コールセンターのスタッフおよびマネージャー

仕事内容 未経験OK！コールセンターでオペレーターをサポートするスタッフとマネージャーの募集です。  ／ 土日休み♪ 飲食＆サービス業からの 転職者も活躍中！ ＼  ＼注目POINT／ 夏季・年末年始・ＧＷ各１０連休可能！ 有給が取りやすい！ 昇給年４回！ 栄の中心部 通勤にも遊びにも便利♪ ＬＷバランスＧｏｏｄ 育休取得実績あり！ スピード入社可能  ■――――――――――― 未経験者でもいいんです！ コールセンターのまとめ役 ―――――――――――■ ここは、たくさんの女性、男性が活躍するアットホームな雰囲気のコールセンター。大勢のオペレーター（アルバイト、パートさん）をサポートするマネージャー（正社員）を増員募集中です。応募資格は特になし。未経験でも挑戦できるので、お気軽にご応募ください。  【入社後の流れ】 ■研修 まずは、入社から約3ヵ月かけてオペレーターを体験。コールセンターの業務を一通り覚える研修を行います。しっかりしたマニュアルがありますし、先輩はそばについていますので指示通りに進めれば問題ありません。  ■マネージャーのアシスタントに 研修終了後から、徐々に管理業務に携わっていただきます。最初は先輩マネージャーのアシスタントからスタート。 ・オペレーターさんたちへの声掛け ・日報記入 ・シフト調整 ・スタッフ教育 ・採用活動 などが主な仕事内容です。身近な仲間から頼られるのがうれしい、やりがいある仕事。クライアント（顧客企業）とのやりとりはないため、営業的な業務は一切なし。コールセンター内の運営に集中して取り組んでいただけます。  ■――――――――――― どんなコールセンター？ ―――――――――――■ マネージャー、オペレーター関係なく誰とでも話しやすい風通しのよさが自慢！20代・30代の女性をメインに、約50名のオペレーターさんが活躍中の元気な職場です。 プロジェクトごとに複数のチームに分かれており、それぞれにマネージャーがつく体制。プロジェクトの内容は、通信・電気・ガスなど生活インフラに関わる案件などさまざま。エンドユーザーからの注文や資料請求などの問い合わせに応対するインバウンドコール、新規のお客さまの拡大や、 既存のお客さまの継続など、商品やサービスの魅力のご案内などを目的としたアウトバンドコール、どちらにも対応しています  「クライアント企業とそのお客さまをつなぐ架け橋」として、専門性とホスピタリティの心を大切にした応対力を大きな強みに、高い成果を上げられるコールセンターとして選ばれる存在です。  ■プロジェクトのリーダーに 慣れてきたら複数あるプロジェクトの一つを運営するリーダーに昇格。2～3名の小さなものから20名程度のプロジェクトもあり、段階的に無理なくステップアップしながらいろんな経験をしていきます。  ■――――――――――― 遠慮なく有給を取得 ワークライフバランス良好 ―――――――――――■ 年間休日116日＋有給を遠慮せずにしっかり取得！有給申請するのに理由は必要ありません。夏季・年末年始・GWなどの長期連休や土日の前後に有給を加える、「連休の延長」を会社が推奨し大好評。「転職して趣味、家事、子育てなどプライベートが充実した」という声多数！男女関係なく育児休暇の取得実績も複数あります。  ■――――――――――― ALL Is For The Fan すべてはファンのために… ―――――――――――■ 「日本一ファンの多い会社を創る」ことをビジョンに掲げる当社。 「法人ソリューション」「ライフソリューション」「人材ソリューション」の3つの事業を軸に様々な展開をする専門商社であり、サービスプロデュースのプロフェッショナルです。コロナ禍を経てなお成長を続け、2023年には20期の節目を迎え、本社や大阪営業所を高層タワーに移転。新規事業の立ち上げ、大幅増員など、ワクワクするニュースに満ちています。

愛知県名古屋市中区栄5丁目28番19号　アルティメイトタワー栄Ⅴ 8F (株) トップマークス　名古屋コールセンター

給与例 【 年収例 】 307万円／入社1年目（月給23万円＋賞与年2回） 395万円／入社3年目・課長代理（月給30万円＋賞与年2回） 600万円／入社5年目・課長（月給46万円＋賞与年2回）

休日休暇 ■週休2日制／土日祝休み（年数回土曜出勤あり／会社カレンダーによる）  ■大型連休／GW10連休・夏季10連休・年末年始10連休の各長期休暇あり（会社規カレンダーの休暇＋有給取得推進日を活用／2023年度実績）  ■年間休日116日＋取得義務有給5日を含めると実質、年休121日以上  ■有給休暇／入社6ヵ月後に10日付与し、法定により年5以上有休消化  ■特別休暇／慶弔休暇  ■産前・産後休暇、育児休業制度あり／産育休取得後の復帰実績あり・育休取得実績あり