ホテル・旅館の宿泊全般スタッフ/84357

仕事内容: 【仕事内容】 ハイアットハウス東京渋谷のフロントを含む ゲストサービスをメインに行っていただきます。 さらに、ナイトシフト時間帯の業務として システムなどの日時更新作業や 施設の管理点検などもタスク項目に入っており ご確認いただくことが発生します。 さらに、社内システムの締め作業もご担当いただきます。 22時スタート、翌朝8時までの勤務（休憩2時間） 時間の中でタスク処理を行っていただきますが 日勤と違って宿泊者（部屋のカードキー保持者） 以外は建物に入れませんので お部屋の滞在ゲストとのコミュニケーションが 多くなっている傾向です。 ※〇〇を持ってきてほしいというリクエストに 対応するデリバリー業務など 来館される多くの人とのコミュニケーションと いう訳ではないですが、パブリック清掃の方や レストランのディナー担当スタッフ 夕から夜にかけての勤務者、朝からの勤務者など 一定のコミュニケーションは必要となります。 業務を引き継ぐ重要なポジションでもあります。 ＧＭ（総支配人）を筆頭に、ホスピタリティ高いメンバーが集まっています。 自身の業務以外でも、サポートにはいることは日常的にあり、コミュニケーションがより深まる原動力にもなっています。ハイアットは、ゲストだけでなく従業員もファミリーとして、お迎えしています、従業員でありながらファミリーとしての関係性も作っていける環境は、他のグループではあまりないことかもしれません。人との付き合いを求める方には向いている環境だと思います。

求める人材: ホテル経験者（シティ、リゾート、ビジネスは可能、旅館は不可） 日本語／ビジネスレベル～ネイティブ（最低でもN2以上） 緊急時、防災センターとのやり取りで日本語が必要となります。 英語 ／中級レベル～ビジネスレベル(日常会話レベル以上が好ましい） 〇ゲストの90％以上が、海外からのゲストで、接客中に電話以外で日本語を話すことはほとんどありません。 〇ゲストの割合 欧米系/70％度 アジア圏/20％ それ以外/10％） 歓迎 ▲外資系ホテルのフロントなどゲストサービスの経験のある方（2年～） ▲ホテルシステム（OPERA）の使用経験のある方

東京都渋谷区 ハイアット ハウス 東京 渋谷 勤務地: 東京都 渋谷区 桜丘町３番３号 【交通手段】 アクセス: 渋谷駅より徒歩で4分

月給30万円～40万円 給与: 給与は経験によって考慮されます。

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 8時間勤務＋2時間休憩 通常：22時～翌8時

休暇・休日: 月9日の公休があり、取得希望日を事前に聞いています。 ■年間公休数 108日 ■リフレッシュ休暇年10日 ■有給休暇10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■ハイアットグループの無料宿泊サービス＆従業員割引利用可能 ■リフレッシュ休暇年間10日付与 ■福利厚生サービス（ベネフィットワン）利用可能 ■ユニフォーム、ロッカー貸与 ■シャワールーム、仮眠室利用可 ■食事手当月1万

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 『この求人はホテル業界転職専門サイト「ホテルズラボ」に掲載中の案件です！ ホテルズラボとは、、、 POINT 1 ホテル業界の業態・職種を網羅した求人を扱っています！ POINT 2 ホテル、旅館とすぐにやりとりができます！ POINT 3 書面の履歴書なしで、indeedからも簡単に応募ができる！』 最新の試用期間、社会保険、平均所定労働時間、 固定残業代については、面接にてご確認ください！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間