コンタクトセンターのスーパーバイザー

仕事内容 Check＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ：福岡新拠点/2025年8月に福岡に新オフィス立ち上げに伴う人材採用 ：年間休日123日でプライベートも充実 ：昇給・賞与年2回！頑張りをしっかり評価 ：主要顧客は大手企業が多くで安定性も抜群 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容・概要】 カスタマーセンター内の人材管理及び 業務管理を担うスーパーバイザー職です 【業務領域】 ○オペレーターのサポート Ｌ難しい問い合わせへのフォロー Ｌ他、専門的な質問への回答など ○品質管理 Ｌ通話内容モニタリング（品質チェック） Ｌスタッフの応対スキルフィードバック Ｌマニュアルやトークスクリプトの改善提案 ○チーム・人材のマネジメント Ｌ業務進捗の確認と報告 Ｌモチベーション管理や面談 ○クライアント及び社内対応 Ｌ業務報告書の作成 Ｌ改善提案のプレゼンテーション Ｌ定例会議への参加 Ｌ他部署との連携 etc ････････････････････････････････････････ ▼CHECK！ ＊自動車・不動産・住宅業界を中心に、クライアント各社の顧客管理を担うアウトソーシングサービスを提供するお仕事です。サービス提供開始から17年目に突入し、大手企業との業務提携、OEM提供、取引実績の他、紹介経由による依頼が多いのも弊社サービスの特徴の一つです。 創業以来順調に業務拡大中！業務拡大に伴い、福岡オフィスを2025年8月に新規開設します。 ▼オフィシャルHP https://aucservice-solution.co.jp/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求めている人材 【資格要件】 ：なし （学歴不問｜経験不問｜未経験OK） 【歓迎要件】 ：コールセンターでの勤務経験 ：SV職のご経験（業界不問 ＊経験能力に応じて優先採用および 給与等優遇いたします。 ････････････････････････････････････････ 【重視する・求める素質】 ・コミュニケーション力 ・傾聴力 ・リーダーシップ ・当事者意識｜自律性

職場環境 2025年8月に新オフィスとして開設！新しいオフィスでオープニング正社員として一緒に働きませんか！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

812-0037福岡県福岡市博多区御供所町1-9博多セントラルビル5階 株式会社オークサービスソリューション 勤務地 祇園駅4番出口出てすぐ 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線 祇園駅徒歩1分

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・480万円/34歳 入社4年目（月給27万円＋他） ・400万円/30歳 入社2年目（月給23万円＋他）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 【10:00～18:00】 ・休憩1時間／実働7時間

休日休暇 ＊完全週休2日制 Ｌ曜日は社内シフトに準ずる Ｌ連休取得申請も可能です 【他休暇など】 ：夏季 ：年末年始 ：GW期間 ：慶弔 ：バースデー休暇 ：産休・育休 【年間休日】 123日休 【有給休暇】 10日／法令通り付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ：昇給あり ：賞与年2回（業績による） ：交通費全額支給 ：社会保険完備 ：退職金制度あり ：ウォーターサーバー完備 ：残業手当あり ：カーシェア利用可/費用会社負担 ：リモートワーク可（規定あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし