コールセンター SV

お仕事内容 ・コールセンターの日常運営の管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング ・サービス品質の維持と向上のための戦略の策定 ・問題解決および顧客のエスカレーション対応 ・チームの目標達成に向けた指導とモチベーションの向上 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲

北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3　日本生命北門館ビル 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 060-0004北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 日本生命北門館ビル JR「札幌」駅

年俸377万円～420万円 給与 昇給・賞与 年収 3,770,000円 ～ 4,200,000円 昇給：有 月収：222000円～円 基本給：222000円～円 固定残業代有無：無 固定残業代：円 固定残業時間：時間 【試用期間】 期間：6ヶ月 詳細：有 6ヶ月 年収3770000円～4200000円 有 年2回

固定時間制 勤務時間 シフト制（8:30～21:00のうち7時間勤務） （1日の実働 実働7時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制 年間休日数123日、有給休暇（入社半年経過時点10日、入社時によって変動有）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 企業年金基金加入、ベネフィット・ワン利用他 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

試用期間あり 有　6ヶ月

概要 コールセンター SV 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務先店舗・オフィス 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 出稿企業 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 日本生命北門館ビル 募集内容 この求人のポイント コールセンター SV/社会保険完備/札幌市中央区/32376【大手有料放送グループ/コールセンター（SV）/札幌市中央区】リーダー経験者募集/転勤無し/年間休日123日【32376】 ★PR★ スカパーJSATの100％子会社であり、盤石な経営基盤を持っている企業です。 企業のニーズに合わせてカスタマイズすることを強みとし、グローバルな格付調査機関（HDI調査）にて最高評価三つ星を獲得しています。 コンタクトセンターアワード受賞等の高い品質と運営ノウハウにより、30社ほどのクライアントと新たにお付き合いも始まった為、今後も更なる成長が見込める環境です。 ★推奨ポイント★ センター内の雰囲気はとても良く、常に周囲のサポートを受けられる環境です。 裁量とやりがいのある業務構築やプロジェクト推進にチャレンジいただき、当社と一緒に成長していきましょう！ 勤務地： 企業名：株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 就業場所：北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 日本生命北門館ビル 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 アクセス： JR「札幌」駅 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・コールセンターにおけるリーダーとしての実務経験 【契約期間】 詳細：雇用期間：雇用期間の定めなし 有期期間： 補足：契約社員の場合の更新有無：（空白） 更新基準： 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力 ・チームを率いるリーダーシップ能力 ・マルチタスキングと優先順位付けのスキル ・クライアント企業や社内の関連部署との効果的な折衝能力 求める人物像 受動喫煙防止措置条項 敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）