美容系通販　コールセンター管理者

仕事内容 ＼体制強化のためSV・LDを増員募集！／ 美容系通販コールセンターにて、 管理者候補（SV・LD）を募集します。 -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:- 今回の募集は 組織拡大・体制強化を目的とした増員です。 現場主導で意見が通りやすく、 スタッフ同士のコミュニケーションも活発。 年齢や社歴を問わず、 のびのび働ける職場環境が魅力です。 -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:- 【募集職種】 ■SV（スーパーバイザー） ・オペレーター育成・マネジメント ・研修設計／実施 ・シフト作成、KPI管理、クライアント対応 ・エスカレーション対応 ■LD（リーダー） ・SVのサポート業務全般 ・新人研修／指導・フィードバック ・対応ログのチェックと改善指導 【扱う商材・対応業務】 ◆化粧品・美容関連商品の通販対応 ◆注文受付、商品・お肌に関する問合せ対応 ◆お客様との会話が中心で、 丁寧な対応が求められる職場です -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:- 【職場の雰囲気】 ・35名ほどのチームです。 （SV2名、LD3名、オペレーター約30名） ・オペレーターは20代～60代まで 幅広い年齢層が活躍中！ ・LD・SVは30代が中心。 ・チームワーク重視の落ち着いた環境です 上下関係にとらわれず、 改善提案もしやすい風通しの良さが特徴です -:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:- 【こんな方におすすめ】 ✅コールセンターでの管理経験がある方 ✅異業種でのマネジメント経験を活かしたい （例：販売、飲食、教育など） ✅美容やコスメに興味がある方 ✅現場目線で働ける職場で 自分の意見を活かしたい方 ✅将来的にマネージャーなどに キャリアアップしたい方 【勤務時間】 シフト制（実働8時間／休憩1時間） 8:00～23:30の間でローテーション勤務 ※土日祝を含むシフト制（週休2日） 【給与】 SV：月給280,000円～ LD：月給260,000円～ ※固定残業代（25時間分）を含む (超過分は別途支給) ※交通費全額支給（社内規定あり） 【勤務地】 福岡市博多区（駅チカで通勤便利） ・「博多駅」「祇園駅」 「中洲川端駅」「櫛田神社前駅」から徒歩圏内 【休日・休暇】 ■シフト制（週休2日） ■土日祝と同等日数の休日あり ■年間休日125日以上 ■夏季休暇／有給休暇 ■産休・育休／介護休暇／子どもの看護休暇 ■妊娠・赤ちゃん休暇（有給支給） 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・各種特別休暇 （産休・育休・介護・看護など） ・服装・髪型・ネイル自由 ・復職率90%以上（長く働ける環境） 【キャリアパス・実績】 ✅入社半年でマネージャー昇格の実績あり ✅センター長、本社職への登用実績あり ✅社歴や年齢に関係なく、公平な評価制度 【応募資格】 ・社会人経験3年以上 ・コールセンターでの管理経験者優遇 ・マネジメント未経験でも、 異業種でのリーダー経験があれば歓迎！ 【応募方法】 履歴書不要で応募OK！ 「応募する」からご応募後 弊社よりメールにてご案内をお送りします

求めている人材 【こんな方におすすめ】 ✅コールセンターでの管理経験がある方 ✅異業種でのマネジメント経験を活かしたい （例：販売、飲食、教育など） ✅美容やコスメに興味がある方 ✅現場目線で働ける職場で 自分の意見を活かしたい方 ✅将来的にマネージャーなどに キャリアアップしたい方 【応募資格】 ・社会人経験3年以上 ・コールセンターでの管理経験者優遇 ・マネジメント未経験でも、 異業種でのリーダー経験があれば歓迎！

職場環境 【職場の雰囲気】 ・35名ほどのチームです。 （SV2名、LD3名、オペレーター約30名） ・オペレーターは20代～60代の 幅広い年齢層が活躍中！ ・LD・SVは30代が中心。 ・チームワーク重視の落ち着いた環境です 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

福岡県福岡市博多区祇園町4-60　博多祇園プラザビル 株式会社テレネット　福岡第一コンタクトセンター 【交通手段】 交通・アクセス 福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩3分 JR「博多駅」より徒歩10分

月給26万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 28万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ①SV 月給：280,000円～ ※役職手当：15,000円・地域手当：10,000円・固定残業代（25h）：46,000円を含む ②LD 月給：260,000円～ ※役職手当：10,000円・地域手当：10,000円・固定残業代（25h）：43,000円を含む

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 8:00~23:30の内、実働8時間（休憩60分） ※8:00~就業開始もしくは23:30終業のいずれかが可能な方の募集です。 ※土日祝日勤務可能な方、歓迎！

休日休暇 休日はシフトによって異なりますが 土日祝日と同じ日数がお休みになります。 別途夏季休暇有！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■年間休日125日 ■週休2日制（シフト制） ■有給休 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり ★満2歳まで必要回数何回でもOK） ■介護休暇（必要日数何回でもOK） ■育児休暇（育休取得者多数、復帰率90％以上！） ■子どもの看護休暇（小学4年生進級前まで） ■妊娠休暇（妊娠から出産日までに最大3日間通常とは別に有給休暇を用意） ■赤ちゃん休暇（配偶者の出産日の前後一週間に、別途最大3日間の有給休暇を付与）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由