【リモートワーク経験者のみ】オペレーション事務

仕事内容: ＼まずはこちらをご担当いただきます／ ●コンテンツ拡充・データ登録 ・商品データの登録作業 →アルコール度数、ビアスタイル、形状（カン・ビン・樽／ケグ）、保管温度帯 ・コンテンツ周りの作成 →商品紹介についての短文のライティング クラフトビールやブルワリー（醸造所）の情報を短文コンテンツにライティングして頂きます。 ※ブルワリー（醸造所）からある程度の情報は頂けますので整える程度になります ＼慣れてきたら…／ ●発注業務 醸造所へいつまでに何本ビールが出荷できますか？等の確認をお願い致します。 確認ができたら、配送内容や出荷データをシステムに反映・スプレッドシートの更新を行います。 ※ブルワリー（醸造所）とはメールで連絡を取って頂きます（返信がない等あれば相談可能です） ●納品管理業務 発注した商品がいつ倉庫に納品されるのかを倉庫側へシステムを介して伝達したり、 商品の納品に遅延が起きた場合の、仕入れ先やお客様のご連絡、 破損・返品対応などのご依頼をさせていただきます。 ●受注管理業務 ECや飲食店から発注いただいた内容に関して、配送の手配や受注のログ、納品書・請求書などを所定のフォーマットをもとに作成いただきます。 ●問い合わせ対応（電話対応なし） ビールの発送や製品、お客様からのお問い合わせ対応をお願い致します。 └使用ツール：メール └マニュアル：あり └返信期限：破損や緊急の問い合わせなどの急ぎのもの以外は翌営業日 ＜業務フロー＞ 1）問い合わせ来たらSlackへ通知が届く 2）内容を確認し、マニュアルに沿ってメールでお客様へ返信 3）不明点があれば社員へ確認し、解決ができたらメールでお客様へ返信 ※その他、以下の業務をご依頼する可能性もあります ・データ更新 ・簡単なメルマガの文章と画像の作成 ・マニュアル更新 【使用ツール】 ・Slack ・メール ・スプレッドシート ・会議ツール（meet／zoom） ・その他システム（自社の管理画面）

求める人材: 【必須スキル】 ・ベンチャーやスタートアップなどでの就業経験 ※事業の拡充に伴い、新しく生まれる業務も多く、幅広い業務対応を行うため ・リモートワークでの業務経験 ※リモートメンバーが多く、テキストコミュニケーションが主体となるため ・コツコツと正確に作業できる方 ※細かい情報を数多く取り扱うため 【歓迎スキル】 ・お酒、ビール好きな方／学習意欲が高い方 ※ドメイン知識のインプットが一定必要なため ・ライティングの業務経験 ※クラフトビールやブルワリー(醸造所)の情報を短文コンテンツにライティングして頂くため ・CSの業務経験 ※ご経験をお持ちの方は一部お客様からのお問い合わせ対応を担当していただく可能性がございます

フルリモート Brewtope株式会社 勤務地: フルリモート勤務

月給15万円～40万円

固定時間制

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 150,000円 - 400,000円 月給 資格と免許: * リモートワーク、スプレッドシート、チャットツールの利用経験 (必須)

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