事務・企画担当(コールセンター業務の分析など)

仕事内容 ●求人のおすすめポイント● ✅ 年間休日125日＆完全週休2日制(シフト制)：プライベートも充実できる環境。 ✅ 月給24万円～27.5万円＋賞与年2回：安定した収入が魅力。 ✅ 残業月10時間以内：ワークライフバランスを重視した職場。 ✅ 転勤なし＆マイカー通勤可：地元で腰を据えて働ける環境！ ✅ 未経験歓迎：異業種からの転職者も多数活躍中！丁寧な研修あり。 ＜業界トップクラスのウォーターサーバーメーカー「コスモウォーター」で安定成長中！＞ お客様満足度向上のため、コールセンター業務のデータ分析や業務改善サポートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ①コールセンターのデータ集計・分析 ②受電件数、クレーム件数、解約理由などを集計し、業務の改善につなげます。 ③応対品質や顧客傾向の分析 ④データを基にお客様のニーズを把握し、コールセンター研修や商品改善の企画を提案。 ⑤部門間の連携サポート 生産部門や関係部署と協力し、分析結果を活用して業務改善を行います。 【未経験歓迎！】 未経験でも丁寧な研修があるので安心してスタートできます！ 優しい先輩スタッフばかりなのでご安心くださいね◎

求めている人材 ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ 【必須】 ・高卒以上 ・PCスキルをお持ちの方(エクセル・ワード・パワーポイントが問題なく使える方) →プレゼン資料の作成を行う場合があります。 【歓迎】 ・現メンバーも未経験からスタートしています。 未経験者でも数値で表現することに抵抗がなければOKです。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 屋内全面禁煙

兵庫県加古川市加古川町備後358-1 株式会社コスモライフ 【交通手段】 交通・アクセス 山陽電鉄本線 尾上の松駅から徒歩20分

月給24万円～27万5000円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 27万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます。 下記、別途支給 ・通勤手当(実質全額支給) ・時間外手当 ・役職手当 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回 ※毎年しっかり支給！ 【給与例】 給与例 【初年度の年収】 380万円～440万円 (月給24万円～27.5万円+諸手当＋賞与＋残業手当)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 23日 9:00～18:00(休憩60分) ・残業月平均10時間程度

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年間休日125日 ・有給休暇(入社6ヶ月経過後10日付与、最高20日) ・土日休み希望も可(応相談) ・年末年始休暇 ・特別・慶弔休暇 ・産前産後休業、育児休業(取得実績多数) ※有給休暇100％消化を目指しています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆服装・髪型自由(常識の範囲であれば特に規定なし) ＊自由参加の社員旅行あり 2025年⇒オーストラリア 2024年⇒韓国 2020年⇒セブ島(フィリピン) 2019年⇒ハワイ 他にもバルセロナ、バリ島、台湾、ラスベガスなど海外旅行を満喫！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月(同条件)

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ノルマなし