職場環境 恵比寿駅徒歩3分、代官山駅徒歩9分の好立地にあります。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

150-0022東京都渋谷区恵比寿南2-4-1　アサヒグループカルピス恵比寿ビル 渋谷コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 恵比寿駅から徒歩3分

時給1420円～1470円 給与詳細 基本給：時給 1420円 〜 1470円 時給＋賞与 1,470円（時給1,420円+賞与50円） 〜 1,520円（時給1,470円＋賞与50円） 平日:1,470円 土日祝日:1,520円（賞与含む） ◆交通費全額支給（規程あり） ◆賞与あり 【給与例】 給与例 【月収例】 ■1日8時間、週5日勤務（平日4日、土日祝１日の場合） 月収236,800円 （時給1,470円×8h×16日、1,520円×8h×4日） ■1日4時間、週4日勤務（平日3日、土日祝1日の場合） 月収 94,000円 （時給1,470円ｘ4hｘ12日、1,520円ｘ4時間ｘ4日）

シフト制 勤務時間詳細 週3日～5日（平日・土日・祝日） ①10時～14時 実働4時間 ②10時～15時 実働5時間 ③14時～19時 実働5時間 ④15時～19時 実働4時間 ⑤10時～19時 実働8時間（休憩1時間）

休日休暇 事前にお休み希望をお伺いした上でシフト（1ヶ月）を決定いたします。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備（週20時間以上の契約の場合） ◇ 交通費支給あり ◇評価制度による賞与あり ◇社員販売あり ◇福利厚生サービス加入（ベネフィットステーション） ◇コンタクトセンター専用リフレッシュスペース ◇ビル共有リフレッシュスペース ◇ 資格取得支援あり

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月程度 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後、5日間程度は座学中心のため、就業時間10時～17時（休憩1時間　6時間）となる予定です。

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 髪型・髪色自由