自社製品に関するカスタマーサポート

仕事内容: ★京都支社にて採用を強化しています！★ 私どもコントロールテクノロジー(京都オフィス)では、先端技術を駆使してクラウド型予約プラットフォーム「RESERVA」を開発・運営しています。RESERVA（https://reserva.be）は、大手上場企業や自治体・官公庁から個人事業主に至るまで、幅広いお客様にご採用いただき、国内トップシェアを誇る予約SaaSとして累計35万件以上の導入実績を有しております。多様な業界・業種における予約業務を円滑化し、運用コストの削減と顧客満足度の向上に貢献することを使命としております。 ↓↓社内環境、業務内容について↓↓ https://teamwork.controlgroup.jp/ 【業務概要】 既存のお客様からの製品・サービスに関するお問い合わせ対応をはじめ、 顧客が抱える課題に対して、メールを通じて解決策を提案するポジションです。 また、導入を検討中の新規顧客には、導入方法のコンサルティングや見積書の作成など、導入支援も行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ * 法人顧客に対して、予約システム「RESERVA」導入に関する課題をメールでサポート * 顧客から寄せられるプロダクト改善の声を開発チームへフィードバック * 「RESERVA」のサポートマニュアルの作成・更新

求める人材: 【応募要件】 ・4年制大学（大学院）を卒業した者 ・1年以上の社会人経験を有する者(第二新卒歓迎) ・35歳未満の者（長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限した募集を行なっています） #職種未経験歓迎 #業界未経験歓迎

京都府京都市中京区手洗水町659烏丸中央ビル3階 株式会社コントロールテクノロジー京都オフィス 勤務地: 本求人は京都支社での採用となります。 京都オフィス 〒604-8152 京都府京都市中京区手洗水町６５９　烏丸中央ビル3F ※転勤はございません。 【交通手段】 アクセス: 四条駅・烏丸駅から徒歩5分

年俸350万円～420万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥4,200,000は1か月当たりの固定残業代￥55,000〜￥60,000（38時間相当分）を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日10:00～19:00（休憩1時間）※完全週休2日制

休暇・休日: * 完全週休二日制(土日祝日休み) * 年間休日125日以上 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 慶弔休暇 * 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 団体長期障害所得補償保険　https://teamwork.controlgroup.jp/benefit-gltd/ 定期健康診断 予防接種補助 がん検査補助 出産お祝い金 結婚お祝い金 9連休制度 服装自由 保養施設 フリードリンク

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 学歴: * 学士 (望ましい) 職歴: * 社会人（正社員）: 1年 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内