【若手採用】統括候補_介護経営支援/132694

仕事内容: 【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 　電話サポート業務であるCS部門、 電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、 プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、 組織・チーム・メンバーへの落とし込み 　SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、 目線すり合わせを本社と適時実施し、 受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、 改善活動の継続的実行 ・人材マネジメント（配下マネージャー、 メンバーの人事評価、 指導･育成等） 　リソース採用も含む(契約社員、 正社員） 【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用 【補足】 ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、 会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める人材: ＜応募資格（必須）＞ 【スキル】 ・戦略立案、示唆、チェック（立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる ・対外へむけた（対本社、クライアント）報告や意思決定を促すためのアウトプットができる ・データ分析：ダッシュボード管理、分析スキル ・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下) ・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計） ・女性/年齢差マネジメントスキル ・機能長レイヤーへの育成スキル ・顧客対応経験(BtoC) 【経験】 ・自分の責任範囲の中において戦略立案（上位レイヤーからの指示込み）し、実施運用 ・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験 ・1つの組織を責任者として回した経験※数値管理（予算策定・見込把握・分析）含む　 ・CC経験(インバウンド、アウトバウンド両方) ・システム・インフラ（CTI及びその周辺）の一定理解 ・上場企業就業経験(本社勤務が望ましい）※ベンチャー企業にありがちなルールがない中の業務経験はネガ ＜応募資格（歓迎）＞ 【尚可】受架電経験 【尚可】rawデータを見に行く 【尚可】介護、医療業界経験者 【尚可】SaaS経験 ＼こんな方をお待ちしています／ ⭕️ 学ぶ意欲がある方 ⭕️ 健康で活発な方 ⭕️ 自己成長に熱意を持っている方 ⭕️ 20代30代の若手の方 ＼こんなスキルが活かせます！／ ▷高いコミュニケーション能力 ▷柔軟な対応力（臨機応変な判断力） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■20代・30代の若手が活躍する職場！ ■経験者・有資格者は即戦力！ ■ブランクがある方OK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エス サポートサービス 勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） ・転勤：なし（現状札幌拠点のみのため） 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

年俸600万円～800万円 給与: 年収：600万円～800万円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　 ※固定残業手当含む（月45時間分　13.3万円～17.5万円) ※45時間超過分は別途支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 8：50～18：00（休憩70分） ※残業時間目安：月30～40時間程度 【補足】 ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休暇・休日: ◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ＜福利厚生＞ ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ＜その他＞ ・退職金：なし ・人事評価制度：あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 ID:132694 この求人は株式会社はーとふるセゾンの紹介求人です 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間