フロントスタッフ

仕事内容 大手ビジネスホテル「東横イン」にて フロントスタッフを募集します。  ＜具体的には＞ ・チェックイン、チェックアウトの接客 ・予約確認などの電話対応 ・その他バックヤードでの事務作業 など  あなただからできる「接客」を、 東横インで作ってみませんか？  ＜まずは…＞ まずは、恵比寿にある研修センターにて 1週間の研修を受けて頂きます。 東横インのことを知ってもらいながら 当ホテルが大切にしてきているマナーや 接客の考え方をきっちりお教えしていきます。  ＜研修の後は＞ 研修後は、ホテルに戻ってきて勤務開始！ まずは先輩フロントと、お着きになった お客さまへ「おかえりなさいませ」 「おやすみなさい」といったお声がけから 始めて頂きます。 業務の中で「お客様の出発をより良いものに したい」という想いがあれば大丈夫。  ＜深夜勤務のこと＞ チェックインなどの業務は落ち着きますが そんな時こそ「おもてなし」の気持ちを 持って頂き、お客さまが安心して眠れるよう、 翌朝、気持ちよく出発して頂けるよう 取り組んでいただければ完璧です。  ＜ホテル経験より必要なもの＞ ホテルや旅館での接客経験は無くてOK。 代わりに、あなたの「接客経験」もしくは 「相手を想うホスピタリティ」を 当ホテルは求めています。ただこなすだけの 業務ではなく、あなただからできる 「寄り添い方」で、フロントに立って頂けると嬉しいです。  ＜頼れる先輩がすぐそばに＞ フロントは、あなたと頼れる先輩の2名体制。 困ったことや分からないことがスグに聞ける 環境です。先輩の接客を見ながら、 ビジネスマナーやちょっとした気遣いなど、 今後のあなたにとって役立つスキルも 身について行きます。  ＜働く仲間のこと＞ 支配人やフロントは同業から転職した方から 接客をやってみたかった未経験の方が活躍中。 子育て中の方やブランク復帰の方まで、 ライフステージも色々。 だからこそ、それぞれが東横インで の接客スタイルも様々。日々の先輩の姿や 所作から、自分に合った接客スタイルを ぜひ探していってほしいです。  ＜スタッフインタビュー＞ 31歳 元営業スタッフ 女性 大学生の時に、ホテルでフロントのバイトを していました。その時、海外の観光客の方から とても感謝されたことを今でも覚えていて… 言葉がうまく通じないながらも、 「しっかりと疲れをとってほしい」 ただその気持ちだけで頑張って接客をしました。  それをきっかけに、接客って面白いなと 思うようになり、もう一度やってみたいと 当ホテルに応募しました。  東横インは、ビジネスホテルでありながら どこか人の暖かみがある素敵なホテルです。 大手ならではの接客マナーや知識を土台に、 自分だけの「接客」「ホスピタリティ」を 目指せる環境だと思っています。  ＜東横INN 新大阪中央口新館のこと＞ 東海道新幹線や東京、九州をつなぐ 新幹線が集う中心地「新大阪駅」のそばに 当ホテルはございます。人の往来が かなり多い駅なので、利用シーンも様々。 大事な受験やライブ、旅行や出張など、 日々様々な目的を持った方が、 疲れを癒すために宿泊されています。  お客様一人一人の「大事な1日の支え」に なれるように、あなたには誇りを持って、 東横インのフロントに立って頂きたいと考えています。  ＜東横インのこと＞ 1986年に東京蒲田に第一号店をオープンした 東横インは、現在350を超える店舗数で、 日本最大級のホテルに成長しました。 各地域での信頼も高く、全スタッフが 安定基盤の上で誇りを持って活躍しています。  スタッフ全員が居心地が良く、 長く続けられる環境づくりに努めています。 働くうえで不安なことなどは、 面接時にお気軽にご相談くださいね。  スタッフ全員で、あなたをお待ちしております。  ＜事業内容＞ たくさんの人の「出発しよう。」を 支える大手ビジネスホテル

大阪府大阪市淀川区西中島5-2-6 株式会社東横イン　新大阪中央口新館

給与例 年収例 400万円/フロントスタッフ勤続1年目（月給23万6000円+寸志2回+各種手当+報奨金） 420万円/フロントスタッフ勤続3年目（月給25万円+寸志2回+各種手当+報奨金） 460万円/フロントスタッフ勤続5年目（月給27万円+寸志2回+各種手当+報奨金）

休日休暇 シフト制 ・月14日以上+明け休み7日以上 ・有給休暇（入社半年後10日～付与・取得率100％） 通常1日休んだら3日お休みなので、 有給を1日使うだけで1週間まるまる休めます。 有給を使って11連休など長期休暇も取得可能！ ・年間休日169日 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得実績） ・育休休暇（取得実績） ・介護休暇  お子様との時間を過ごしたり、 推し活や韓国旅行など、プライベートも充実しながら 働くスタッフが活躍しています。