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正社員
株式会社オークサービスソリューション
〒812-0037福岡県福岡市博多区御供所町
月給22万円以上
仕事内容 | 仕事内容 Check================ :福岡センター/2025年8月に新規オフィス立ち上げに伴う人材採用 :年間休日123日でプライベートも充実 :昇給・賞与年2回!頑張りをしっかり評価 :主要顧客は大手企業が多くで安定性も抜群 =================== 【仕事内容・概要】 カスタマーセンター内の人材管理及び 業務管理を担うスーパーバイザー職です 【業務領域】 ○オペレーターのサポート L難しい問い合わせへのフォロー L他、専門的な質問への回答など ○品質管理 L通話内容モニタリング(品質チェック) Lスタッフの応対スキルフィードバック Lマニュアルやトークスクリプトの改善提案 ○チーム・人材のマネジメント L業務進捗の確認と報告 Lモチベーション管理や面談 ○クライアント及び社内対応 L業務報告書の作成 L改善提案のプレゼンテーション L定例会議への参加 L他部署との連携 etc ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ▼CHECK! *自動車・不動産・住宅業界を中心に、クライアント各社の顧客管理を担うアウトソーシングサービスを提供するお仕事です。サービス提供開始から17年目に突入し、大手企業との業務提携、OEM提供、取引実績の他、紹介経由による依頼が多いのも弊社サービスの特徴の一つです。 創業以来順調に業務拡大中!業務拡大に伴い、福岡オフィスを2025年8月に新規開設します。 ▼オフィシャルHP https://aucservice-solution.co.jp/ =================== |
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求めている人材 | 求めている人材 【資格要件】 :なし (学歴不問|経験不問|未経験OK) 【歓迎要件】 :コールセンターでの勤務経験 :SV職のご経験(業界不問 *経験能力に応じて優先採用および 給与等優遇いたします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【重視する・求める素質】 ・コミュニケーション力 ・傾聴力 ・リーダーシップ ・当事者意識|自律性 |
職場環境 | 職場環境 2025年8月に新オフィスとして開設!新しいオフィスでオープニング正社員として一緒に働きませんか! 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙) |
勤務地 | 812-0037福岡県福岡市博多区御供所町1-9博多セントラルビル5階 株式会社オークサービスソリューション 勤務地 祇園駅4番出口出てすぐ 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線 祇園駅徒歩1分 |
給与 | 月給22万円以上 給与詳細 基本給:月給 22万円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【給与例】 給与例 ・480万円/34歳 入社4年目(月給27万円+他) ・400万円/30歳 入社2年目(月給23万円+他) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 20日 【10:00~18:00】 ・休憩1時間/実働7時間 |
休日・休暇 | 休日休暇 *完全週休2日制 L曜日は社内シフトに準ずる L連休取得申請も可能です 【他休暇など】 :夏季 :年末年始 :GW期間 :慶弔 :バースデー休暇 :産休・育休 【年間休日】 123日休 【有給休暇】 10日/法令通り付与 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 :昇給あり :賞与年2回(業績による) :交通費全額支給 :社会保険完備 :退職金制度あり :ウォーターサーバー完備 :残業手当あり :カーシェア利用可/費用会社負担 :リモートワーク可(規定あり) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス ▼応募方法は2通り! ○。WEBから応募 24時間いつでも受付中! 応募フォームに必要事項を 入力し送信してください。 確認後、担当者から 追ってご連絡いたします。 忙しい方や深夜でも 気軽に応募できるのでおすすめ! ○。電話で応募 質問・相談がある方は 「03-3532-8501」から 直接TEL応募いただけます。 お問い合わせだけでも大歓迎です。 ※面接当日は写貼履歴書を持参ください |
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募集人数 | 1人 |
社名 | 株式会社オークサービスソリューション(ホームページ) |
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代表者 | 小段 信一 |
本社所在地 | 東京都中央区晴海1丁目8番10号晴海トリトンスクエアX棟23階 |
お問い合わせ先 | 0335328501 |
事業内容 | 情報技術 |
コンタクトセンターのスーパーバイザー
株式会社オークサービスソリューション