大手企業の新しい窓口でのコールセンタースタッフ

仕事内容 ＼オープンしたばかりの新しい窓口／ 平日のみの勤務なので、週末はしっかりリフレッシュ！ライフ・ワーク・バランスを大切にしたい方に◎ ＊高時給1600円！月収30万円近く可能！ ＊土日祝休みでプライベートの予定も満喫！ ＊働きやすいワンシフト！[9:00～18:00] ＊複数路線からアクセス可能な京橋エリア！ ＊オフィスカジュアルOK！堅苦しさゼロ！ 【仕事内容】 大手企業のコールセンターにて、カードをご利用中のお客様に向けた「発信」「受信」業務をお願いします。 1日の中で発信と受信の時間帯がはっきり分かれているため、話す時間と聞く時間を切り替えながらメリハリをつけて働けます！ ▼発信業務 お支払い期日を過ぎたお客様へご連絡し、ご事情をお伺いしながらお支払い予定日を確認します。 ▼受信業務 お客様からの折り返しや、お支払いに関するお問い合わせに対応します。内容は発信業務とほとんど変わりませんのでご安心ください。 ～ お問い合わせ例 ～ 「支払い期限を教えてほしいのですが」 「支払い方法について確認したいです」 「先ほどお電話をいただいたのですが」 ※対応時間は発信で5分、受信で7分ほど ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1229876｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜お支払いに関する最初のご案内＞ 担当いただくのは、お支払いをうっかり忘れているお客様がほとんどの初期督促のみ。そのため、お客様の声は「申し訳ない…」というトーンが多く、不満や怒りを感じる方はほとんどいません。クレーム対応やノルマも一切ナシ！ひとりひとりに丁寧に向き合って働けます。 ＜いつでも頼れるフォロー体制＞ 個人情報を扱う部署のため、研修中はもちろん実務開始後も管理者が近くでしっかりフォロー。対応に迷ったりイレギュラーなことがあれば、すぐに先輩や管理者に電話を代わってもらったり、対応を任せたりできる体制が整っています。 ＜難しいパソコン操作はナシ＞ 入力項目はシンプルなので、手元を見ながらの入力ができればOK！モニターは2台使えるため、片方でお客様情報を確認しながら、もう片方にマニュアルを常に表示しておけます。使いやすいようにカスタマイズできるので、安心して対応に集中できますよ！ 「スタッフの声をご紹介！」 最初はちょっと緊張してたんですが、クレームが本当に少なくてホッとしました。強く言われるような場面もほとんどなくて、落ち着いて話ができるのがありがたいです。あとは、社員への引き継ぎのルールが明確で、転送もスムーズ。サポート体制がしっかりしてるなって実感します。 ～～ここがポイント～～ ◆月収25万円可能＋残業代別途支給！ 高時給1600円スタート。残業代を含めれば、月収29万円以上も目指せます！交通費は月3万円まで支給されるので、無駄な出費がなく安心です。 ◆アクセス抜群の京橋エリア勤務！ 複数の最寄り駅から徒歩5～10分圏内。梅田や難波にもすぐ出られるので、お仕事後のお出かけにも便利です！ ◆予定が立てやすい土日祝休み！ 平日のみの勤務なので、週末はしっかりリフレッシュ。連休の予定も立てやすく、プライベートも大切にできます！ ◆服装オフィスカジュアル！ 服装自由・ネイルOKで、いつものスタイルのまま働けます！かっちりしすぎず、自分らしくいられる職場です。 【入社・研修】 ＊入社日…8/1(金) ※入社日は9:30～13:15勤務 ※最終面接…7/25(金) ＊研修…座学12日間・OJT7日間 ※研修中も同時給 ～ 研修の流れ ～ ▼STEP1：発信業務の研修(12営業日) 座学＋ロープレでしっかり土台づくり！ ▼STEP2：受信業務の研修(4～5営業日) 対応の幅を少しずつ広げていきます！ ▼STEP3：難易度高めの対応研修(2～3営業日) 対応力を磨いて、さらに自信UP！ その後はOJT期間もあるので、無理なく一人立ちできますよ！ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 パソコンで文字入力が出来る方 ※手元を見ながら入力できればOK ＜こんな方にオススメ＞ ・未経験から高収入を叶えたい方 ・収入と休み、どちらも大切にしたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

540-0001大阪府大阪市中央区城見 トランスコスモス株式会社(1229876) 【交通手段】 交通・アクセス 長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」徒歩5分 京阪本線「京橋駅」徒歩10分 大阪環状線「大阪城公園駅」徒歩5分 東西線「大阪城北詰駅」徒歩8分

時給1600円～2000円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 2000円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※残業代は1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌日15日支払い ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 【月収例】 月収29万6000円可能！ ※時給1600円×8時間×20日 ＝月収25万6000円＋残業月20時間(平均)

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00 (実働8時間、休憩1時間) ※指定の日程で月8回・1日2時間程度の残業あり ※月残業平均20時間前後

休日休暇 月～金／週5日勤務 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり 【服装】 ・オフィスカジュアル ・髪色・髪型自由 ※金髪や原色のような明るすぎる色はご遠慮ください 【喫煙】 ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室完備 マッサージチェアも利用可能！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：12日間（業務知識研修・架電研修・ロープレ） OJT研修：7日間（実際のお客様対応） ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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