【Biz_カスタマーサクセス(リーダー候補/BOTCHAN AI)】累計800社以上導入 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ｗｅｖｎａｌ 求人名 【Biz_カスタマーサクセス（リーダー候補/BOTCHAN AI）】累計800社以上導入 仕事の内容 当社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。 ■クライアント対応：BOTCHAN導入施策の設計、導入に向けたクライアントへのヒアリング、導入全体の進行管理 等 ■各サービスのドキュメントの作成・更新サポート：マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス 等 ■サービスや業務に係る改善活動：クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック 等 募集職種 【Biz_カスタマーサクセス（リーダー候補/BOTCHAN AI）】累計800社以上導入

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPCスキルとビジネス経験 ■顧客コミュニケーションを伴う業務経験 ■前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果を出した経験 ■基本的なPCスキル ■データに基づく分析力 【当社について】双方向型コミュニケーションツールである「BOTCHAN」を通じて、顧客のブランド体験を最大化すべく、集客からCRM領域に至るまで一気通貫での対応が可能です。また先進性の高いAI技術との融合など、市場の成長とともに企業としても進化・拡大を続けております。自身のキャリアと、企業としての成長をリンクさせ、挑戦していける環境になりますので、”ワクワク”し成長し続ける方をお待ちしております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ■BXプラットフォーム「BOTCHAN」について https://botchan.chat/

東京都渋谷区恵比寿1-23-23恵比寿スクエア7F 株式会社wevnal 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更範囲：会社の定める場所 転勤：有

月給35万円以上 想定年収 420万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～ 基本給￥250,000～￥361,000 固定残業代￥100,000～￥139,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、慶弔、産前産後、育児） 有給休暇：有（10日～）（有給消化推奨（記念日やGWなど））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供・メディア事業 設立：2011年04月 代表者：代表取締役 磯山 博文 従業員数：154人 平均年齢：30.9歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0013 東京都渋谷区 恵比寿 1-23-23 恵比寿スクエア 7F その他備考・企業からのフリーコメント：チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営、D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。 ■BOTCHAN Engagement：LPで離脱したユーザーをLINE公式アカウントへ誘導し、診断やアンケートなどのコンテンツを通じ、より興味の高い商品やサービスをご紹介するソリューション。 ■BOTCHAN payment&EFO：広告効果最大化に向けたCVR（購入率）を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォーム。双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。 ■BOTCHANRelation：LINE上でのフォローアップコミュニケーションを通して継続を支援するサービス。商材の購買理由や利用頻度を基に初回のブランド体験を向上させ、独自に得られたインサイトを各種施策改善に活用することができます。 ■BOTCHAN Keeper：チャットフォームで解約理由や本音を引き出し、解決策を提示することで継続を支援するサービス。夜間にも対応することが可能となり、ブランド体験を向上させることができます。 ■BOTCHAN AI：Generative AIを活用した会話型コマースにてユーザーの購買行動支援を行うプロダクト。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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