ジャパネットのコールセンター

仕事内容 ∟20代、30代、40代の若手が中心に活躍中！ ∟社員に大好評の綺麗なオフィスで快適勤務 ∟面接はオンラインで実施中！ ＜求人のポイント＞ 店舗スタッフや営業職など、 対面接客経験者大募集！！！ 福利厚生充実♪の ジャパネットのコールセンターで、 新しいキャリアを始めませんか？ ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＊16連休取得可能な リフレッシュ休暇制度あり （入社後1年後から） ＊服装・髪型・ネイル自由！ ＊充実の環境！ 研修制度やマニュアル完備 ＊育児時短制度！ ママさんも活躍中！ ＊20代、30代、40代が活躍中！ 主婦さん活躍中！ ★ジャパネットグループで働く魅力★ ・日清『完全メシ』が食べられる 人気の社員食堂あり ・食事補助あり （毎月5食分のランチ無料） ・誕生月に豪華な食事や お土産をプレゼント♪ ・結婚・出産などの ライフイベントにギフト贈呈 ・サッカー・野球・バスケなどの チケットを抽選で贈呈 ・毎年16連休の取得OK！ ・正社員登用制度：最短1年で 正社員登用のチャンスあり♪ ・休憩室の充実：Wi-fi完備、 フリードリンク（ウォーターサーバー）、 マッサージチェア、仮眠室、 オフィスグリコ ・社内販売割引制度：ジャパネット商品を 割引で購入可能(入社3ヶ月後から） ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜仕事内容＞ 商品を購入いただいた後のアフターフォローをお任せします。 ■商品ご購入後のお問合せ対応 L使用方法の説明、商品修理・交換・返品受付など 購入した商品がうまく使えなかったり、壊れてしまったり、 とても困っているお客様よりお電話をいただくことも少なくありません。 どういう点でお困りなのか、ご要望は何かなど、 接客経験で培ったあなたの「お客様に喜んでいただくための心遣い」を活かして、 お客様の「困った」を解決してあげてください。 営業電話やノルマは一切ありません！お客様の喜びの声がやりがいになりますよ♪ ■応対内容の簡単な入力 ■通販の注文受付 ★未経験者でも働けるオススメポイント★ お客様からお電話をいただいた際、 専用の画面に注文された商品の写真や、 お客様へ伝えることの トークスクリプトが表示されます。 この表示に従って、 お客様へご案内していくだけなので、 初めての方でも安心して業務に取り組めます。 更に画面のボタンを押すと デスクの上にあるライトが点滅するため、 近くのSVがすぐにサポートしてくれます！ ※近くには頼れるSV（管理者）もいて 質問したい時も安心です。 ※将来的に、SV（管理者）や、 研修講師などのバックオフィス業務を お願いする場合もあります。 ▶▶未経験から正社員も目指せます！ 最短1年で、正社員登用のチャンスあり◎ ＜20代〜40代の社員が活躍中！＞ 同期と一緒に受ける座学研修で 応対マナーやシステムの使い方を イチから学んで、お仕事スタート。 研修後もトレーニング期間を設け、 ワンランク上のマナーや対応力が身に付きます。 ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜その他の福利厚生＞ ・社内販売割引制度 ・誕生月に選べるプレゼント （ケーキ・お酒・特別感のある食事など） ・スポーツ観戦チケットを抽選で贈呈 （サッカー・野球・バスケなど） ・定期健康診断 （がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・慶事にカタログギフトを贈呈 （結婚・出産・入学など） ・キーボード、マウス、ヘッドホンは 個人貸与 ほか

求めている人材 ＜こんな方も歓迎します！＞ ◇コミュニケーション力を活かして 仕事がしたい方 ◇オフィスワークへ キャリアチェンジしたい方 ◇事務や電話業務に興味がある方 ◇プライベートも仕事も 両方充実させたい方 ◇結婚・出産・育児後も キャリアを築きたい方 ◇派遣社員から社員を目指す方！ ☆☆☆ ┈┈┈┈┈┈┈┈☆☆☆ ＜スタッフの80％未経験からスタート＞ 研修制度がととのっており 電話のお仕事が初めてでも安心です。 ～異業種からの転職者も多数活躍中～ 販売や接客業などの経験者は コミュニケーション力が活かせます。 お客様から「ありがとう」の 言葉をいただくことも多いお仕事です♪ ■インタビュー（32歳・主婦） ＜職場の雰囲気＞ 先輩にも話しかけやすく、 受電対応のアドバイスを頂けたり、 先輩後輩の枠なくとても良いと 感じています。 人間関係で悩むことがないので ストレスなく働けています。 ＜働き方＞ シフト制ではありますが、 自分の都合に合わせてお休み取れます。 子供の発熱などで 突然のお休みをする場合も お休みのご対応を頂けるので 働きやすいと思います。 ＜研修制度＞ とても充実しています。 私はコールセンター業務が初めてでしたが、 現場にでるまでもしっかり研修して頂けるのと、 研修が終わった後も わからないところは気軽にSVに質問できる環境です。 またSVがわからないことを 研修してくれる時があるので 手厚く研修していただけるという印象があります。 ＜福利厚生＞ ランチ補助制度が大変助かっています。 近隣のお店でご飯を食べることが 自分のリフレッシュにもなっていて すごくありがたい制度です。 ■友人・家族に勧める際の オススメランキング 1位：福利厚生、働き方 （お休み・時間の融通が利く） 2位：施設の設備 3位：職場の雰囲気 4位：研修制度 5位：オシャレができる、仕事のやりがい

職場環境 【充実の福利厚生で働き方改革】 ・子育て中の方も安心！ 土日祝限定の託児所完備 （300円/日） ・食堂メニューが豊富で、 毎日の食事を楽しめます！ ・様々な属性が活躍中 新しい仲間が出来る！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

東京都江東区南砂２―７―５　ルーシッドスクエア東陽町 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ　東陽町　/jctytcall 【交通手段】 交通・アクセス 東陽町駅より徒歩6分

月給25万1000円以上 給与詳細 基本給：月給 25万1000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ＜月給25万1000円＞ ・【午後】シフトは1万円の手当有 ・時間外手当（1分単位で支給） ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ・家族手当 （扶養家族がいる場合 配偶者：5000円 子ども1人当り：1万円 要介護の方：1万5000円） ・出産お祝い金 （3人目から：10万円 /入社後1年後から） 【年収例】 600万円／35歳、課長、正社員（月給40万＋諸手当＋賞与） 420万円／27歳、SV、正社員（月給27万＋諸手当＋賞与） 350万円／23歳、オペレーター（月給25.1万＋諸手当）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり2022時間75分 ＜午前からのフルタイム勤務＞ ・9:00～18:00 （実働7時間45分時間/休憩75分） ＜午後からのフルタイム勤務＞ ※1万円の手当あり♪ ・13:00～22:00 （実働7時間45分時間/休憩75分） 【育児短時間】※お子様の高校卒業まで対象 9:00～16:00、9:30～16:30、10:00～17:00 （実働6時間/休憩60分） 契約更新期間：1年

休日休暇 ＜週休2日のシフト制＞ 月4日は希望休を取得できます！ ・年間休日104日 ・スーパーリフレッシュ休暇制度 （最大16連休取得可）入社後1年後から ・育児・介護短時間勤務制度 ・有給休暇 （入社後半年経過後10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度（入社後1年後～正社員登用試験を受験可） ・社員食堂あり（毎月5食分のランチ無料） ・定期健康診断（がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・社内販売割引制度 ・フリーWifi、充電器完備 ・スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント ・出生お祝い金（3人目〜：100,000円※入社後1年後から） ・スキルアップ研修 ・ユーキャン資格取得支援・祝金制度 ・託児所（原則土日祝のみ）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
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