業務サポートデスク業務

仕事内容 企業向け基幹・業務システムに関する 問い合わせ対応を中心とした サポート業務です。 長崎スタジアムシティ内のオフィスで、 メール・電話・Webを通じて お客様の疑問や課題に 対応していただきます。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅メールによる問い合わせ受付 ✅問い合わせ内容の確認 （メール約7割、Web約2割、電話約7割） ✅回答の作成・送信 ✅問い合わせ内容のデータ登録・蓄積 ✅業務に慣れた後は、新人メンバーへの レクチャーも担当 ＜研修・教育体制＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩入社〜2週間：システムの 操作方法や業務内容の習得 ⏩2〜3週間目：OJTによる実践的な研修 ⏩1ヶ月後：独り立ち(フォロー体制あり) 雇用形態：契約社員（長期／3ヶ月以上） 契約更新：能力・健康状態・ 業務状況により判断 （更新回数・通算期間に上限なし） 業務内容・勤務地の変更： 会社が定める範囲内で、 本人の同意を得た場合に 変更あり

求めている人材 ＜歓迎スキル・経験＞ ✅ヘルプデスク業務の経験がある方 （経験者は特に歓迎！） ✅Windowsやブラウザの 基本操作ができる方 ＜求める人物像＞ ⭐人とのやり取りが得意で、 会話力を活かしたい方 ⭐IT分野の知識やスキルを 身につけたいと考えている方 ✨✨20～30代活躍中✨✨

職場環境 ■話題の長崎スタジアムシティ内の 綺麗なオフィス ■解放感のあるセンターで メリハリのある働き方が可能 ■リモートワークと出社の ハイブリッド勤務 ■ワークライフバランスを 重視した職場環境

850-0046長崎県長崎市幸町86-2番長崎スタジアムシティオフィス棟 トランス・コスモス株式会社　BPOセンター長崎スタジアムシティ 勤務地 ※弊社センター内での勤務となります 【交通手段】 交通・アクセス 長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線浦上駅 徒歩8分／本線銭座町駅 徒歩3分

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ◆時給：1,500円～ スタート ※交通費別途規定支給 （月上限3万円迄）

シフト制 勤務時間詳細 フルタイム ・月～金の週5日勤務 ・8:00～16:50 ・8:50～17:40 ＊休憩1時間 ＊実働7H50M ＊残業は月0h～15h程度

休日休暇 （完全週休二日制） ※原則土日祝休 ※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険（法定による） 健康保険/厚生年金保険/ 雇用保険/労災保険：いずれも有 ◆交通費規定支給(月3万円まで) ◆時間外手当支給（法定による） ◆正社員登用制度 (規定有) ◆有給休暇（法定による） ◆健康診断(～34歳)・ 生活習慣病検診(35歳～） /（条件有） ◆産休・育休制度(条件有) ◆リフレッシュルーム・ロッカー有 ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◆研修・OJT制度 ◆服装：ビジネスカジュアル

試用期間なし

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 友達と応募OK