カスタマーサクセス/関西支店_30880

仕事内容: 関西支店で、「Sansan」を導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 組織のミッション 営業DXサービス「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすること。 ＜具体的な業務＞ ・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化 ・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝 【業務で使用するツール】 Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主に顧客と連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

求める人材: ＜必須条件＞ ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ＜歓迎要件＞ ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験

大阪府大阪市北区堂島浜 Sansan株式会社【大阪】 勤務地: 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F ※就業場所の変更の範囲：会社の定める勤務地 【交通手段】 アクセス: 西梅田駅 徒歩7分 / 北新地駅 徒歩4分

年俸560万円～798万円 給与: 昇給：年1回（6月） 賞与：年2回（1月/7月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 ※一部、9:00～18:00の部署があります

休暇・休日: 土日祝日 年末年始休暇 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ 通勤交通費(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。) ＜その他待遇＞ 社員持株会 社内交流支援制度 住宅補助制度（規定あり） 英語学習補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380 希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。 書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。 以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。 《弊社の強み》 ・IT・広告業界に強い！ ・電話面談やオンライン面談も可能！ ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1）Web/求人詳細ページなどから応募 2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか） 3）紹介企業様との面接 4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #カスタマーサクセス／関西支店30880 #202406-30880 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,600,000円 - 7,980,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給