ITサポートエンジニア_CA220888

仕事内容: 【仕事内容】 サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、 または複数の障害対応業務を担当していただきます。 ※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。 ▼サーバーの障害対応（主にDELL製品） サーバーの障害発生時の対応 問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング 障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション 必要に応じてオンサイト対応 ▼ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate） ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応 問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング ログ収集、メーカー対応、機器交換手配 必要に応じてオンサイト対応 ▼PCの障害対応 PCの障害発生時の対応 問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング 障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配 必要に応じてオンサイト対応 【働き方】 ・服装：ビジネスカジュアル ・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります） ※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討）

求める人材: 【必須要件】 ・ITサポートやヘルプデスク業務の経験（1年以上） ・Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識 ・障害発生時の切り分け対応・エスカレーションの経験 ・メールおよび電話でのサポート対応スキル ・日本語でのビジネスコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・DELL製サーバーの運用・保守経験 ・YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験 ・Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験 ・Active Directoryに関する知識・運用経験 ・ベンダーとの技術的なやり取りの経験 ・IT関連の資格の保有

東京都中央区八丁堀 株式会社グッドフィールドアンドカンパニー 勤務地: 東京都中央区八丁堀3-27-4　八重洲桜川ビル 【交通手段】 アクセス: ー

年俸400万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥72,500〜￥82,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ■上記基本給に伴うみなし残業代：20時間分7.25万円〜8.2万円を含む　※超過分別途支給 ■固定残業代の相当時間：20時間/月 ■賞与：年2回（業績に応じて支給） ■昇給：年1回（9月） ■上記基本給に伴うみなし残業代：20時間分7.25万円〜8.2万円を含む　※超過分別途支給 ■固定残業代の相当時間：20時間/月 ■賞与：年2回（業績に応じて支給） ■昇給：年1回（9月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～17:00

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 住宅手当 健康診断 家族手当 役職手当 社会保険完備 資格取得制度 ＼その他　補足／ ■家族⼿当：配偶者10,000円、1 ⼦⽬7,500円、2 ⼦⽬以降 5,000円 ※正社員のみ ■住宅⼿当：規定に応じて5,000 円〜45,000円 ■役職⼿当：30,000円〜150,000円 ■環境⼿当：3,000円 ■交通費：全額実費精算にて⽀給 ■技術資格取得⽀援制度あり ■団体傷害保険（三井住友海上⽕災保険）

試用期間なし

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社エージェントキューブのご紹介求人です。 私たちは、2013年1月に設立をした若手人材に強い転職エージェントです。 一人ひとりの状況に応じた「完全個別サポート」を提供。面談方法や日程も柔軟に調整ができ、対話を通じて、ご自身の強みや将来像を一緒に見つけていきます。 結果として、弊社の転職支援実績と致しましては、 ■転職成功率は他社利用の《約3倍》 ■充実の面談&面接対策で、内定獲得率は他社利用の《2.5倍》 ■入社がゴールではない!　転職満足度は《98.5%》 （入社後のミスマッチによる早期退職が、殆どありません） また、ご紹介する求人は「あなたにとって本当に良いか」を重視し、魅力だけでなく、課題や懸念点まで正直にお伝えしております。 仕事内容や職場の雰囲気、キャリアパスなども具体的にご案内しさらに、面接対策は求人ごとに行い、企業に合ったアピール方法を一緒に考えます。 内定後も入社するかどうかを自分で判断できるようサポートし、入社後の活躍までを見据えたフォローを行います。 最高のキャリアパートナーを目指し、日々取り組んでおり下記のようにご評価を頂けるようになりました。 <<受賞歴>> ★～マイナビ転職～ 【The Best Matching Of The Year】10年連続受賞～ ★～旧・リクナビNEXT【GOOD AGENT】受賞～ （株式会社リクルート） 《2023年下半期》 【販売・サービス部門：2位】【総合部門：3位】 他、満足度部門など４部門入賞 《2023年上半期》 【販売・サービス部門：1位】【総合部門：3位】 他、営業部門など5部門入賞 エージェントキューブは、転職をお考えのすべての方が、納得して転職ができるよう、キャリアコンサルタントが二人三脚でサポート致します。 ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募
 2、電話にてヒアリング
 3、ご紹介企業での面接
 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給