補助金制度のコールセンター管理/sa044011

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ◎服装・髪型・ネイルすべて自由！ ◎日祝休み！土日祝固定休みもOK！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎高時給＋交通費全額支給！ ◎正社員登用制度あり！ ◎少人数のチームで管理者デビューに◎ ―――――― ◆仕事内容◆ ―――――― 住宅関連の補助金制度に関する お問合せ窓口の管理者/SV（スーパーバイザー）募集！ 電話やメールでのお問合せに対応と 専用システムへのデータ入力をお任せします。 3～5名の少人数のチームです◎ まずはオペレーター業務からスタート(入社～2ヶ月)！ 少しずつ管理者業務へステップアップできます！ 【Q】主なお問合せ内容は？ ○住宅関連の補助金制度「住宅省エネ2025キャンペーン」に関する問合せ対応 ○商品の購入相談、使い方、故障等の問合せ対応 例）「窓の部品の購入方法を教えて欲しい」 「玄関のカギを交換したい」 「スマートフォンアプリの設定方法を知りたい」など ―――――――――――― ◆スーパーバイザー業務◆ ―――――――――――― ・シフト作成 ・レポート作成 ・クライアントと業務運用の調整 ・KPI管理 ・メンバー管理（面談・教育） ・業務インフラ手配 ・社内手続き オペレーターの成長を支え、 目標達成をチームで喜べるポジションです。 教育や指導が実を結ぶ瞬間にやりがいを感じられます。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

資格 【必須スキル】 □ タッチタイピングができる □ リーダー経験 ※コールセンターまたはバックオフィス業務（営業事務など）で以下のようなリーダー経験1年以上 (お問い合わせ対応/メンバーの対応相談/エスカレーション対応/メンバー教育) 【歓迎スキル】 □ SV経験 ※コールセンター、またはバックオフィス業務（営業事務など）で以下のようなスーパーバイザー経験を1年以上有する (シフト作成/レポート作成/顧客と業務運用の調整/KPI管理/メンバー管理（面談・教育）/業務インフラ手配） □ Excelで基本的な関数(SUM,IF,VLOOKUP)が使用できる □Powerpointで資料作成の経験がある

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【事務_B】

北海道札幌市中央区北２条西１丁目1マルイト札幌ビル10階 SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター 勤務地備考 北海道札幌市中央区北２条西１丁目１マルイト札幌ビル10階 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ22番口徒歩約2分、札幌市営南北線 さっぽろ22番口徒歩約2分、札幌市営東西線 大通31番口徒歩約5分 ★交通費全額支給★即日勤務OK ◎さっぽろ駅～徒歩2分◎大通駅～徒歩5分

時給1600円～1625円 給与 時給 1600円～1625円 ●月～金/平日シフト勤務（土日祝休み）：時給1600円 ●月～土/シフト勤務（日祝休み）：時給1625円 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 ※研修時も同額スタート！ ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 【収入例】 ●月～金/平日シフト勤務（土日祝休み：月収26万8800円（時給1600円×8h×21日） ●月～土/シフト勤務（日祝休み）：月収27万3000円（時給1625円×8h×21日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員5000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率87.5％※2023年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2023年度は、94名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

シフト制 勤務時間 【完全週休2日(月～土で週5日勤務)】 9:00～18:00(休憩60分) ＊ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ ＊年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 ＊即日勤務OK ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度 ○スキルアップ研修制度 ○髪型・髪色自由 ○服装自由 ○ひげOK/ネイルOK/ピアスOK - ＊働き方改革関連認定企業 札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ＊障がい者就労支援企業 北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定 - 【勤務先情報】 札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ■地下鉄さっぽろ駅：22番出口から徒歩２分 ■地下鉄大通駅：31番出口から徒歩５分または西２丁目地下歩道から徒歩４分 ■ＪＲ札幌駅：南口から徒歩７分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
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• 完全週休2日制
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