駐車場管理のカスタマーサポート

仕事内容 ＜PR本文＞ １，シフト制＆必ず連休＆年間休日120日以上！ ２，事務のご経験があれば即戦力としてご活躍できます。コールセンター経験は必須ではありません。 ３，高い給与水準。業績好調につき、100万単位で決算賞与支給の実績があります。 【具体的な仕事内容】 当社が管理している駐車場を利用されている 個人のお客様・法人のお客様の顧客対応部門でのお仕事です。 ◆＜個人向け対応＞ コールセンターへ集まるご意見やご要望、利用状況などを確認し、 関係部署と連携しながら対応を進める業務となります。 ・駐車場の利用状況などの問い合わせ窓口 ・上記に伴う調査やメール送付対応、コールセンターへの対応指示 ◆＜法人対応＞ 円滑な駐車場運営のため、 取引先とのやり取りをお任せします。 ・報告資料の作成と報告業務 ◆＜その他業務＞ ・コールセンターのオペレーションフローやルールの構築 ・管理職を目指したい方には部員のマネジメントも徐々にお任せします。 ＜当社について＞ 当社は「店舗様・施設様向け駐車場に特化した駐車場管理会社」です。 全国約1,400カ所の駐車場の管理を手がけており、施設付帯駐車場では業界トップクラスの規模を誇っています。 また、先進的な駐車場システム『スマートパーク』を自社開発。 駐車場の抱えていた問題を解決し、業界内でも注目を集めています。 令和3年度には、気候変動アクション環境⼤⾂表彰を獲得。 駐⾞料⾦の精算だけでなく、セキュリティ強化で特殊詐欺犯の逮捕にも貢献し 葛⻄警察署から感謝状もいただきました。 今後も業界にイノベーションを起こしていけるよう、多くの人材を募集しています。 ＜『スマートパーク』とは？＞ 『スマートパーク』は、ゲートレスのナンバー認識型駐車場システムです。 出入口での発券操作や精算操作が不要で、渋滞のストレスも解消できるのが魅力。 駐車場業界にイノベーションを起こし、多くの駐車場で導入されています！ 多数のメディアに取り上げられ、社会のインフラになりつつある仕組みです。

求める人材/能力 【必須】 ・基本的なExcelスキルをお持ちの方 ・シフト制勤務が可能で土日（祝）の何れか出勤可能な方 【歓迎】 ・事務経験をお持ちの方 ・何かしらの接客経験や顧客対応経験をお持ちの方 ・コールセンター経験 現在は20～40代の男女スタッフが活躍しております。

東京都千代田区大手町2丁目1番1号大成大手町ビル（旧大手町野村ビル）6F ピットデザイン株式会社本社 勤務地 東京都千代田区大手町2丁目1番1号大成大手町ビル（旧大手町野村ビル）6F 【交通手段】 アクセス(最寄駅) 東京メトロ・都営地下鉄「大手町駅」より徒歩1～2分（B2a出口直結） JR「東京駅」丸の内北口より徒歩5分

月給30万円～35万円 給与 月給300000円〜350000円 固定残業代5万6,300円含む（30時間分）※超過分は別途支給します。 月給30万円～＋決算賞与（完全業績連動） 2024年の決算賞与⽀給実績は⼀般社員には200万円、マネージャーには300万円 部⻑には400万円を⽀給しました。今後はもっと増加すると考えています。 募集している部署の平均年収は629万円です。

シフト制 勤務時間 9：00～18：00（実働8時間、休憩60分）

休日・休暇 ＜年間休日120日以上！＞ ・週5日勤務のシフト交代制 ＜シフト例＞ 出勤：日・月・火・水・木 休日：金・土 など 必ず連休になるようにいたします。 原則、土日（祝）のどちらかはご出勤いただきますが ご予定がある場合は代替要員がおりますので調整可能です。 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（出勤シフトが割り当てられた場合は、別日に取得） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休業 ■産前・産後休業 ■介護休業 ◎5日以上の連続休暇も取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備 ■特別休暇制度 ■ウォーターサーバー、エスプレッソマシン完備 ■昇給（年齢や勤続年数に関係なく、規程に該当する場合は年度内に複数回昇給します。） ■決算賞与あり（完全業績連動） ■交通費（全額支給いたします） ■時間外手当

試用期間あり 雇用条件変動なし

雇用形態 正社員