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契約社員

カスタマーサポート|オープニング三期生|オンラインストア購入商品の返金手順ご案内(メール・電話)

トランスコスモス株式会社

〒900-0006沖縄県那覇市おもろまち

時給1300円以上

仕事概要

仕事内容

基本情報 商品の配送状況や返品方法に関するコールセンター(メール・電話)_手厚い研修アリ! 電話件数が落ち着いているので、未経験の方もじっくり習得できます♪ 【職種】 カスタマーサポート|オープニング三期生|オンラインストア購入商品の返金手順ご案内(メール・電話) 仕事番号:60_AIDC_2507_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 長期(面接時にご説明致します) 【有期労働契約を更新する場合の基準】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 特になし パソコン操作(マウス操作・キーボードローマ字入力)が出来る方 高卒以上 ■歓迎条件 ショッピングサイトやアプリを利用したことがある方

勤務地

〒9000006沖縄県那覇市おもろまち4-2-23CXスクエア那覇 トランスコスモス株式会社 勤務地 トランスコスモス株式会社 〒9000006 沖縄県 那覇市 おもろまち 4-2-23 CXスクエア那覇 - 【就業場所(勤務地)の変更範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【交通手段】 最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩5分

給与

時給1300円以上 給与 時給1,300円 ※研修中同時給 ※毎月、希望休・有給の申請および取得可 【交通費】 交通費規定支給 固定残業代なし 【基本情報補足】 入社日:7/1(火)・8/1(金)

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 10:00~19:00 (8時間) 最低勤務日数 週5日 入社後、研修中(10営業日)は10:00~19:00勤務です 勤務時間 09:50~19:00 (8時間) 最低勤務日数 週5日 研修終了後の勤務シフトです 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 完全週休二日制 ※(日)~(土)の間で毎週2日の休日 ※土日祝も出勤が可能な方

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【就業規則による※すべて条件有】各種保険完備(社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険)、交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て(月5000円迄)、資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有(おもろまちのみ) 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし 【仕事情報補足】 研修スケジュール:■研修日数 10営業日 ■研修時間 10:00‐19:00(休憩60分) 座学研修後、理解度確認テストを実施し 通過した方よりOJT研修(デビュー)を10営業日予定しています。

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image商品の配送状況や返品方法に関するコールセンター(メール・電話)_手厚い研修アリ!Image
PRコメント 朝の渋滞が少ないゆったり10時出勤。 おもろまち新都心エリア・駐車場完備♪ 洗練されたライフスタイル&ファッションサイトの お問合せ窓口のお仕事です。 コンタクトセンター未経験の方も大歓迎! 1~2名の少人数の研修で、座学10日間(2週間)をかけ お一人お一人のペースで業務を習得できます♪ 【仕事内容】 オンラインストア購入商品の返金手続き受付(受電・メール) 電話の件数は落ち着いているため(1時間に1~2件。1件あたり20分程度) すきま時間は研修資料見直しやロールプレイングなどの自己学習に充てることができます。 ネットで商品購入をした経験がある方ならどなたでも歓迎! コンタクトセンター・コールセンター未経験の方もぜひご応募ください。 【主な業務内容】 ・購入した商品の返金について └返金申し込みフォームをお客様へメッセージで送信し、手順をご説明します ・購入した商品の配送状況について └注文番号を確認し、配送チームへ状況を引き継ぎします メール作成作業がありますのでPCをゆっくりでもスムーズに入力できる方を募集しております。 入社後、2週間の研修に参加いただき 実際にお客様をお迎えするのは【入社3週目】からのゆとりある研修スケジュールです♪ じっくりと研修を受け、自己学習時間も確保できるので ネットで商品購入をした経験がある方でしたら、 はじめてのお仕事スタートにもオススメの求人です。 - \研修・研修後も安心のサポート体制/ 研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。 対応方法について、口頭での相談にくわえて、 専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りに取り組んでいます。 また、管理者との月一面談やトレーナーとのフォローアップ研修も定期的に実施しているため、 業務中のその時・その場で解消できなかった質問があっても相談できるフォロー体制です。 <フォローアップ研修とは?> 応対品質やお客様からいただいたアンケート結果に基づき、 あなたに合ったスキル・伸ばしていくポイントを決めて 補完研修を実施しています(*^^)v - 昨年9月にオープンしたばかりの通販サイト・コンタクトセンターです。 運営拡大のため第3期メンバーを増員募集中★ - 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 月平均残業時間20時間以内
  • 未経験者歓迎
  • 駅ナカ
  • 研修あり
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 履歴書不要
  • 友達と応募OK
  • ひげOK
  • 託児所あり
  • 髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 松元 沖縄採用窓口 0120-072-300 ■トランスコスモス社員の皆様へ■ 下の「紹介する」ボタンからこのお仕事を お知合いにシェア出来ます。 リクルーター登録に関するお問い合わせは 沖縄採用窓口へお問い合わせ下さい。 ・ご紹介方法について ・配信停止ご希望 など 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、希望の面接日時をご選択ください。 <お電話での応募> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。 ★応募に迷ったら★ 応募の前に事前相談・オンラインの面接サポートが受けられる 「おしごとカフェ」を検索してください(^▽^)/ ・面接前にもう少し詳しく仕事内容や勤務条件を聞きたい ・福利厚生や職場環境も確認したい! など、お仕事に関する不安や疑問はどんな些細な事でもOK! おしごとカフェで相談、面接サポートを受けた方の90%以上が合格しています(^▽^)/ ※お電話での相談もOKです!「おしごとカフェ担当へ」とお伝えください★ 最短3日で採用!応募から勤務開始までの流れはこちらから。 ①WEBまたはTELで応募 ②WEB履歴書の入力 メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 ③WEB面接 当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。 WEB面接のツールはZoomを利用しています。 ④採用 面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。 ※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。 詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社ホームページ

代表者

牟田 正明・神谷 健志

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

企業代表番号

05017517700

事業内容

ITサービス

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原稿ID : ee089059e096356b

掲載開始日: 2025/04/24(木)

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