<コールセンター管理者>スタッフのフォローや管理業務

仕事内容 ＼コールセンターでの管理業務／ 問い合わせ対応を行うオペレーターのフォローアップ・勤怠管理がメインとなります。 また、新人研修やSVフォローも業務もお願いします。 ◆センターの業務内容◆ 大手PCメーカーの問い合わせ対応業務、および、クライアント販売のSIM、Phoneのサポート業務 ▽主なお問い合わせ内容・・・ 「メールに写真を添付する方法を教えてほしい」 「PCの調子が悪いので修理したい」 「発売中の○○の仕様が知りたい」等の問い合わせ対応 ※電話対応以外にも、メール・チャットでの対応もあり [醍醐味] 新規オープニング立ち上げメンバーの募集！ ぜひ、一緒に盛り上げていきましょう！ [こんな人が活躍] ＼20代～40代の幅広い年齢層のスタッフが活躍！／ ◇電話・メール・チャット対応業務の経験のある方。 ◇(業務内容問わず)マネージメント業務の経験がある方。 ※コールセンター管理者経験大歓迎

応募資格 ◇PCでのタイピング・Officeの実務経験。 ◇相手に寄り添った丁寧な対応ができる方。 ◇決まったシフトを責任を持って遵守いただける方。 ＜職場環境＞ オフィスカジュアル

特徴 女性が活躍 / 転勤なし / 研修・教育制度充実 / オフィスカジュアル / 社員登用あり / 駅近5分以内 / 男性が活躍 / 20代活躍中 / 30代活躍中 / ミドル活躍中 / 主婦・主夫活躍中 / 資格・スキルを活かせる / 長期

大阪府大阪市北区堂島 キューアンドエー株式会社 勤務地 ・大阪府大阪市北区堂島 【交通手段】 交通手段 四つ橋線「西梅田駅」南口より徒歩約2分 ・御堂筋線「梅田駅」南口より徒歩約9分 ・「大阪駅」桜橋口より徒歩約8分 ・東西線「北新地駅」西口より徒歩約3分 ・「大阪梅田駅」西口より徒歩約6分 勤務地は駅から直結でアクセスが良く、雨の日でも傘を差さずに通勤できます。 ※研修期間は、本町拠点での実施になる可能性アリ

月給28万円 給与 【月給】 28万円 ■管理者：280,000円 ※残業が発生した場合、別途、残業代を全額支給します。

シフト制 勤務時間 平日：8:50～18:00 土日祝日：8:50～17:00 ※システムメンテナンス、指定休日を除く 休憩60分、小休憩10分×2回

休日・休暇 希望休は月に2日まで申請可能 毎月10日前後に翌月分の希望休を提出。 毎月25日頃に翌月シフトを公開。 ＜年間休日126日！＞ ■週休2日制（シフト制） ■ステップアップ休暇（最大3日間） ■年末年始休暇（3日間） ■有給休暇※働き方改革を推進しています。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■はたらくスタート応援金 └入社後1週間以内に5万円支給（入社手続き完了後） ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■給与改定年1回 ※正社員 ■賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員 ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■結婚祝金 ■家賃手当（社内規定あり）※正社員 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！

試用期間なし

雇用形態 契約社員 正社員登用制度あり 職種 企画・管理・事務 > コールセンター管理・運営 お仕事No. 13/52454

• 社員登用あり
• 転勤なし
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内