ヘルプデスクのチームリーダー/23252IND0201
トランスコスモス株式会社
仕事内容: 国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げリーダーとして、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。 ・新拠点の立ち上げメンバー！ ・大手企業や官公庁の案件に携われる！ ・年齢を問わず管理ポジションを目指せる環境！ ＜業務詳細＞ ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング ・マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 ◆主要顧客◆ 官公庁や大手企業（銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど）がメインとなります。 ◆実現できること◆ 以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。 ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 BPOS統括 BPI総_ITSS
掲載開始日：2024/02/09（金）
- 求人情報
土日祝休み◎東証プライム上場企業の正社員としてキャリアを築けるチャンス！福利厚生も充実で長期安定して働けます
募集要項
＜育休復職率96.5％を実現＞
同社は年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。
＜成長をサポートできる環境＞
当社には社内研修が400講座以上あるほか、資格取得奨励金が準備されているなど、スキルを身につけて成長していきたいという方をサポートできる体制を整えております。
仕事内容
国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げリーダーとして、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。
・新拠点の立ち上げメンバー！
・大手企業や官公庁の案件に携われる！
・年齢を問わず管理ポジションを目指せる環境！
＜業務詳細＞
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握
・顧客折衝、レポーティング
・マニュアルの作成
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告
◆主要顧客◆
官公庁や大手企業（銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど）がメインとなります。
◆実現できること◆
以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。
・チャットボット導入
・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ
・ワンストップサービス化の推進 など
求めている人材
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）
【以下の方は特に歓迎】
・ITスキル（関連業界・職種経験などIT知見を有している方）
・顧客折衝が得意な方
・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性のある方
勤務地
北海道札幌市中央区
トランスコスモス株式会社 BPOS統括 BPI総_ITSS
勤務地:
北海道札幌市中央区
【交通手段】
アクセス:
大通駅・西４丁目駅・西８丁目駅・札幌駅などから徒歩スグ
給与
勤務時間
シフト制
勤務時間・曜日:
9:00~17:50（休憩1時間）
残業：平均20時間/月
土日祝休みの完全週休2日制
年間休日121日
※ただし、事業所によって勤務形態が異なる場合がございます。
想定年収：350万円～
（上記は月給239,500円＋賞与年2回含む）
■通勤手当：最大5万円まで
■住宅手当：扶養家族あり、自己名義住宅の場合、増額
■退職金制度：確定拠出年金
■住宅補助手当(転勤時適用)：3.5万～4.5万（社内規定あり）
試用期間
なし
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
交通費規定支給(月5万円迄)
社会保険完備
有給休暇
研修あり
分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
無料健康診断（35歳未満）
無料健康診断/生活習慣病健診（35歳以上）
華美でなければ服装自由、ネイルOK!
その他
その他:
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＜WEBでのご応募＞
24時間応募可能となっておりますので
必要事項を記入のうえご応募ください。
追って担当者よりご連絡させていただきます。
＜お電話でのご応募＞
【0120-005-780】までお電話ください。(受付/平日9:15～17:30)
「求人広告を見ました」と言っていただけると
スムーズに採用担当とおつなぎできます。
【係名：23252IND0201札幌】をお伝えください。
お電話がつながりにくい場合はWEBよりご応募ください。
＜面接について＞
現在、WEB面接を実施しております。
カメラの付いたスマホ・タブレット・PCから参加可能。
（WEB面接が難しい方はご相談ください。）
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 239,500円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
企業概要
社名
トランスコスモス株式会社
代表者
牟田 正明
本社所在地
1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
企業代表番号
05017517700
事業内容
情報技術
応募について
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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