大手銀行でのお問い合わせ対応・事務(1100088)wk

仕事内容: 
大手銀行からDM（ダイレクトメール）を受け取った、お客様からのお問い合わせに対応するコールセンター業務です！

～ よくあるお問い合わせ内容 ～
「ハガキの回答方法が分からなくて…」
「オンラインでの回答ができません」
「紙の回答用紙を送ってください」
「記入方法が分かりません」

簡単な内容であれば1件5分以内で対応可能！
問い合わせ内容に応じて、住所変更の受付対応などのサポートや対応もお願いします。

～ 手厚い研修フォロー実施 ～
入社後は机上研修から始めていき、お客様役・スタッフ役を社内で行う実践的な研修を実施。その後、実務を先輩と一緒に進めていきます。デビュー後も先輩がしっかりとフォローを行うほか、定期的に面談も実施し、不安や悩み事も一つずつ丁寧に解消していきます！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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～～ここがポイント～～

【景観バッチリの休憩室！】
休憩室がある最上階は景観抜群！しかも、電子レンジ、冷蔵庫、ポット、テレビ、リクライニングチェア、各種自動販売機、荷物を置ける棚、給湯室も完備しているので使い勝手も◎

【好きなお弁当を選べる！】
リーズナブルな金額で宅配弁当を注文できるほか、勤務しているビルの前には毎日5～6軒のお弁当屋さんとキッチンカーも出店。また、ビル1Fにはコンビニもあるため、ランチには困りません！

【アットホームな環境！】
幅広い世代が活躍しています！中には勤続20年以上のベテランスタッフも在籍していますが、新人が入社したら「困っていることはない？」といったように、みんなが声をかけてくれる職場。きっと居心地の良さを感じられるはず！

【入社・研修】
＊入社日／応相談
＊研修／座学・OJT：15日程度

業務内容や必要な知識は研修で学べるため、入社時点で金融・銀行に関する知識などがない方でも大丈夫です！

【雇用形態】
契約社員

求める人材: 
・パソコンの基本操作(スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索)ができる方
・一部、顧客情報を取り扱うので、厳格に管理できる方
・体調面等で問題がなく勤怠が安定している方

＊コールセンター経験のある方歓迎
＊金融系業務の経験ある方歓迎
＊未経験者歓迎・第二新卒歓迎
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

＜こんな方にピッタリ＞
・人の役に立てる仕事がしたい方
・人と「話をする」ことが好きな方
・子育てが落ち着き、就業されたい方

神奈川県横浜市神奈川区
トランスコスモス株式会社
勤務地: 
神奈川県横浜市神奈川区

＊U・Iターン歓迎！
＊転勤なし
【交通手段】
アクセス: 
本線神奈川新町駅（京急電鉄）より徒歩7分
京浜東北線東神奈川駅より徒歩14分

時給：1300円以上
給与: 
週5日勤務/時給1350円＋交通費支給(規定有：月額上限3万円)
週4日勤務/時給1300円＋交通費支給(規定有：月額上限2万4000円)
※研修中も同時給

【月収例】
■週5日勤務
月収例18万9000円も可能
＜内訳＞
時給1350円×7時間×20日

■週4日勤務
月収例14万5600円も可能
＜内訳＞
時給1300円×7時間×16日

固定時間制
勤務時間・曜日: 
8:50～17:00(実働7時間/休憩70分)
※残業ほぼなし

休暇・休日: 
週休2日制（シフト制）

※週4日～勤務OK
※曜日固定休応相談

＜時間固定のワンシフト！＞
シフト制のお仕事ですが、残業はほぼなく、定時での退勤もOK！「家族のために土日祝休みがいい」「子どものお迎えで17時退勤したい」「銀行や病院に行きやすいので平日のお休みが欲しい」など、ご希望の働き方を面接時ご相談下さい！

なし

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・社会保険完備
・交通費規定支給(週5日勤務・月3万円まで／週4日勤務・月2万4000円まで)
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・各種保養所
・研修あり
・無料健康診断
・産休・育休制度
・正社員登用制度
・企業主導型保育園の提携有り
※各条件あり

服装：ジーパン・スニーカー・ネイル・ピアスOK！
※注意：過度な露出が高い服装や穴あき・破れたジーパン等はNGです。

喫煙環境：屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)

その他: 
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

＜WEB面接実施中＞
[1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力
[2]面接当日に当社からリンク先を送信
[3]リンク先にアクセスして面接

【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！スムーズに応募できます。
大量採用中だからこそ友達と一緒に応募OK！

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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth)
【TEL】0120-216-123
【企業HP】https://www.workit.jp/

【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計64拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計102拠点を展開。今もなお成長を続けている安定企業です。友達と応募OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！

【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！

【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】
子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！

【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上