カスタマーサポート

仕事内容: 【仕事内容】 ～40代50代活躍／未経験歓迎◎お人柄重視の採用／土日祝休み・年休124日・所定労働7h／お客様に寄り添い、お困りごとを解決するやりがい／三井不動産グループ～ ■業務概要 マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめのポジションです。不動産業界の知識については入社後に丁寧にお教えしますので、未経験の方も積極的にご応募ください！ ・入居者様からの問合せ・ご相談への対応 一次受付を行っているコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案についてご対応をお願いします。（業務詳細は面接の際にご説明いたします） ※管理マンションへ出向き、案内文の掲示や共用部の確認を行う等、外出を伴うケースがありますが、基本は内勤メインです。 ・案件の進捗に伴う、チーム内各担当者との情報共有、確認 ・対応履歴の記録や支払・請求処理などの社内システムでの事務作業　等 就業環境： ・不動産業界未経験でも安心して入社ができる1：1のトレーナー制度や、各種研修制度が充実しています。業界・専門用語等に関しても入社後にお教えしますのでご安心ください。 ・年休124日、有給取得率・産休育休の取得率が高いため、働きやすい環境です。 ・有休は入社時から付与されます（入社月により付与日数は異なります。また実際の利用は入社より１ヶ月後となります。） ・風通しが良くアットホームな社風なため、離職率が低いのも特徴です。（創業から勤めている社員も複数います） ・上司も「さん付け」で呼ぶフラットな風土です。 ・服装はオフィスカジュアルです。 ■雇用形態： 契約社員での入社にはなりますが、更新回数の制限はなく、毎年更新しながら長期就業いただくことを期待しています。定着率が高く、ライフイベントを経ても長期勤務している社員が多数おります。 ※正社員登用制度あり。ご自身の希望や適性に応じてチャレンジすることも可能です。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務

求める人材: 【必要業務経験】 ～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎～ ■必須条件：※豊富な社会人経験を生かして活躍していただきます。 ・社会人経験をお持ちの方 ・実務としてPC入力等のご経験がある方 （不動産知識等は一切不問） 【求める人物像】 ・入居様のお困りごとに応え、解決することにやりがいを感じられる方 ・お困りごとに対し、出来ることと出来ないことを踏まえて、最適な解決策を見出そうとする志向がある方 【転職回数】 不問 【社会人経験年数】 10年～40年 【学歴】 高等学校卒業以上

東京都港区赤坂8-4-14青山タワープレイス4F 三井不動産レジデンシャルリース株式会社 勤務地: 【勤務地1】 〒163-0405 東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビル ■丸の内線「西新宿駅」より徒歩3分 ■大江戸線「都庁前駅」より徒歩1分 【勤務地2】 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス4F 【交通手段】 アクセス: [勤務地①交通手段] JR線　新宿駅 徒歩 5分 [勤務地②交通手段] 半蔵門線　青山一丁目駅 徒歩 2分 【勤務地変更の範囲】 変更の範囲：無

月給21万3200円 給与: 【給与・待遇】 想定年収：341万円 月給：213,200円 月額(基本給)：213,200円 特記事項なし ■賞与：年２回（７月・１２月） ※評価によって変動あり（参考実績：41.8万円×２回） ■時間外手当別途支給 【賃金形態】 月給制（月給＝基本給） 【試用期間】 あり 【試用期間詳細】 試用期間（3ヶ月）業務内容、雇用条件の違いはありません

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 雇用期間：1年0ヶ月 就業時間：9:30～17:30(所定労働時間：7時間0分) 休憩：60分 時間外労働：有 【就業時間補足】 残業時間は月10～30時間程度です。※繁閑により異なります 【時短勤務】 なし 【残業】 20時間以内 【勤務時間タイプ】 固定（一般的な勤務時間）

休暇・休日: 【年間休日日数】 124 【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：2日～20日（下限日数は、入社直後の日数となります） 育児休暇取得実績あり 土日祝休み 休暇：夏期休暇（3日）、年末年始休暇（7日）、有給休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 通勤手当：有 全額支給 住宅手当：無 福利厚生その他欄参照 家族手当：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 社会保険完備 寮社宅：無 福利厚生その他欄参照 退職金制度：無 補足事項なし 定年：60歳 （※65歳まで勤務可能制度あり） 教育制度/資格補助：■宅建取得支援制度 ■資格取得支援 ■通信教育補助 ■各種研修制度 【管理監督職有無】 なし 【雇用形態契約更新】 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じて更新） 更新上限：無

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【筆記試験】あり 【面接回数】2 【選考方法】 ■選考フロー： ・書類選考→適性試験→一次面接→最終面接 ※ご応募の際いただく個人情報は、採用及び選考にのみ利用するものとし、他の目的での利用や第三者への提供・開示はいたしません。 【採用人数】4 この求人は株式会社Cleaps・Cleapsが掲載関連企業様より求人をお預かりしてご紹介しております。 派遣契約ではございません。有料職業紹介（採用企業様直接雇用）案件となります。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 213,200円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 駅近5分以内