大手企業のカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ＼オープンしたばかりの新しい窓口／ 平日のみの勤務なので、週末はしっかりリフレッシュ！ライフ・ワーク・バランスを大切にしたい方に◎ ＊高時給1600円！月収30万円近く可能！ ＊土日祝休みでプライベートの予定も満喫！ ＊働きやすいワンシフト！[9:00～18:00] ＊複数路線からアクセス可能な京橋エリア！ ＊オフィスカジュアルOK！堅苦しさゼロ！ 【仕事内容】 大手カード会社のコールセンターにて、カードをご利用中のお客様に向けた「発信」「受信」業務をお願いします。 1日の中で発信と受信の時間帯がはっきり分かれているため、話す時間と聞く時間を切り替えながらメリハリをつけて働けます！ ▼発信業務 お支払い期日を過ぎたお客様へご連絡し、ご事情をお伺いしながらお支払い予定日を確認します。 ▼受信業務 お客様からの折り返しや、お支払いに関するお問い合わせに対応します。内容は発信業務とほとんど変わりませんのでご安心ください。 ～ お問い合わせ例 ～ 「支払い期限を教えてほしいのですが」 「支払い方法について確認したいです」 「先ほどお電話をいただいたのですが」 ※対応時間は発信で5分、受信で7分ほど ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1229876｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜お支払いに関する最初のご案内＞ 担当いただくのは、お支払いをうっかり忘れているお客様がほとんどの初期督促のみ。そのため、お客様の声は「申し訳ない…」というトーンが多く、不満や怒りを感じる方はほとんどいません。クレーム対応やノルマも一切ナシ！ひとりひとりに丁寧に向き合って働けます。 ＜いつでも頼れるフォロー体制＞ 個人情報を扱う部署のため、研修中はもちろん実務開始後も管理者が近くでしっかりフォロー。対応に迷ったりイレギュラーなことがあれば、すぐに先輩や管理者に電話を代わってもらったり、対応を任せたりできる体制が整っています。 ＜難しいパソコン操作はナシ＞ 入力項目はシンプルなので、手元を見ながらの入力ができればOK！モニターは2台使えるため、片方でお客様情報を確認しながら、もう片方にマニュアルを常に表示しておけます。使いやすいようにカスタマイズできるので、安心して対応に集中できますよ！ 「スタッフの声をご紹介！」 最初はちょっと緊張してたんですが、クレームが本当に少なくてホッとしました。強く言われるような場面もほとんどなくて、落ち着いて話ができるのがありがたいです。あとは、社員への引き継ぎのルールが明確で、転送もスムーズ。サポート体制がしっかりしてるなって実感します。 ～～ここがポイント～～ ◆月収25万円可能＋残業代別途支給！ 高時給1600円スタート。残業代を含めれば、月収29万円以上も目指せます！交通費は月3万円まで支給されるので、無駄な出費がなく安心です。 ◆アクセス抜群の京橋エリア勤務！ 複数の最寄り駅から徒歩5～10分圏内。梅田や難波にもすぐ出られるので、お仕事後のお出かけにも便利です！ ◆予定が立てやすい土日祝休み！ 平日のみの勤務なので、週末はしっかりリフレッシュ。連休の予定も立てやすく、プライベートも大切にできます！ ◆服装オフィスカジュアル！ 服装自由・ネイルOKで、いつものスタイルのまま働けます！かっちりしすぎず、自分らしくいられる職場です。 【入社・研修】 ＊入社日…8/1(金) ※入社日は9:30～13:15勤務 ※最終面接…7/25(金) ＊研修…座学12日間・OJT7日間 ※研修中も同時給 ～ 研修の流れ ～ ▼STEP1：発信業務の研修(12営業日) 座学＋ロープレでしっかり土台づくり！ ▼STEP2：受信業務の研修(4～5営業日) 対応の幅を少しずつ広げていきます！ ▼STEP3：難易度高めの対応研修(2～3営業日) 対応力を磨いて、さらに自信UP！ その後はOJT期間もあるので、無理なく一人立ちできますよ！ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 パソコンで文字入力が出来る方 ※手元を見ながら入力できればOK ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞ ・未経験から高収入を叶えたい方 ・収入と休み、どちらも大切にしたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

540-0001大阪府大阪市中央区城見 トランスコスモス株式会社(1229876) 【交通手段】 交通・アクセス 「大阪ビジネスパーク駅」「大阪城公園駅」徒歩5分、「大阪城北詰駅」徒歩8分、「京橋駅」徒歩10分

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※残業代は1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌日15日支払い ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 【月収例】 月収29万6000円可能！ ※時給1600円×8時間×20日 ＝月収25万6000円＋残業月20時間(平均)

シフト制 勤務時間詳細 9:00～18:00 (実働8時間、休憩1時間) ※指定の日程で月8回・1日2時間程度の残業あり ※月残業平均20時間前後

休日休暇 月～金／週5日勤務 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり 【服装】 ・オフィスカジュアル ・髪色・髪型自由 ※金髪や原色のような明るすぎる色はご遠慮ください 【喫煙】 ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室完備 マッサージチェアも利用可能！

試用期間あり 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学12日間、OJT8日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由