フィールドセールス(法人向け)

仕事内容: サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」ならびに、2024年12月にリリースされた新サービス「fondesk IVR」のセールス業務をご担当いただきます。 ■募集背景 企業の電話業務効率化を実現する電話代行サービス「fondesk」を2019年にリリース以降、電話対応による業務負荷増加やリモートワークなど働く環境改善に課題感をもつ企業へ広く支援を続けて参りました。「オフィスの電話ストレスをなくして、コア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」というニーズに応える「fondesk」はシンプルさとお手頃な価格を特長とし、IT企業や士業などの中小企業を中心に高支持を受け、約50年程度続く電話代行業界の中で導入企業数No.1を獲得しています。 「fondesk」を運営する中でいただいた反響・より鮮明になった電話対応における世の中の声を受け、電話対応における課題解決範囲をさらに拡大すべく2024年12月に新サービスとして「fondesk IVR」をリリースいたしました。「fondesk IVR」は自動音声応答に特化しており、従来「fondesk」ではカバーできなかった土日・深夜の電話対応に課題を持たれている企業の働き方改革を後押しできるサービスです。 電話にまつわるストレスからもっと多くの企業が解放され、企業で働く人が職場をもっと好きになる。そんな世の中を作りたいと考えているのがfondesk事業部です。 その実現に向け、「fondesk」「fondesk IVR」を通じてよりスピード感持って取り組むべく、セールスチーム体制の増強を行うこととしました。 ■fondeskとは？（https://www.fondesk.jp/feature/） 「fondesk」は、2019年にリリースされた企業や事務所の電話の一次受けを代行するサービスです。 電話取次・代行サービス業界において「導入企業数No.1」を獲得しています。 企業・事務所の電話対応をオペレーターが代行し、チャットやメールで内容をお知らせします。 導入先では「オフィスで電話が鳴らず、業務に集中出来る」「ご自身のタイミングで折返しが出来る」「テレワーク移行がしやすくなる」などのメリット・便益があります。 オペレーターは、主婦を中心とした在宅ワーカーの方々で構成されています。 　 ■fondesk IVRとは？（https://ivr.fondesk.jp/） 「fondesk IVR」は、「fondesk」のシンプルさや低価格といった特徴をそのままに 電話の自動音声応答（IVR: Interactive Voice Response）を実現する、2024年12月にリリースされた新サービスです。 「fondesk」がオペレーターによる有人受付を提供する一方、「fondesk IVR」はあらかじめ設定したシナリオや、発信者のボタン操作に沿って自動音声による対応を行います。 「fondesk」と同様に、不要な電話をなくして業務を効率化したい中小企業のオフィスへの導入に適しています。 加えて、直感的でシンプルなUIかつ低価格で提供するため、ITリテラシーに不安がある方や、 高額なツールへの投資が難しい飲食店や美容室などのサービス業の現場においても活用ニーズがあります 　 ■fondesk事業部が目指していること fondesk事業部では「オフィスの電話にまつわるペインを解消する」をミッションに、 企業の規模や業種を問わず、導入がしやすく使いやすいソリューションを提供し、 リリースから約5年で有料契約件数5,000件を超える導入を実現、急激な成長を遂げてきました。 今後はさらにより幅広い業種・業態における電話対応業務の効率化や人手不足問題といった「働き方改革」に貢献し、 ユーザーに利便性を届けていくためにも、fondeskの安定的な運営や関連サービスを通じた事業づくりに精力的に取り組んでいきます。 ■セールスチームのミッション セールスチームでは、「fondesk」の有料契約件数を安定的に増やせる体制構築ならびにリリース間もない「fondesk IVR」の提供拡大に向け、 リード創出・ナーチャリング・セールス手法の戦略策定～実行まで幅広く取り組んでいます。 プロダクトの性質上、インサイドセールス・フィールドセールスのような区分けをせず、アポ取りから成約まで一気通貫で実施しています。 ■お任せしたいミッション 上記チームミッションのもと、今回ジョインいただく方には「fondesk」ならびに「fondesk IVR」を 多くの業界・業種に広めお使いいただくために以下のミッションをお任せしたいと考えております。 ・有料契約数の増加 ・セールス手法の戦略策定～実行 ・リードの質向上に向けた効果検証 ■fondesk事業部の価値観 fondesk事業部で働くチームが尊重し、拠りどころとすべき価値観を3つ定めています。 1.シンプルでいよう、正攻法でいこう 2.小さなチーム、大きな仕事 3.友人・家族に誇れる良いサービスをつくろう ■仕事内容 ・各種リードおよび問い合わせに対するアポ取り / 商談 ・セールスフローのブラッシュアップ ・成約後の導入サポート ・リード創出方法検討 / 実行 / 効果検証 ・セールス手法の検討～実行 ・共催セミナーの開催 ※成約後の各種業務（フォロー・解約率改善等）は、同部署のカスタマーサポート担当者が実施しています。 ■ご入社後の流れ 「fondesk」ならびに「fondesk IVR」の両方を扱うセールス担当として、まずは両サービスの理解を深めていただきながら顧客へのアプローチを実施いただきます。 基本的にはインバウンド営業（サービスサイト等からの流入）となり、これらのリードに対しアポ取り～商談を実施いただきます。 施策の一貫として、電話でのアウトバウンド営業は実施いただく可能性はありますが、アポ無しで企業に出向くいわゆる飛び込み営業はございません。 「fondesk IVR」は新規事業という特性上、ここから基盤を整えていくことも多く存在すると考えていますが、 セールス手法の検討～実行など、イチから思考し行動していける今だからこその挑戦ができると考えています。 「fondesk」のセールスにおいて事業部内に蓄積されたノウハウや、ご入社後にご自身で知見を得た方法を2つのサービスに活かしながら業務に取り組んでいただければと思います。 業務に慣れていただいた後は、リード獲得のためのセミナー開催やメルマガ配信などの企画～実行といった、 セールス業務にとどまらずマーケティング領域まで幅広い業務に挑戦していただくことを想定しています。 なお、有料契約件数なども踏まえ後にセールス・カスタマーサクセスと分業体制をとる構想もございます。

求める人材: ・法人営業経験2年以上 ・目標達成に向けて、営業職としてPDCAを回してきたご経験 ・チャットツール / Webサービスを日常業務で使用してきたご経験 ※業界未経験OK 【歓迎条件】 ・SaaSビジネスにおける営業経験 ・インサイドセールス経験 ・webサービスの営業経験 ・新規開拓営業のご経験 ・ゼロからの営業施策立案経験 ・マーケティング部門と連携した営業活動経験 【求める人物像】 ・新規事業を広めていくために、業務の幅を制限せずに事業運営視点を身に着けながら働きたい方 ・サービスを世に広めるためにあらゆる角度から可能性を探り、事業に貢献したい方 ・チームで一体感をもって業務に取り組むことのできる方 ・社内外問わず、おもてなし精神を持った対応のできる方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・スピード感を持って業務に取り組むことができる方 ・複数の物事を効率的に同時進行で動かしていくことが好きな方 ・弊社行動指針「うるるスピリット」に共感いただける方 　※「うるるスピリット」 　　・うそをつかない、悪いことをしない 　　・会社はホーム、社員はファミリー 　　・相手の期待を超える「おもてなし」 　　・当事者意識を持って、納得して働く 　　・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F 株式会社うるる 勤務地: 〈勤務地〉 東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F（うるる本社）「勝どき駅」徒歩10分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給33万円～40万円 給与: <給与> 想定年収：450万円～550万円 月給：33万円～40万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：２ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 【想定年収】 450万円～550万円を想定　※前職給与・経験・能力考慮 ［内訳］ ・月給：33万2千円～40万5千円（基本給＋固定残業代20時間分を含む） 　└基本給：28万2千円～34万5千円 　└固定残業代：4万5千円～5万5千円 　└在宅勤務手当：5千円 ・賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり。） ※固定残業代を超える労働を行なった場合は、別途残業代を支給いたします。 ※全社平均残業時間は約20時間です。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：130日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、GW休暇、産休・育休、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇 補足情報：・完全週休2日制（土日祝） ・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※2023年度 年間休実績130日 ・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可） ・その他休日休暇 　育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（トライアル有給化・子供のイベントや病気の時に使用可能。10日/年）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度、資格取得制度 補足情報：・昇給年2回（4月、10月） ・賞与年2回（6月、12月） ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月額上限5万円） ・成長支援制度 ・社内公募型ジョブリクエスト制度 ・デュアル・ディスプレイ希望者貸与 ・ヤクルト製品1日1本無料 ・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備 ・時差勤務制度 ・在宅勤務制度 ・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有 ・在宅勤務手当支給

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 一次面接：オンライン ・fondesk事業部 カスタマーリレーション課 課長 ・fondesk事業部 カスタマーリレーション課 セールスチーム チーム長 ↓ 最終面接：オンライン ・fondesk事業部 部長 ＜補足情報＞ ※最終面接前後に、カジュアル面談を実施する場合がございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 330,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間