カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 【ミッション】 エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、 顧客のビジネス成果を最大化させるための提案、実行を行っていただきます。 【担当業務例】 * 顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案 * 顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案 * 商談～受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） * Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。） * 企画や調整の中でアップセル／クロスセルのご提案 ※Webinarの実施までの準備期間は2~3か月ほどです。 【顧客】 大手製薬企業・医療機器メーカー等（既存顧客） 【取扱うサービス例】 * 製薬企業や医療機器メーカー主催の医師向けの医薬品・医療機器に関するオンラインセミナー * 医師向けオンラインセミナーのダイジェスト記事・動画等、セミナーに関連するコンテンツ * 医薬品の適正使用を促す 医師向けのコンテンツ（動画・Web・印刷物） * 疾患啓発のための患者向けの動画コンテンツ、リーフレット 社内に動画配信ディレクター、動画／WEB制作プロデューサー、メディカルライターが存在するので、 顧客からのニーズを社内他部署や経営陣にフィードバックし、迅速にサービス改善に繋げることも期待されています。

応募資格 【応募条件】 ・営業経験（個人・法人不問） ・イベントまたはWeb/映像制作の進行管理、ディレクションのご経験 ・販促企画、PRに関わる何かしらのご経験

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都中央区 株式会社プロセルトラクション 勤務地 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社

年俸400万円～600万円 給与 年俸4,000,000円〜6,000,000円 ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 年収を12分割し、月給として支給します。 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：215,080円～350,120円 その他固定手当/月：55,000円 ＜月額＞ 136,223円～179,126円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 専門業務型裁量労働制 1日あたりのみなし労働時間9.5時間 ■賞与：業績・勤務成績等を考慮し、支給することがあります。 ■昇給：年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ご経験・スキルに応じ、契約社員登用となる場合もございます（契約期間1年間、正社員登用実績多数） ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし

固定時間制 勤務時間 固定時間制 10:00～19:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 ＜労働時間区分＞ 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：9時間30分 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：なし】 ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 年次有給休暇：入社年度以降は毎月4月に17日以上付与いたします。 ＜育休取得実績＞ 有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 通勤手当：規定に基づき支給 社会保険：全国健康保険協会 入社時導入研修 e-learning、オンライントレーニング 資格取得奨励制度（会社が指定した資格に限ります） 健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合） 慶弔見舞金制度 定期健康診断 ライフプラン支援金制度（企業型確定拠出年金制度・401K) リフレッシュスペース オフィスコンビニ

試用期間なし

キャッチコピー 【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化 m3G内ベンチャー 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社 PRポイント 【働き方】 ーWebinar当日の立ち合いが発生するため、月5回ほど国内出張が発生いたします。 ー転勤がないため、ライフプランも描きやすい環境です。 【ポジションの魅力】 * メディカルマーケティングという成長市場における、イベントプランニングおよび企画提案のご経験 * 顧客の声を活かして、自社サービスの改善や、新規サービス開発につなげることが可能な環境 * 速やかな意思決定と施策実行が可能な組織風土 * リモート勤務を取り入れた柔軟かつ裁量のある働き方 ※営業グループの8割は業界未経験出身です。業界知識やマーケティングに関する知識は入社後 キャッチアップいただける環境です。 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142