【完全在宅勤務】8/12スタート 世界最大級外資系ネットショッピングサイトのカスタマーサポート/コールセンター/受電/インバウンド

仕事内容: 研修開始（ご入社）：8月12日 9月1日も予定はございますので、ご相談ください。 【仕事内容】 【こんなお問い合わせに対応します】 「アカウント情報を忘れてしまった」 「商品の配送状況の確認」 「返品・交換対応」 など、サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、1日25～30件ほどお電話(受電)で対応いただきます。 お客様の声を直接お聞きするカスタマーサポートの業務は「ありがとう」と言っていただける機会も多く、大きなやりがいを感じることができるお仕事です。 一人で解決できないことなどがあった場合は、質問・相談をしながら業務を進めていただけますので、テレワークやコールセンター業務が未経験の方にも安心してチャレンジいただけます。 【充実したオンライン研修期間あり】 入社後すぐに約5週間の研修期間があります。 サービスやシステムの使い方・対応方法などをしっかりと学びデビューしていただけます。 経験豊富なトレーナーがしっかりとフォローしますし、同期の方と一緒にトレーニングを受けていただくため安心してご参加いただけます。 【一日の流れ】 ・出勤 ・業務ツール起動、周知確認 ・お客様対応スタート（休憩15分あり） ・ランチ休憩(1時間） ・お客様対応（休憩15分あり） ・退勤 ◆日によってチームミーティング・個別面談や追加トレーニングなどが割り当てられることもございます。 ◆バーチャル空間でチームや同期と会話も可能！ チャットグループもあり、在宅ながらもつながりを大事にしています。 【キャリアアップ】 最初はオペレータからスタート致しますが、パフォーマンスによって二次対応担当、品質管理部門、管理職のSV（スーパーバイザー）などの昇進が可能！ リモートワークでありながら、積極的に正社員登用を行っています。 当プロジェクトは正社員率が約4割です。 10代から40代、50代前半の方も幅広くご活躍中です！！ 在宅勤務が初めての方・カスタマーサポート未経験の方にも、安心して在宅でのお仕事にチャレンジしていただけます！ 通勤が無いので地方にお住まいの方にもおすすめです！！ こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 応募者にはブリッジ転職担当者からお電話をさせて頂き、求人の説明、電話面談等を致しますので予めご了承ください。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー 。 ブリッジ転職担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 電話面談後、ご紹介できる場合は履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

求める人材: 【応募資格】 ・学歴不問 ・タイピングスキル(ブラインドタッチ) ・光回線のある方（就業は有線接続） ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 ・ドアの閉まる静かな環境の個室が自宅にある方 未経験の方も接客経験等がありPCスキルがあれば大歓迎です！ 【求める人物像・尚歓迎】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験 ・丁寧な対応が出来る方 ・お客様へのサービスマインドをお持ちの方 ・コミュニケーションが大切なので、接客・販売等人と接する業務経験をお持ちの方 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験は無くても、接客業や営業の経験がある方も大歓迎です！ しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！ 【会社概要】 Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

フルリモート テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 勤務地: 在宅ワークの為、ご自宅の個室が就業場所となります。 本社：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F 【交通手段】 アクセス: フルリモートワーク 完全在宅勤務ですので全国どこからでも応募可能です。

月給20万2000円以上 給与: 月給 202,000円以上 （※想定年収 2,622,740円 ～ ） 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 2,000円/月 ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【月収例：通信費＋深夜帯＋残業10時間】 ◆15～24時勤務の場合◆ 224,630円 【各種インセンティブ】 ★研修期間終了後1か月在籍：10,000円 ★研修期間終了後3か月在籍：20,000円 ★毎月のご実績：5,000～50,000円 （全員が対象ではないですが、ご入社間もない方も取得実績がございます） ★スプリットシフト手当：10,000円（ご協力頂ける方） ★繁忙期の残業対応手当：500円/時間（ご協力頂ける方） 定時で上がりたい方、残業をしっかりやって稼ぎたい方、働き方は皆様次第です！ 【入社後の流れ】 ▼5週間のオンライン研修(⽉～⾦/9:00～18:00を予定※祝日含む) ▼マニュアルやプロセスに沿って実務デビュー ▼不明点あれば都度サポート 【試用期間】試用期間なし

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 12:00～24:00の間で実働8時間/週5日のシフト勤務 ＜シフトの流れ詳細＞ ◆最初の研修期間のみ9:00～18:00勤務（5週間/土日休） ↓ ◆10月までは12:00～21:00勤務（土日休） ↓ ◆11月からは、土日祝含む12:00～24:00の間でシフト勤務 ※シフトは基本的に固定（ご相談は可能）

休暇・休日: ※土日祝を含む完全シフト制 完全週休2日制 完全週休2日制 (シフトにより月8～9日休み) ※希望休がある場合は申請可能（状況により叶わない可能性あり） ※連休も、現場の状況により取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【各種手当】 * 時間外手当（全額支給） * 深夜手当（22時以降朝5時まで、通常時給＋25%） * インターネット回線費補助2,000円/月 【福利厚生】 * 社会保健完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） * 研修あり * 資格取得支援制度あり * 社員登用あり * PC貸与あり

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。 書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * 担当者よりお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 202,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * コールセンター、カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 在宅OK