日本郵政グループ向けBPOサービス運営及び管理マネージャー

■仕事内容 【管理職候補の募集】 クライアント企業に常駐し、稼働中のBPO各種サービスのプロジェクト管理、SV業務、スタッフ管理を行っていただきます。 ゆくゆくは、業務レポートの作成と報告、プロジェクト収支管理、体制構築のための人材採用、営業部門との連携によるクライアントとの業務調整など、責任者として組織運営全般お任せします。また、管理職として組織マネジメントもお任せします。 【具体的な業務内容】 ・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、業務報告） ・事業計画の作成と実績管理、品質管理 ・契約締結対応 ・業務スタッフの採用、育成、管理、契約更新面談 ・組織におけるピープルマネジメント 【BPOサービスのプロジェクト例】 ・日本郵政本社ビルでのサービスセンター運営（郵便物管理、会議室管理、セキュリティ管理等） ・日本郵政グループ企業に向けた印刷サービスの提供 ・日本郵政グループ本社ビルの受付業務 ・日本郵政グループ役員の車両及び運転手の管理 【組織体制について】 BPO事業部は本社部門と東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの5拠点で構成され、そのなかの東京BPOセンターに所属します。東京BPOセンター全体で約60名在籍しており、配属想定の郵政本社業務部では業務スタッフ含め34名で業務を行っています。 郵政本社業務部 在籍人数 ・正社員3名（管理職1名・非管理職2名） ・業務スタッフ31名（契約社員） -サービスセンターチーム（17名） -印刷サービスチーム（3名） -受付業務チーム（6名） -車両管理チーム（5名） 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務への配置転換あり 【就業場所変更の範囲】 勤務地については特定の地域に限定されない 【事業内容】 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・請負事業 日本郵政グループであり、その中でもシェアードサービス会社となることで各社の基盤となっています。 業務拡大を続ける当社で、多様な業務に関わる機会、スキルアップのチャンス、充実した福利厚生により安定した働き方が可能です。 東京 本社BPO事業部に18名のメンバーが在籍しています。 シェアード業務担当、既存案件担当と、グループ外新規案件担当の4チームに分かれた体制となっています。 熊本 熊本市内2拠点（大江センター、熊本駅前センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 全国のBPOセンター機能を熊本に集約することを目標とし、急速な業務拡大中です。 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷 ※主に日本郵政グループ社員案件担当、そのほか官公庁関連・インフラ関連などあり 【応募要件】 《必須》 ・組織マネジメント経験 ・プロジェクト管理のご経験（人員管理、進捗管理、収支・品質管理、業務改善） 《歓迎》 ・プロジェクト責任者として顧客との調整や交渉経験をお持ちの方 【休日休暇】 年間休日120日以上 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年末年始（12月29日〜1月3日） ・年次有給休暇（最大20日/入社日より付与） ・夏期休暇（3日) ・結婚休暇 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・忌引休暇 ・ボランティア休暇 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度（定年65歳） ・社員持株会 ・住宅手当 ・借上げ社宅制度（転勤時） ・人間ドッグ補助制度 ・インフルエンザ予防接種補助 ・Letter For Benefit（カフェテリアプラン） 【選考プロセス】 書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間6ヶ月（勤務条件に変更はありません） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2007年7月3日 従業員数 1,123名（2023年3月31日現在） 資本金 6億4,000万円 売上高 162億9541万1000円（2023年3月期） なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

■受動喫煙対策 本文中に記載

東京都千代田区大手町〒100-8791東京都東京都千代田区大手町2-3-1大手町プレイスウエストタワー 日本郵政コーポレートサービス株式会社 ■勤務先 日本郵政コーポレートサービス株式会社 〒100-8791 東京都 東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー ※アクセス情報: ※上記<郵政本社>もしくは<本社>東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス ※将来的には全国転勤の可能性があります ※最寄駅: 「大手町駅」徒歩1分

年俸600万円～700万円 ■給与 年俸 6,000,000円~7,000,000円 想定年収600万円〜700万円 ・月給368,260円〜429,860円 ・賞与年2回（6月・12月/昨年度実績：約4.3ヶ月分） ・昇給年1回（7月） ※管理監督者のため、所定時間外・休日労働に対する割増賃金は支給しない ※前職、経験、年齢等を考慮し、当社規程により決定します。 ※その他手当有（通勤:上限550,00円、扶養:当社規定により支給） 固定残業代の有無：なし

固定時間制 ■勤務時間 勤務時間9:00〜18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩60分 ・月平均残業時間10時間 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 寮・社宅・住宅手当あり

試用期間なし

■職種 人事管理 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2025年04月16日

• 年間休日120日以上
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み