カスタマーサポート・コールセンター運営スタッフ/2886

仕事内容: 【カスタマーサクセス（分析・戦略立案専任担当）】働き方のバランス◎ クライアントの採用成功に向け、ダイレクトリクルーティング（スカウト）を中心とした数値分析〜戦略立案〜実行をお任せします。 スカウト実務は業務委託パートナーに、営業活動はフロント営業担当に依頼するため、担当クライアントにマッチした戦略立案に集中できるポジションです。 【業務詳細】 ・クライアントとの定例ミーティング：実績報告とそれに伴う施策の提案を行います。 ・業務委託パートナーとのミーティング：スカウト実務を行うパートナーからの報告も参考に、より効果的な条件設定、求人作成、スカウト文章の作成について決 定していきます（スカウト送信実務は基本的に業務委託パートナーが行います）。 ・数値分析・資料作成：パートナーの業務遂行結果に伴い分析、次回戦略について顧客への提案資料を作成頂きます。 ※業務委託パートナー：人事、人材業界経験者のフリーランス、副業人材

求める人材: 【活躍できる経験】 ・プロジェクト（規模問わず）管理、人員管理のご経験をお持ちの方 ・マルチタスク対応のご経験をお持ちの方 ・顧客と伴走して課題解決に取り組みたい方

東京都港区虎ノ門 株式会社アールナイン 勤務地: 〈勤務地〉 東京都 〈勤務地詳細〉 ・東京本社 ※リモートワーク：可（フルリモートは想定していないため、原則出社が可能なエリアにお住まいの方が対象です） ※転勤：なし 【交通手段】 アクセス: 〒 105-5535 東京都港区虎ノ門2－6－1虎ノ門ヒルズ ステーションタワー35階 最寄り駅 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から地下通路直結 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」から地下通路直結 勤務地詳細 ・東京本社 ※リモートワーク：可（フルリモートは想定していないため、原則出社が可能なエリアにお住まいの方が対象です） ※転勤：なし

月給22万円～28万5000円 給与: 月給：220,000円〜285,000円（一律手当を含む） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,270円〜246,480円 固定残業手当/月：29,730円〜38,520円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※別途業績賞与（会社の業績に応じて支給）、インセンティブがあります。 ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります

シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間、休憩：1時間） コアタイム：11:00〜15:00 ※ 9:30～18:30の時間帯に勤務している社員が中心です。

休暇・休日: 【年間休日】 124日 【休日・休暇】 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 自転車通勤可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） ■時短制度について 除外対象者：〇日雇い 〇入社1年未満の従業員 〇労働時間が6時間以下の従業員 〇1週間の労働日数が2日以下 の従業員 ■社員旅行（年1回） ■国際キャリア・コンサルティング協会主催の研修受講（無料） ■MVP制度（月1回） ■資格取得支援制度（対象資格の受験料補助） ■ResortWorx導入（対象施設の宿泊費割引） ■PC・イヤホン貸与 ■書籍購入制度 ■フリードリンク ●柔軟な働き方：在宅勤務は自分で出社頻度が選べます。また、コアタイム以外の始業・終業時刻を個人の裁量に 委ねる月間フレックスタイム制（11:00～15:00）を導入。有休休暇取得率も高く、ライフスタイルや業務にあわせ て働けます。 【受動喫煙対策】 喫煙スペースあり 【受動喫煙対策（詳細）】 屋内喫煙可能場所あり

試用期間あり 試用期間：6週間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考に関して＞ 【オンライン面接について】 一次面接、二次面接はオンライン面接（zoom） 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ステップアップが紹介している案件です。 ■ 〒540-0031 ⼤阪府⼤阪市中央区北浜東4番33号 北浜 NEXU BUILD 17階 ■ TEL: 06-6941-1331 ■ FAX: 06-6941-1332 ■人材紹介事業：27-ユ-304562 ■株式会社ステップアップ ------------------------------------------------------ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 285,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間