フードデリバリーカスタマーサポート(受電)

仕事内容 ●〇この求人のポイント〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅フルリモート勤務✨ ✅質問はすぐに聞ける環境で在宅でも安心◎ ✅営業・販売など様々な経歴の方が活躍中 ✅20代～40代活躍中！ ✅パフォーマンスや勤怠率によって昇格・昇給が可能！ ✅正社員登用制度あり ✅約5週間の研修あり！サポート充実☆ ✅完全週休二日制 ✅夜勤でしっかり稼げる！夜間手当で収入アップ✨ ●〇具体的なお仕事内容〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フードデリバリーサービス加盟店からの お問い合わせ対応をお任せします。 【こんなお問合せに対応します】 □加盟店（飲食店・小売店）の新規・解約対応 □注文商品が品切れした場合の注文者の方への対応 □商品の入れ忘れ、入れ間違い □キャンセルされた注文への対応 □手数料について □加盟店登録してある情報についての確認 など、 様々なお問い合わせ内容に、 主にお電話(受電)にてご対応いただきます。 基本的にはマニュアルに従ってご対応いただきますが、 様々なお問合せケースがあるので、内容によっては、 柔軟にご対応いただくことが必要です。 多様なスキルを身に着けることができます！ ✨100％在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です！ 朝もゆっくりスタート、満員電車に乗る必要もなく、 ご自宅という安心できる環境で1件1件集中して お問い合わせに向き合う事ができます。 ✨イレギュラーが発生した場合でも安心！ 常にオンライン上でリーダーに質問できる 環境なのでご安心ください◎ 【こんな方にオススメ】 ✅マニュアル通りに進めるだけではなく、状況によって柔軟に対応することが得意な方。 ✅人とコミュニーケーションを取るのが好きな方 ✅お客様の問題解決に貢献することでやりがいを感じる方 ✅タイピングが得意な方 ●〇入社後の流れ〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1．ご自宅に業務PCなどの貸与品が届きます 。 ▼ 2．オンライン研修(約5週間) クライアントのサービスや システムの使い方・対応の仕方などを 分かりやすくレクチャーしてまいります 。 ▼ 3．定められたプロセス・マニュアルに沿って 業務スタート 困ったときにはチームのサポートスタッフが しっかりフォロー ます◎ 【未経験でも安心のサポート体制】 約5週間の研修期間があるので、 お電話による問い合わせ対応の基本的なスキルを しっかりと身に着けてからお仕事をスタートできます！ 分からないことはチャットなどで質問・相談の上で お客様対応を進めていただきますので、実務に入ってからでも安心◎

求めている人材 ※入社日：2025年7月24日(木) ◥◣ 未経験の方も歓迎いたします◢◤ ✨学歴不問 ✨第二新卒歓迎 基本的なPCスキル、 タイピングができればOK ✅事務・接客・ECサイト運営・ホテルのフロントスタッフなど多種多様な経歴の方が活躍中！ もちろん、コールセンターご経験者も、多数ご就業中です！ 【募集人数】 業務拡大に伴い、10名強の増員募集を行ないます。 【応募条件】 ■お電話対応(受電)に抵抗のない方 ■タイピングが得意な方(お問い合わせの内容を入力いただく為) ■基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方 ■シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方 ※現場が指定したシフトでのご勤務となります 【1つでも当てはまる方も歓迎】 ◇コールセンターやカスタマーサポートの経験 ◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方 ◇接客販売など人と接するお仕事の経験がある方 【活かせる経験・スキル】 ◇コールセンター経験のある方 ◇カスタマーサポート経験のある方 ◇サービス業での実務経験がある方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： □他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない静かな個室スペース 【2】インターネット光回線： □有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可） □インターネット速度の基準値があるため、後日計測頂きます。 ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 ※月1回程度カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます。

職場環境 20代、30代、40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます！ 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給21万8400円以上 給与詳細 基本給：月給 21万8400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◇3ヶ月在籍お祝い金：50,000円 ※支給要件あり：勤怠率90％以上 ◇インセンティブ：16,800円/月 ※支給要件あり：勤怠率80%以上 月末時点で在籍していることが確認できること ◇インターネット通信費補助：2,000円/月 ※支給要件あり：勤怠率80％以上 ◇残業代は全額支給 ◇22:00～5:00の深夜帯勤務分は 通常時給の25%割増にて給与計算いたします ＜昇給・昇格に関して＞ 年1回の定期昇給のほかに、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！ ＊年齢・性別・過去のご経歴など関係なく、勤怠率やパフォーマンスといった 評価次第で昇格・昇給のチャンスがあります ＊昇格スピードは個人によって異なります ＊入社半年で昇格の事例もございます 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 3,035,760円/入社1年目・残業10h想定+通信費＋インセンティブ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 シフト制 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 ◆7～25時(可能な方は27時)の間で週5日/実働8時間のシフト勤務 ＊24時間営業窓口のため、25時以降も勤務できる方歓迎！ ＊すべての時間/曜日でも柔軟にシフト勤務できる方が対象 ＊デビュー後のシフトは4週間ごとの固定時間制(シフト公開は2週間前) →現場が指定したシフトでのご勤務となります。

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ◆有給休暇 ◆産前、産後休暇(ともに取得/復帰実績あり) ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆看護休暇 ◆生理休暇 ◆特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇） ◆健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆100%リモート勤務！ ◆定期昇給年1回 ◆正社員雇用制度あり ◆無料英語学習プログラム ◆実績により正社員登用あり ◆髪型、髪色・服装自由 ◆ネイルOK ◆安否確認システムANPIC導入 ＊自然災害等で安全確認ができます ◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ◆業務機貸与 (DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) ◆継続勤務お祝い金制度 (入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ◆健康診断（半日有給付与） ◆オンラインイベント随時開催 └季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、 クッキングイベントなど、 他プロジェクトの方と交流を深めることも✨ ◆転勤なし ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊ひげOK ＊ネイル・ピアスOK ＊経験者歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊経験不問 ＊知識・経験不要 ＊20代・30代・40代が多い

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由