【事務】クレジットカードのコールセンター管理者/28172
株式会社TMJ
仕事内容: 【 採用率UP！新生活スタート！ 】 オフィスワークに興味がある方､ 長く安定して働きたい方はぜひTMJへ！ 充実した研修＆丁寧なフォローがあるから 未経験スタートでも安心◎ さらに70種類以上の教育プログラムもあるので､ お給料をもらいながら着実にステップアップ可能！ 【 仕事内容 】 クレジットカードの入金が出来ていないお客様に対して、入金案内の業務です。 ※現在電話対応は受信メインとなります。 大きい規模のセンターのため、人とのコミュニケーションが多く、マネジメントスキルを磨けます！ 業務の中の運用変更等に係る資料作成が多いため、OAスキルが身につきます★ ＜SVの主なお仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション
兵庫県神戸市 株式会社TMJ
休暇・休日: 完全週休2日制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
掲載開始日：2024/04/08（月）
- 求人情報
【スキルが身につく♪】大手セコムグループ★駅チカオフィスで通勤ラクラク！
募集要項
【 アナタの理想が叶う！ 】
残業はほとんどなく、休日も多いので､
趣味や旅行などの時間もしっかり確保できます◎
給与面においても満足していただけるように､
豊富な手当･昇給をご用意｡
表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので､
モチベーションを保ちつつ高収入を目指せる環境です♪
「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も
取得しており、働きやすい環境があるため、
仕事もプライベートも充実させることができます！
仕事内容
【 採用率UP！新生活スタート！ 】
オフィスワークに興味がある方､
長く安定して働きたい方はぜひTMJへ！
充実した研修＆丁寧なフォローがあるから
未経験スタートでも安心◎
さらに70種類以上の教育プログラムもあるので､
お給料をもらいながら着実にステップアップ可能！
【 仕事内容 】
クレジットカードの入金が出来ていないお客様に対して、入金案内の業務です。
※現在電話対応は受信メインとなります。
大きい規模のセンターのため、人とのコミュニケーションが多く、マネジメントスキルを磨けます！
業務の中の運用変更等に係る資料作成が多いため、OAスキルが身につきます★
＜SVの主なお仕事＞
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
求めている人材
【必須】いずれか
・コールセンターでの就業経験がある方
・人材育成・指導のご経験がある方
・電話対応のご経験がある方
・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方
【尚可】
・コールセンター管理者経験がある方（経験年数不問）
・クレジットカードセンターでの勤務経験がある方
・目標値など数値管理経験がある方
◆基本的なPC操作は必須◆
勤務地
兵庫県神戸市
株式会社TMJ
勤務地:
兵庫県神戸市
【交通手段】
アクセス:
JR線東海道本線「元町駅」出口より徒歩5分
阪神電鉄・神戸高速鉄道「元町駅」出口より徒歩4分
地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」出口より徒歩4分
給与
給与:
■SV職想定年収：320万円～
∟残業手当20時間を含む年収モデル：365万円～
■給与
月給制(基本給＋地域手当)
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定します）
■賞与
評価業績連動賞与（6月）
■昇給
年1回（4月、前年度評価を元に決定）
■諸手当
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
勤務時間
シフト制
勤務時間・曜日:
月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制）
8:00～21：30の中で実働8時間・休憩1時間
※残業：月25～30時間程度発生可能性あり
※事前にお休みのご希望を5日程お出しいただけます
＜シフト時間例＞
・8:00-17:00（休憩60分）
・10:00~19:00（休憩60分）
・11:45~20:45（休憩60分）
休日・休暇
休暇・休日:
完全週休2日制（月8～10日）
※休日の曜日は所属先センターの営業日による
＝＝＝＝
・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
試用期間
なし
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
研修が“わかりやすい”と評判！
実務開始後もSVや先輩スタッフが
徹底してサポート！
「みんなが安心して働ける」
そんな環境づくりに努めています♪
社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度有
昇給制度 昇格制度（年1回/5月）
有給休暇有
休憩室・無料マッサージ有
服装・髪型自由
オフィスカジュアル、ネイルＯＫ
社内喫煙室完備
定期健康診断 ※基準を満たした方
友人紹介制度あり
産休・育休制度（※条件あり）
介護休暇（※条件あり）
研修プログラム
その他
その他:
【応募後の流れ】
(例)
応募→書類選考→面接1回→内定・入社
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※株式会社TMJではWEB面接実施中！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＜当社について＞
事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・システム導入支援提供
＜会社概要＞
設立/1992年4月
資本金/100百万円
売上高/50,600百万円
従業員数/2,593名
本社/東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 - 265,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
企業概要
社名
株式会社TMJ
代表者
丸山 英毅
本社所在地
1600023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
企業代表番号
0924712627
事業内容
生活関連サービス
応募について
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
- 求人情報
- 求人情報
