【20代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 職務詳細： 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 ・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 ・継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 ・顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり ・事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力： 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善やプロジェクト推進を他職種を巻き込みながら行っていただく、 事業開発も兼ね備えたポジションです。 カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、 継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。 主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、 今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。

求める人材: ・法人向け×IT営業2年以上 ・エンタープライズ向けの顧客折衝 ・コンサルティング営業経験 ※カスタマーサクセス業務の経験不問 ■当社について 私たちは、国内のみならず全人類を対象に、記憶にまつわる課題を解決していく会社として、記憶のプラットフォーム『Monoxer』を開発・運営しています。 AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。 ■募集背景 『Monoxer』は全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けています。 しかし、今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。 一般企業での導入事例も増えてきており、セールスイネーブルメントやリスキリングなど、「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。 toC領域やグローバル展開を見据えたリサーチも進めており、全世界で400兆円以上のマーケット規模を見込んでいます。

東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 モノグサ株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 本社（飯田橋オフィス） 自社内勤務 転勤の可能性：なし

年俸420万円～800万円 給与: 〈給与〉 想定年収：420万円~800万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■みなし残業代： 45時間分91,041円～173,411円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。給与は年棒制で、年棒の12分の1を毎月支給致します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 00:00~00:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇 補足情報：ワクチン休暇 土日祝休みの為、年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、社員割引制度、交通費支給、健康診断 補足情報：・ストックオプション制度あり　※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されることがございます。・交通費支給　※公共交通機関利用の交通費を全額支給・書籍購入補助制度・社外研修参加時の費用補助あり・リモートワーク可能 ・副業可能・フリードリンク※お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。　ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:あり 会社説明会の有無:状況に応じてある 適性テストの有無:なし ＜選考フロー＞ カジュアル面談からのスタートも大歓迎！ 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（対面） ＜補足情報＞ 優秀な方ではあるが意向を引き上げきれない方に関しては、カジュアル面談からのスタートも大歓迎です。 有料職業紹介事業者名:リバース株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,200,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり